Téléchargez vos rapports

Les données de votre événement Universe sont disponibles dans différents rapports en fonction des informations que vous recherchez. Les rapports peuvent être téléchargés à tout moment avant, pendant ou après votre événement.

Pour télécharger le rapport d'un événement particulier :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votrepage « Mes événements »et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans votre « Gestionnaire d'événements », sélectionnez l'option « Rapports » dans le menu situé à gauche de votre écran.

3. Sélectionnez votre rapport et cliquez sur le format de fichier de votre choix pour le télécharger.

 Remarque : si vous avez plus d'une date sur la page de votre événement, sélectionnez la date pour laquelle vous souhaitez télécharger votre rapport/voir les données dans le menu déroulant « Choisir votre événement ». Tous les événements de votre page d'événement seront sélectionnés par défaut.

Rapports disponibles :

Rapport sur la liste des participants :
Le rapport sur la liste des participants est idéal car vous pouvez l'imprimer et enregistrer les personnes à l'entrée de votre événement. Il fournit une liste complète des participants et le type de billet de chaque participant.

Rapport sur les participants :
Le rapport sur les participants comprend le nom et l'adresse e-mail de chaque participant (détenteur de billet) et toute information supplémentaire que vous avez demandée lors du paiement, comme le nom de la personne qui a payé la commande (l'acheteur) et des informations d'ordre général sur le participant.

Rapport sur les commandes :
Le rapport sur les commandes comprend une ventilation des coûts pour chaque commande, des informations sur l'acheteur, notamment toute information personnalisée que vous avez demandée à l'acheteur lors de la commande, la quantité et le type de billets, l'origine de l'achat et des informations générales sur les détails de l'achat.

Rapport sur les billets :
Le rapport sur les billets comprend une ventilation des coûts relative à chaque billet pour votre événement. Une commande peut avoir plusieurs billets.

Type de billet - niveau du créneau horaire :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet, par date/heure sur chaque page d'événement.

Rapport sur les modules supplémentaires :
Le rapport sur les articles supplémentaires comprend une ventilation des coûts relative à chaque article supplémentaire de votre événement.

Rapport sur les enregistrements :
Le rapport sur les enregistrements montre chaque billet qui a été scanné ou enregistré à l'entrée ou à la sortie de votre événement à l'aide de l'application BoxOffice, ainsi que l'heure à laquelle cela s'est produit.

Rapport sur les annulations et les remboursements :
Le rapport sur les annulations et les remboursements comprend tous les billets annulés pour votre événement. Ceci est indiqué au niveau du participant et tous les billets annulés, s'ils ont été payés, ont été remboursés dans leur intégralité. Les billets annulés n'apparaissent dans aucun autre rapport.

Rapport sur les approbations requises :
Si votre événement est configuré pour nécessiter votre approbation afin d'examiner chaque demande de réservation pour l'approuver ou la refuser, vous pouvez télécharger ce rapport pour afficher toutes les demandes en attente et consulter facilement les informations relatives à la commande pour toutes les demandes.

Rapport sur les rétrofacturations :

Tous les frais contestés pour votre événement sont traités à l'aide du service de paiements Universe.

Exportation de factures :

L'exportation de factures vous permet de télécharger toutes les factures de vos acheteurs dans un fichier PDF.

Facture de taxe sur les services :

Une facture indiquant les taxes perçues sur les services Universe.

Rapport d'audit :

Le rapport d'audit vous donne un résumé de haut niveau de vos ventes quotidiennes de billets pour votre événement.

Rapport d'audit étendu :

Un rapport quotidien de haut niveau résumant vos ventes de billets avec une ventilation des ventes nettes.

Pour télécharger un rapport au niveau du compte :

1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre tableau de bord.

2. Cliquez sur l'onglet « Rapports » en haut de la page.

3. Choisissez le format de votre rapport en sélectionnant « CSV » ou « XLS » dans le menu déroulant sous « Actions ».

4. Cliquez sur « Télécharger ». Le téléchargement de votre fichier démarre.

Rapports disponibles :

Rapport sur les billets :
Données sur chaque participant, y compris une ventilation des coûts de chaque billet.

Rapport sur les ventes par événement :
Un rapport récapitulatif qui montre une ventilation des ventes pour chaque événement, y compris les billets payants, les billets gratuits et les articles supplémentaires.

Rapport sur les articles supplémentaires :
Données relatives à chaque participant, y compris une ventilation des coûts pour chaque billet.

Rapport sur les commandes :
Données sur tous les acheteurs, y compris une ventilation des coûts de chaque commande.

Rapport d'audit :
Un rapport quotidien de haut niveau résumant vos ventes de billets.

Rapport d'audit étendu :
Un rapport quotidien de haut niveau résumant vos ventes de billets avec une ventilation des ventes nettes.

Rapport sur les annulations :
Tous les billets et commandes remboursés pour vos événements.

Rapport sur l'activité du compte :
Tout l'argent qui entre et sort de votre compte, y compris les ventes de billets, les achats de billets, les retraits et les rétrofacturations.

Rapport sur les types de billet - niveau de l'événement :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet et par page de l'événement.

Type de billet - niveau du créneau horaire :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet, par date/heure sur chaque page de l'événement.

Rapport sur les règlements : un rapport récapitulatif qui présente une ventilation des coûts pour chaque événement, y compris les ventes nettes et les billets vendus.