Nadat u uw evenement heeft gemaakt, kunt u uw instellingen beheren, wijzigingen aanbrengen en op elk gewenst moment toegang krijgen tot promotietools.
Opmerking: Voordat u aan de slag gaat met uw evenementenmanager, moet u ervoor zorgen dat u uw gegevens invult onder Instellingen > Facturatiegegevens.
Uw evenement beheren:
1. Log in op uw Universe-account, ga naar uw Mijn evenementen -pagina en selecteer het evenement dat u wilt beheren. Eenmaal geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar de beheerpagina van uw evenement. Dit is waar alle gegevens, details en tools voor het beheren van uw evenement en voor promoties voor uw evenement te vinden zijn. U kunt hier doorheen navigeren via het menu aan de linkerkant van uw pagina.
Functies binnen de Evenementenmanager:
1. Overzicht: Op deze pagina vindt u een overzicht van de prestaties van uw evenement, inclusief een financieel overzicht en aantal verkochte/overgebleven tickets per tickettype. 
2. Bestellingen & Deelnemers: De pagina Bestellingen & Deelnemers heeft drie tabbladen: Bestellingen, Deelnemersen Een bestelling toevoegen
- Het tabblad 'Bestellingen' toont een rij voor elke bestelling voor uw evenement (kan meerdere tickets bevatten) en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam en e-mailadres van de koper, status (bijv. betaald, geannuleerd, enz.), datum van bestelling, verkoop en een vervolgkeuzelijst met aanvullende acties. Vanaf deze pagina kunt u alle gasten een bericht sturen, contact opnemen met een koper, bestelgegevens bekijken, tickets opnieuw versturen, bestelgegevens bewerken, een bestelling annuleren/terugbetalen, een bestelling naar een andere datum verplaatsen en de datum van uw evenement wijzigen.
- Het tabblad 'Deelnemers' toont een rij voor elk ticket/deelnemer voor uw evenement en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam, e-mailadres, tickettype, status (d.w.z. betaald, geannuleerd, enz.), bedrag en een vervolgkeuzemenu met aanvullende acties. Op deze pagina kunt u alle gasten een bericht sturen, contact opnemen met een specifieke gast, tickets en ticketgegevens bekijken en informatie van de deelnemer bewerken
- De knop ‘Een bestelling toevoegen’ verschijnt rechts bovenaan in het scherm. Met dit tabblad kunt u gratis tickets uitgeven en deelnemers handmatig toevoegen aan uw evenement.
3. Rapporten: Download Excel- of CSV-rapporten voor uw evenement en bekijk uw basisverkoopoverzicht en andere basisstatistieken van ticketverkopen.
4. Evenementinformatie:
De tabbladen in de sectie Gegevens van het evenement zijn de plaats waar u de evenementgegevens bewerkt, inclusief titel, beschrijving, contactgegevens, datum/tijd, tickets, terugbetalingsbeleid en andere algemene informatie over uw evenement. Wijzigingen kunnen op elk moment worden aangebracht. De functies die in het sub-menu worden weergegeven in deze sectie zijn afhankelijk van het type evenement: een reguliere evenement of een evenement met specifieke toegangstijd.
Voor een regulier evenement: Het tabblad Evenementinformatie bevat vier pagina's:
- Basis: Bewerk de titel en beschrijving van uw evenement en stel de categorie en privacy-instellingen in
- Tijd en locatie: Bewerk uw bestaande data en locatiegegevens, of voeg een extra tijdslot toe
- Tickets: Bewerk en voeg nieuwe tickettypes toe, wijzig uw valuta-instellingen en stel een terugbetalingsbeleid in
- Extra details: Voeg uw contactgegevens toe, geef aanvullende informatie aan uw kopers en pas uw evenementfoto's aan
Voor een evenement met tijdregistratie: Het tabblad Evenementinformatie bevat vijf pagina's:
-
Basis: bewerk de evenementgegevens, inclusief de titel, beschrijving, adres, naam van de locatie en andere algemene informatie over uw evenement.
-
Schema's: Bewerk uw datum(s) en tijdslot(en). Hier kunt u nieuwe tijdsloten toevoegen, de datum/tijd van een enkel of herhalend tijdslot wijzigen en een enkel of herhalend tijdslot verwijderen. Meer informatie.
-
Opmerking: Het is niet mogelijk om een enkel of herhalend tijdslot te verwijderen als er voor de betreffende data/tijden tickets zijn verkocht. De betreffende tickets moeten worden geannuleerd en terugbetaald om een enkel of herhalend tijdslot te kunnen verwijderen.
