Wat is het Afrekeningsrapport Uitbetalingen?
Het Afrekeningsrapport Uitbetalingen is een financieel rapport dat alle afgehandelde transacties op uw Universe-account over een geselecteerde periode samenvat.
De betekenis van 'afgehandeld' hangt af van de verwerker van uw betalingen:
- Universe-betalingen: Tegoeden die zijn bijgeschreven op het totale saldo op uw Universe-account en die klaar zijn voor opname van tegoeden.
- Stripe Connect: Tegoeden die zijn uitbetaald via uw gekoppelde Stripe-account.
Het geeft u een enkelvoudig, geconsolideerd overzicht van afgehandelde ticketverkopen, terugbetalingen, terugboekingen, kortingen en (voor gebruikers van Universe-betalingen) voorschotten en opnames, zodat u uw inkomsten gemakkelijk kunt overzien en beheren.
Het rapport werkt voor zowel Universe-betalingen als Stripe Connect-gebruikers, met daarbij kleine verschillen in welke types van transacties worden weergegeven, afhankelijk van de instellingen van de verwerker van uw betalingen.
Objectief
Het rapport is bedoeld om u te helpen:
- Uw afgewikkelde inkomsten in lijn te brengen met wat op uw bank- of Stripe-account is bijgeschreven
- Na de afwikkeling gemaakte aanpassingen op te volgen, zoals terugbetalingen en terugboekingen
- Alle afwikkelingsactiviteiten te overzien op één plaats, in plaats van gegevens uit meerdere rapporten te moeten halen
Dat is vooral handig als u meerdere evenementen tegelijkertijd organiseert, aangezien de afgewikkelde transacties van alle evenementen samen in één rapport worden weergegeven.
Hoe het rapport werkt voor uw accounttype
Het rapport wordt aangepast op basis van hoe uw account betalingen verwerkt:
Als u gebruik maakt van Universe-betalingen
De vereffende tegoeden van tickets worden bijgeschreven op uw saldo van uw Universe-account en u kunt de tegoeden op elk gewenst moment naar uw bankrekening overmaken. Uw rapport bevat alle types van transacties —inclusief opnames, voorschotten en terugbetalingen van voorschotten — en geeft u zo een volledig overzicht van uw afrekeningen en uitbetalingen.
Als u gebruik maakt van Stripe Connect
De vereffende tegoeden van tickets worden rechtstreeks via uw Stripe-account uitbetaald — Universe houdt uw geld niet bij. Omdat Stripe de uitbetalingen rechtstreeks verwerkt, bevat uw rapport geen opnames, voorschotten of vervroegde terugbetalingen. In plaats daarvan geeft het de vereffende transacties weer die aan uw Universe-account zijn gekoppeld (verkoop van tickets, terugbetalingen, chargebacks, partnerbetalingen en kortingen), die u kunt afstemmen op de uitbetalingen die u in Stripe ontvangt.
Belangrijk: de kosten voor de verwerking van Stripe worden rechtstreeks door Stripe in rekening gebracht en buiten het platform ingehouden, waardoor ze niet in dit rapport worden opgenomen. Gelieve uw Stripe-dashboard te raadplegen om de Stripe-kosten te bekijken en te beheren. Voor meer informatie, zie Beheer van de administratiekosten voor de verwerking van betalingen via Stripe Connect versus de kosten van Universe.
Beschikbare bestandtypes
Het Afrekeningsrapport Uitbetalingen is beschikbaar in drie bestandtypes, zodat u het niveau van detail kunt kiezen dat het beste aansluit bij uw praktische behoeften:
| Bestandtype | Beschrijving | Het meest geschikt voor |
| PDF — Samengevat | Een overzichtelijke weergave van afgehandelde transacties, gegroepeerd per transactietype, evenement en tickettype, opgemaakt om eenvoudig te lezen en te delen. | Kan worden gedeeld met partners, organisatoren of interne stakeholders die een duidelijk overzicht nodig hebben. |
| CSV — Samengevat | Dezelfde samengevatte gegevens als het PDF-document, in een bestandtype dat geschikt is voor een spreadsheet. | Om overzichtstotalen te importeren in uw boekhoudsoftware of voor verdere analyse. |
| CSV — Gedetailleerd | Een gedetailleerde, regel-per-regel uitsplitsing van elke afgehandelde transactie. | Gedetailleerde transacties importeren in uw boekhoudsoftware of gebruiken voor diepgaandere analyse en afstemming. |
U kunt elk bestandtype genereren voor:
- Een aangepaste periode van uw keuze
- Een specifieke valuta (indien in uw account transacties in meerdere valuta's worden verwerkt)
U kunt het rapport op elk moment tijdens de levenscyclus van het evenement downloaden; voor, tijdens of na uw evenementen. Houd er rekening mee dat alleen transacties worden weergegeven die binnen de door u geselecteerde periode zijn afgehandeld.
Hoe u het rapport kunt vinden en downloaden
- Log in op uw Universe-account via universe.com
- Klik op het tabblad Dashboard in het hoofdmenu
- Selecteer Rapporten in de menuopties
- Zoek naar Afrekeningsrapport Betalingen
- Kies het gewenste rapporttype (PDF of CSV)
- Klik op 'Downloaden'.
