När du har skapat ditt event kan du när som helst hantera inställningarna, göra ändringar och använda marknadsföringsverktygen.
Observera: Innan du börja använda din eventhanterare, se till att fylla i dina uppgifter under Inställningar > Fakturainformation.
För att hantera ditt event:
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det event du vill hantera. När du har valt eventet omdirigeras du till eventets hanteringssida. Här hittar du all information, alla detaljer samt alla hanterings- och marknadsföringsverktyg för ditt event. Du navigerar via menyn till vänster på din sida.
Funktioner i Eventhanteraren:
1. Översikt: Den här sidan ger en snabb sammanfattning av ditt events resultat, inklusive en ekonomisk översikt samt antal sålda och kvarvarande biljetter per biljettyp. 
2. Beställningar och besökare: Sidan Beställningar och besökare har tre flikar: Beställningar, Besökare och Lägg till beställning
- Fliken Beställningar visar en rad för varje beställning för ditt event (kan innehålla flera biljetter) och innehåller kolumner för köparens förnamn, efternamn och e-postadress, status (t.ex. betald, avbokad med mera), beställningsdatum, försäljning samt en rullgardinsmeny med fler åtgärder. På denna sida kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en köpare, visa beställningsdetaljer, skicka biljetter på nytt, redigera beställningsinformation, avboka/återbetala en beställning, flytta en beställning till ett annat datum samt ändra datum för ditt event.
- På fliken Besökare visas en rad för varje biljett/besökare till ditt event. Det finns kolumner för förnamn, efternamn, e-postadress, biljettyp, status (t.ex. betald, avbokad med mera), belopp och en rullgardinsmeny med ytterligare åtgärder. Från den här sidan kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en specifik gäst, se biljetter och biljettinformation samt redigera besökarens uppgifter
- Knappen Lägg till en beställning visas högst upp till höger på skärmen. Den här fliken gör det möjligt att utfärda gratisbiljetter och manuellt lägga till besökare till ditt event.
3. Rapporter: Ladda ner Excel- eller CSV-rapporter för ditt event och få en översikt över grundläggande försäljningsstatistik för biljetter och annat.
4. Eventinformation:
På flikarna i avsnittet Eventinformation kan du redigera eventinformation, inklusive titel, beskrivning, kontaktuppgifter, datum/tid, biljetter, återbetalningspolicy och annan allmän information om ditt event.Ändringar kan göras när som helst Alternativen i undermenyn under detta avsnitt varierar beroende på om du har skapat ett vanligt event eller ett med tidsstyrd entré.
För ett vanligt event: Under fliken Eventinformation finns fyra sidor:
- Grundläggande: Redigera ditt events titel och beskrivning samt ange kategori och sekretessinställningar
- Tid och plats: Redigera dina befintliga datum och lokaluppgifter eller lägg till fler tidsluckor
- Biljetter: Redigera och lägg till nya biljettyper, ändra valutainställningar och ange en återbetalningspolicy
- Ytterligare detaljer: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge mer information till dina köpare och anpassa bilderna från ditt event
För ett event med tidsstyrd entré: Fliken Eventinformation innehåller fem sidor:
-
Grunderna: redigera eventinformation, inklusive titel, beskrivning, adress, lokalens namn och annan allmän information om ditt event.
-
Scheman: Redigera datum och tidslucka. Här kan du lägga till nya tidsintervall, ändra datum/tid för ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall samt radera ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall. Läs mer.
-
Observera: Det går inte att ta bort en enskild tidslucka eller en återkommande tidslucka om biljetter redan har sålts för dessa datum och tider. Dessa biljetter måste avbokas och återbetalas för att en enstaka tidslucka eller återkommande tidslucka ska kunna tas bort.
-
-
Biljetter: Skapa, ta bort och/eller redigera inställningar för befintliga betalda, gratis- eller gåvobiljetter. Klicka på kugghjulsikonen bredvid en biljettyp för att hantera avancerade inställningar, inklusive en biljettbeskrivning, tillgänglighet (start- och sluttid för biljettförsäljning), minsta och högsta antal biljetter per beställning, biljettstatus (tillgänglig, dold eller låst) samt tidpunkt för biljettsläpp.
-
-
-
- Tidsluckor: Aktivera eller inaktivera en, flera eller alla biljettyper och justera antalet samt priset för en biljettyp för varje enskild tidslucka. Läs mer.
- Ytterligare information :: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge mer information till dina köpare och anpassa dina eventfoton.
5. Kassafrågor: Använd den här sidan för att lägga till frågor som dina köpare ska svara på vid utcheckningen. Samla in information från köparen (om flera biljetter köps) eller begär svar för varje besökare.
6. Betalningar och avgifter: Här hanterar du följande inställningar:
- Välj om du vill hantera betalningar med Universe-betalningar eller genom att integrera ditt eget Stripe-konto
- Välj om du betalar serviceavgifterna eller om de läggs på till köparen (platsberoende)
- Lägg till en extraavgift på dina biljetter (till exempel skatt eller Universe-serviceavgift)
- Välj om biljettköpare ska ha tillgång till avbetalningsplaner
7. Inbäddningsbara widgets: Sälj biljetter på din egen webbplats utan att omdirigera besökare till Universe eller en tredjepartswebbplats. Ingen kodning krävs för att konfigurera detta. Se en steg-för-steg-guide för hur du ställer in detta här.
8. Rabattkoder: På sidan för rabattkoder kan du skapa och hantera rabattkupongkoder till ditt event. Du kan skapa så många kupongkoder som behövs, ställa in rabattbeloppet (fast eller %) och antalet biljetter rabatten kan tillämpas på. Du kan också ange vilka biljettyper varje kod kan tillämpas på och vilka biljetter som accepterar eller inte accepterar rabatter (från fliken "konfigurera biljetter"). Rabattkoder kan läggas till individuellt eller laddas upp i bulk via en CSV-fil.
9: Marknadsför: När du väljer Marknadsför i menyn visas ytterligare underinställningar. Dessa underinställningar ger tillgång till ytterligare marknadsföringsverktyg. Se vår Marknadsföringsguide för information om hur du kan marknadsföra din annons.
10: Integrationer: På sidan Integrationer kan du koppla ditt event till Google Analytics Facebook Pixel Tiktok Pixel och MailChimp samt få tillgång till information om Widget-callbacks, OAuth API-anrop, webhooks och Zapier-integration.
11: Åtkomstkoder: Denna sida gör det möjligt för dig att skapa lösenordsskyddade biljettyper. Använd åtkomstkoder för att kontrollera vem som kan se och boka vissa biljettyper genom att göra dem synliga endast för personer med koden.
12: Avancerade inställningar: Här kan du hantera avancerade inställningar och inställningar för e-postnotiser. Välj om köpare ska kunna redigera biljetten/beställningsinformationen, överföra sina biljetter och om bokningar kräver ditt godkännande. Ange också hur du vill ta emot e-post om bokningar och om du vill inaktivera påminnelsemejlet för eventet.
13: Duplicera annons: När du duplicerar en annons skapas en ny annons med samma uppgifter och avancerade inställningar som på den annons du duplicerar. När du väljer Duplicera annons kommer du att omdirigeras till formuläret för att skapa ditt nya event, där du kan göra eventuella ytterligare ändringar innan du publicerar det.
: Ta bort annons: När du klickar på denna visas en bekräftelseruta där du kan bekräfta åtgärden. När en annons har tagits bort går detta inte att ångra och annonsen visas inte längre i din instrumentpanel.