-
-
Tickets: Maak, verwijder en/of bewerk instellingen voor bestaande betaalde, gratis of gedoneerde tickets. Klik op het tandwielpictogram naast een tickettype om de geavanceerde instellingen aan te passen, waaronder ticketbeschrijving, beschikbaarheid (start- en eindtijd van de ticketverkoop), minimum en maximum aantal tickets per bestelling, ticketstatus (beschikbaar, verborgen of vergrendeld) entijd waarop de tickets worden vrijgegeven.
-
-
-
- Tijdsloten: Schakel één, enkele of alle tickettypes in of uit en pas het aantal en de prijs van een ticketype per tijdslot aan. Meer informatie.
- Aanvullende gegevens:: Voeg uw contactgegevens toe, geef uw kopers aanvullende informatie en pas uw evenementfoto's aan
5. Check-outvragen: Gebruik deze pagina om vragen toe te voegen die uw kopers moeten beantwoorden wanneer ze afrekenen. Verzamel informatie van de koper (als deze meerdere tickets koopt) of vraag om een antwoord voor elke deelnemer.
6. Betalingen & toeslagen: Beheer hier de volgende instellingen:
- Selecteer of u betalingen wilt verwerken met Universe betalingen of door uw eigen Stripe-account te integreren
- Selecteer of u de servicekosten betaalt of dat deze worden doorberekend aan de koper (locatieafhankelijk)
- Voeg een extra toeslag toe aan uw tickets (bijvoorbeeld belasting of de servicekosten van Universe)
- Selecteer of ticketkopers toegang hebben tot betaalplannen
7. Inbeddelijke widgets: Verkoop tickets op uw eigen website zonder kopers door te sturen naar Universe of een site van een derde partij. Er is geen codering nodig om dit in te stellen. Bekijk hiereen stap-voor-stap handleiding om dit in te stellen.
8. Kortingscodes: Op de kortingscode -pagina kunt u kortingscodes voor uw evenement maken en beheren. U kunt zoveel kortingscodes aanmaken als nodig, het kortingsbedrag (vast of %) instellen, en het aantal tickets waarop de korting kan worden toegepast instellen. U kunt ook instellen op welke tickettypes elke code kan worden toegepast en welke tickets wel of geen korting accepteren (via het tabblad "tickets configureren"). Kortingscodes kunnen individueel worden toegevoegd of in bulk worden geüpload vanuit een CSV.
9: Promoten: Wanneer u Promoten selecteert in het menu, verschijnen er extra sub-instellingen in het menu. Deze sub-instellingen bieden toegang tot aanvullende promotietools. Bekijk onze Promotiegids voor informatie over het promoten van uw vermelding.
10: Integraties: Op de Integratie-pagina kunt u uw evenement integreren met Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel en Mailchimp . Daarnaast krijgt u toegang tot informatie over widget-callbacks, OAuth API-verzoeken, Webhooks en Zapier -integratie.
11: Toegangscodes: Op deze pagina kunt u tickettypen met wachtwoordbeveiliging aanmaken. Gebruik toegangscodes om te bepalen wie bepaalde tickettypes kan zien en boeken door ze alleen zichtbaar te maken voor mensen met de code.
12: Geavanceerde instellingen: Hier beheert u geavanceerde instellingen en voorkeuren voor e-mailmeldingen. Kies of kopers het ticket / bestelinformatie kunnen bewerken, hun tickets kunnen overdragen en of boekingen uw goedkeuring vereisen. Stel ook in hoe u e-mails over boekingen wilt ontvangen en of u de herinneringsmail voor evenementen wilt uitschakelen.
13: Eventpagina dupliceren: Het dupliceren van een vermelding creëert een nieuwe vermelding met alle details en geavanceerde instellingen die zijn ingesteld op de vermelding die u dupliceert. Wanneer u 'Eventpagina dupliceren' selecteert, wordt u doorgestuurd naar het formulier voor het maken van een nieuwe vermelding. Hier kunt u eventuele aanvullende wijzigingen aanbrengen voordat u uw evenement publiceert.
: Verwijder vermelding: Wanneer u hierop klikt, verschijnt er een bevestigingsvenster waarin u deze actie kunt bevestigen. Zodra een vermelding is verwijderd, kan dit niet ongedaan worden gemaakt en zal het evenement niet langer worden weergegeven in uw dashboard.