Opmerking: deze functie kan alleen worden ingeschakeld door uw Client Services Manager. Als u een evenementenorganisator bent en met ons wilt samenwerken, kunt u hier een verzoek indienen. Als u nog meer vragen hebt, kunt u een ondersteuningsverzoek indienen.
Met onze importfunctie voor streepjescodes van derden kunnen evenementorganisatoren streepjescodes gegenereerd door andere ticketingbedrijven uploaden naar het Universe-platform. Deze tickets kunnen vervolgens worden gescand via de Universe BoxOffice-app, waardoor training en bediening op locatie heel eenvoudig worden!
Voordat het uploaden begint, is het belangrijk dat de gegevens correct geformatteerd zijn.
De gegevens formatteren:
- De gegevens moeten als .csv-bestand worden opgeslagen.
- Kopteksten zijn optioneel (als u een koptekst in uw bestand hebt, vink dan het vakje Koptekst aan.
- Als u wat extra hulp nodig hebt, download dan gerust het sjabloonbestand om uw gegevens op orde te krijgen!
- De gegevens moeten in de volgende volgorde staan (met elk stukje informatie in een aparte kolom): voornaam, achternaam, e-mail, streepjescode, ticketsoort, evenementdatum.
Voorbeeld:
Om het bestand te uploaden:
- Ga naar de pagina Orders en deelnemers van het evenement.
- Klik op 'Externe deelnemers importeren'.
- Upload uw .csv-bestand (markeer of dit .csv-bestand al dan niet een koptekst-rij bevat) en ga verder met de gegevenstoewijzing.
- Wijs de soorten tickets toe en ga verder.
- Wijs de evenementdatum toe en ga verder.
- Voer de aanbieder van de streepjescodes (dit is waar u de streepjescodes vandaan hebt) in het veld ' Source' (Bron) in.
- Begin met importeren.
Als u de geüploade deelnemers en streepjescodes wilt zien, ga dan naar het tabblad Externe deelnemers dat wordt weergegeven zodra een importbewerking is voltooid.
Extern verwijderen van deelnemers
Als u streepjescodes wilt verwijderen die in het Universe-systeem zijn geïmporteerd, gebruik dan de vervolgkeuzelijst 'Ticketaanbieder' om de importbewerking te selecteren die u wilt verwijderen. Zodra u naar uw gewenste selectie bent gegaan, gebruikt u het prullenbakpictogram om verder te gaan met uw verwijdering. Hierdoor worden alle externe deelnemers verwijderd die aan de import gekoppeld waren. Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Let op: deze geüploade tickets tellen niet mee voor het totale aantal tickets voor uw evenement en worden niet weergegeven in uw algemene rapportage. Ze worden alleen weergegeven in het Rapport Check-ins, waar u de kolom 'Ticketaanbieder' kunt zien met de bron van deze tickets zoals deze is ingevoerd bij de oorspronkelijke upload.