Beställningsskyddet ger eventbesökare möjlighet att ansöka om full återbetalning om vissa oförutsedda omständigheter inträffar (dessabeskrivs av Booking Protect i deras allmänna villkor) och de inte längre kan delta i ett event.
För att kontrollera om en beställning omfattas av beställningsskyddet, sök upp evenemang; klicka på Beställningar och besökare och i fliken Beställningar anger du besökarens namn eller e-postadress i sökfältet.
Klicka på de tre prickarna (...) bredvid personens beställning och välj Visa beställning.
På sidan Min beställning kan en evenemangsvärd se en besökares specifika beställning. Om besökaren har valt beställningsskydd visas det högst upp på sidan ovanför transaktionskvittot, och även på nedbrytningen över beställningsavgifterna.
Om beställningen omfattas av beställningsskyddet, vänligen hänvisa besökaren till portalen på Booking Protect, där hen kan skicka in sitt krav. Det krävs ingen ytterligare åtgärd av evenemangsvärden.
Anmärkning om tillgänglighet: Alla Universe-events som sker i USA har som standard beställningsskyddet aktiverat på sina events.