De gegevens van uw Universe-evenement zijn beschikbaar in verschillende rapporten, afhankelijk van de informatie die u zoekt. Rapporten kunnen op elk moment voor, tijdens of na uw evenement worden gedownload.
Om een rapport van een bepaald evenement te downloaden:
1. Log in op uw Universe-account, ga naar uw pagina Mijn evenementen en selecteer het evenement dat u wilt beheren.
2.Selecteer in uw 'EvenementBeheerder' deoptie 'Rapporten' in het menu aan de linkerkant van uw scherm.
3. Selecteer uw rapport en klik op het gewenste bestandsformaat om het te downloaden.
Opmerking: Als u meer dan één datum op uw evenementpagina heeft staan, selecteer dan voor welke datum u uw rapport wilt downloaden/gegevens wilt zien in de vervolgkeuzelijst "Kies Uw Evenement". Alle evenementen op uw evenementpagina worden standaard geselecteerd.
Beschikbare rapporten:
Gastenlijstrapport:
Het gastenlijst rapport is ideaal voor het afdrukken en inchecken van mensen bij de deur van uw evenement. Het biedt een volledige deelnemerslijst en het tickettype van elke gast.
Deelnemersrapport:
Het deelnemersrapport bevat de naam en het e-mailadres van elke deelnemer (tickethouder) en eventuele aanvullende deelnemerinformatie die u bij het afrekenen heeft aangevraagd, wie de bestelling heeft gedaan (de koper) en algemene deelnemerinformatie.
Bestellingenrapport:
Het bestellingenrapport bevat een kostenuitsplitsing van elke bestelling, informatie over de koper, inclusief eventuele aangepaste informatie die u bij het afrekenen van de koper heeft aangevraagd, hoeveelheid en type tickets, herkomst van de aankoop en algemene bestelinformatie.
Ticketsrapport:
Het ticketsrapport bevat een kostenuitsplitsing van elk ticket voor uw evenement. Een bestelling kan meerdere tickets hebben.
Tickettype - Tijdslotniveau:
Een overzichtsrapport van de verkoop per tickettype op basis van datum/tijdstip op elke evenementpagina.
Toevoegingenrapport:
Het Toevoegingenrapport bevat een kostenuitsplitsing van elke toevoeging voor uw evenement.
Check-ins rapport:
Het check-ins rapport toont elk ticket dat is gescand of in- of uitgecheckt voor uw evenement met behulp van de BoxOffice -app, samen met het tijdstip waarop dit gebeurde.
Rapport Annuleringen en Restituties:
Het rapport Annuleringen en Restituties bevat alle geannuleerde tickets voor uw evenement. Dit is te zien op deelnemerniveau en alle geannuleerde tickets, indien betaald, zijn volledig terugbetaald. Geannuleerde tickets verschijnen niet in andere rapporten.
Rapport Vereist goedkeuring:
Als uw evenement is ingesteld om uw goedkeuring te vereisen om elke boekingaanvraag goed of af te keuren, kunt u dit rapport downloaden om alle lopende aanvragen te bekijken zodat u gemakkelijk de bestelinformatie voor alle aanvragen kunt bekijken.
Alle betwiste betalingen voor uw evenement verwerkt via Universe Betalingen.
Factuur-export:
Via de factuur export kunt u alle facturen van uw koper downloaden naar een PDFbestand.
Factuur voor Servicebelasting:
Een factuur met een overzicht van de belastingen die in rekening zijn gebracht voor Universe-diensten
Controle-rapport:
Het controle rapport geeft u een samenvatting op hoog niveau van uw dagelijkse ticketverkoop voor uw evenement.
Een uitgebreid dagelijks overzichtsrapport van uw ticketverkoop met een uitsplitsing van de nettoverkopen.
Om een rapport op accountniveau te downloaden:
1. Log in op uw Universe-account en ga naar uw dashboard.
2. Klik op het tabblad 'Rapporten' bovenaan de pagina.
3. Kies het formaat van uw rapport door "CSV" of "XLS" te selecteren in het vervolgkeuzemenu onder "Acties".
4. Klik op 'Downloaden'. Uw bestand wordt gedownload.
Beschikbare rapporten:
Ticketsrapport:
Gegevens over elke deelnemer, inclusief een kostenuitsplitsing van elk ticket.
Rapport Verkoop per evenement:
Een overzichtsrapport met een uitsplitsing van de verkoop voor elk evenement, inclusief betaalde tickets, gratis tickets en toevoegingen.
Rapport Toevoegingen:
Gegevens over elke deelnemer, inclusief een kostenuitsplitsing van elk ticket.
Bestellingenrapport:
Gegevens over alle kopers, inclusief een kostenuitsplitsing van elke bestelling.
Controlerapport:
een uitgebreid, dagelijks overzichtsrapport van uw ticketverkoop.
Uitgebreid controlerapport:
Een uitgebreid dagelijks overzichtsrapport van uw ticketverkoop met uitsplitsing van de nettoverkoop.
Rapport Annuleringen:
Alle terugbetaalde tickets en bestellingen voor uw evenementen.
Account-activiteitenrapport:
Al het geld dat van en naar uw account ging, inclusief ticketverkoop, ticketaankopen, opnames en terugboekingen.
Kaarttype - Rapport op evenementniveau:
Een overzichtsrapport van de verkoop per kaart type per evenementpagina.
Kaarttype - Timeslotniveau:
Een overzichtsrapport van de verkoop per kaarttype op basis van datum/tijdstip op elke evenementpagina.
Afrekeningsrapport: Een overzichtsrapport dat voor elk evenement een kostenuitsplitsing toont, inclusief nettoverkoop en verkochte tickets.