Wanneer een ticket wordt gekocht voor uw evenement, wordt de koper- en deelnemerinformatie toegevoegd aan het tabblad Bestellingen & Deelnemers in uw evenementenmanager. Naast elke aankoop of aankooppoging wordt de status van die bestelling vermeld. Hier vindt u uitleg over wat elke status betekent.Opmerking: u kunt alle bestellingen met een bepaalde status zien door deze dropdown te gebruiken: 'bestellingen filteren op status'.
| Status | Definitie | Ticket |
| Geannuleerd |
Het ticket was aangemaakt en verwerkt, maar is sindsdien geannuleerd en alle bijbehorende transacties zijn teruggedraaid/terugbetaald. |
Niet geldig |
| Geweigerd |
Het ticket is verwerkt, maar de betalingsmethode werd geweigerd door de upstream gateway. |
Niet geldig |
| Mislukt | Het ticket is verwerkt, maar de verwerking is mislukt. Mislukte betalingen kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals onvoldoende saldo op de kaart van de koper, een verkeerd kaartnummer, de aankoop werd geblokkeerd door de bank van de koper, enz. |
Niet geldig |
| Betaald | Het ticket is succesvol verwerkt, en de betaalmethoden zijn aangerekend. Voltooide aankoop. |
Geldig voor toegang |
| Beëindigd |
Het ticket had eerder de status 'Betaald', en het evenement is afgelopen. Betaalde tickets veranderen in 'Beëindigd' zodra het evenement eindigt
|
Niet langer geldig voor toegang, aangezien het evenement is afgelopen |
| Verlopen | Het ticket had eerder de status ‘Mislukt’ of ‘Geweigerd’ en het evenement is afgelopen. Mislukte of geweigerde tickets krijgen de status 'Verlopen' zodra het evenement eindigt. |
Niet geldig voor toegang en was niet geldig voor toegang voordat het evenement eindigde |
| Herziening vereist |
Het ticket is aangemaakt maar heeft uw goedkeuring nodig om te worden verwerkt. |
Niet geldig, tot het goedgekeurd is door gastheer |
| Ongeoorloofd | Het ticket werd aangemaakt toen een gebruiker een aankoop deed via een alternatieve betalingsmethode (APM), maar betaling nog steeds vereist is. Wanneer een ticket wordt gekocht door middel van een APM, krijgt het de status 'ongeautoriseerd' totdat de koper de betaling autoriseert via die betalingsmethode (d.w.z. Sofort, iDeal, enz.). Zodra de betaling is geautoriseerd, krijgt het ticket de status ‘betaald’. |
Niet geldig, totdat het geautoriseerd is door koper |
Opmerking: Universe ondersteunt vele alternatieve betaalmethoden voor onze hosts over de hele wereld. Bekijk hier welke betaalmethoden wij accepteren.