- Kies de gewenste periode, valuta en het gewenste bestandtype (Samengevat of Gedetailleerd). Als u enkel PDF hebt geselecteerd, is alleen de optie 'Samengevat' beschikbaar.
Koptekst en kolommen Rapport
Het rapport bevat een koptekst met een overzicht van de rapportparameters (accountnaam, periode, valuta) alsook het beginsaldo en het eindsaldo voor de geselecteerde periode.
Het rapport omvat de volgende kolommen:
- Transactiedatum — De datum waarop de transactie is verwerkt en is bijgeschreven op of in mindering is gebracht op uw totale saldo van Universe of uw gekoppelde Stripe-account. (Alleen voor gedetailleerde CSV-bestand)
- Evenementdatum / tijdslot — De datum en tijd van het evenement waaraan de transactie is gekoppeld.
- Transactietype — De categorie van de transactie (zie legende hieronder).
- Transactiedetail — Geeft verdere informatie over de transactie. CostItem geeft een enkel ticket weer (of een aanvullend product), terwijl een ticket een bestelling weergeeft, die een of meer tickets kan omvatten. CostItem (Terugbetaling) geeft een terugbetaling aan voor een enkel ticket of een extra optie.
- Omschrijving — Beschrijft de transactie; bv. de betalingsmethode, de verwerker van de uitbetaling of het specifieke tickettype of de naam van het aanvullende product.
- Evenement-ID — De unieke identificatiecode van het evenement.
- Evenementnaam — De naam van het evenement.
- Tickettype — Het type ticket dat aan de transactie is gekoppeld.
- Aantal — Het totale aantal artikelen in de transactie (voor ticket- en aanvullingsbetalingen of terugbetalingen is dat het gecombineerde aantal tickets en aanvullingen). Negatieve waarden geven terugbetalingen of inhoudingen aan.
- Tickethoeveelheid — Uitsluitend het aantal uitgevoerde of terugbetaalde tickets. Aanvullingen zijn uitgesloten van deze kolom.
- Bestel-ID — De unieke identificatiecode van de bestelling. (Alleen voor gedetailleerde CSV-bestand)
- Bedrag — De waarde in USD van de transactie en de impact ervan op uw rekeningsaldo. Haakjes of negatieve waarden geven een aftrek aan.
De samenvattende PDF- en CSV-bestanden groeperen die transacties per transactietype voor een overzicht in één oogopslag, terwijl het gedetailleerde CSV-bestand een volledige uitsplitsing per regel biedt.
Legende voor transactietypes
Het rapport verdeelt de verwerkte handeling in de volgende transactietypes. De kolom 'Van toepassing op' geeft aan of het transactietype verschijnt voor gebruikers van Universe-betalingen, gebruikers van Stripe Connect of voor beide.
| Transactietype | Definitie | Van toepassing op |
| afhandeling | Een afgehandeld ticket of een add-on die op uw account is bijgeschreven — uw verdiende tegoeden. Terugbetalingen voor een eerder afgehandeld ticket worden weergegeven met de vermelding CostItem (Restitutie) in de kolom Transactiedetails en als negatieve waarden. | Beide |
| uitbetaling | Voor Stripe Connect-gebruikers (transactiedetail: CostItem, Omschrijving: Stripe Connect-uitbetaling): een afgehandelde uitbetaling die rechtstreeks vanuit Universe naar uw gekoppeld Stripe-account is verzonden. Voor gebruikers van Universe-betalingen (transactiedetail: geldopname): een opname van tegoeden van uw rekeningsaldo naar uw bankrekening. | Beide |
| user_deposits_reserve | Een terugboeking of toeslag voor terugboeking wordt van uw saldo afgetrokken nadat een kaarthouder een transactie via diens bank heeft betwist. Als de terugboeking later in uw voordeel blijkt te zijn en wordt teruggedraaid, wordt ze weergegeven als 'Terugboeking (Chargeback)' in de kolom 'Transactiedetails' en als een positieve waarde. | Beide |
| rebate_fulfillment | Een automatische terugbetaling die op uw account wordt bijgeschreven. | Beide |
| voorschot | Een handmatige voorafbetaling aangemaakt op uw account door Universe — een tegoed toegevoegd aan uw Universe-saldo voorafgaand aan de afwikkeling van het evenement. | Enkel Universe-betalingen |
| partnership_payment | Een handmatig aangemaakte partnerbetaling op uw account — het geld is toegevoegd aan uw Universe-saldo. | Beide |
| cost_item | Geeft een bedrag weer dat uw account 'verschuldigd' is wanneer u tickets voor uw eigen evenement koopt. Gekoppeld aan een betalingsregel die het betaalde bedrag weergeeft. | Beide |
| payment | Geeft een bedrag weer dat via uw account is betaald bij de aankoop van tickets voor uw eigen evenement. Gekoppeld aan een overeenkomstige cost_item-regel. | Beide |