Téléchargez vos rapports

Les données de votre événement Universe sont disponibles dans différents rapports en fonction des informations que vous recherchez. Les rapports peuvent être téléchargés à tout moment avant, pendant ou après votre événement. 

Pour télécharger un rapport d'un événement particulier :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2 Dans votre "Gestionnaire d'événements", sélectionnez l'option "Rapports" dans le menu situé en bas à gauche de votre écran. 

3. Sélectionnez votre rapport et cliquez sur votre format de fichier préféré pour le télécharger.

Remarque :  si vous avez plus d'une date sur la page de l'événement, sélectionnez la date pour laquelle vous souhaitez télécharger votre rapport/voir les données dans le menu déroulant "Choisissez votre événement". Tous les événements de la page de l'événement seront sélectionnés par défaut.

Rapports disponibles:

Rapport de la liste d'invités :
Le rapport de la liste d'invités est idéal pour imprimer et enregistrer les personnes à l'entrée de votre événement. Il fournit une liste complète des participants et le type de ticket de chaque invité. 

Rapport des participants :
Le rapport des participants inclut le nom et l'adresse électronique de chaque participant (détenteur de billet) et toute information supplémentaire concernant le participant que vous avez demandée lors du paiement, qui a acheté la commande (l'acheteur) et les informations sur le participant en général.

Rapport de commandes :
Le rapport des commandes inclut une ventilation des coûts de chaque commande, des informations sur l'acheteur, y compris les informations personnalisées que vous avez demandées à l'acheteur lors du paiement, la quantité et le type de billet, l'origine de l'achat et les détails de votre achat en général.

Rapport sur les billets :
Le rapport sur les billets comprend une ventilation des coûts de chaque billet pour votre événement. Une commande peut comporter plusieurs tickets. 

Rapport sur les Add-ons :
Le rapport sur les add-ons inclut une ventilation des coûts de chaque add-on pour votre événement. 

Rapport d'enregistrements :
Le rapport des enregistrements affiche chaque ticket analysé ou enregistré dans votre événement à l'aide de l'application BoxOffice (anciennement TicketManager), ainsi que l'heure à laquelle cela s'est produit. 

Rapport d'annulations et de remboursements :
Le rapport des annulations et des remboursements inclut toutes les commandes annulées pour votre événement. Ceci est indiqué au niveau de la commande (et non du participant) et toutes les commandes annulées, si payées, ont été intégralement remboursées. Les commandes annulées ne figurent dans aucun autre rapport.

Rapport des réservations nécessitant approbation :
Si votre événement est configuré pour requérir votre approbation pour examiner chaque demande de réservation afin de l'approuver ou de la refuser, vous pouvez télécharger ce rapport pour afficher toutes les demandes en attente afin d'afficher facilement les détails de l'achat pour toutes les demandes. 

Exportation de facture :
L'exportation de facture vous permet de télécharger toutes les factures de votre acheteur dans un fichier PDF. 

Rapport d'audit :
Le rapport d'audit vous fournit un rapport récapitulatif de haut niveau sur vos ventes de billets quotidiennes pour votre événement. 

Pour télécharger un rapport au niveau du compte :

1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre tableau de bord.

2. Cliquez sur l'onglet "Rapports" en haut de la page.

3. Choisissez le format de votre rapport en sélectionnant "CSV" ou "XLS" dans le menu déroulant sous "Actions". 

4. Cliquez sur "Télécharger". Votre fichier commencera à être téléchargé.

Rapports disponibles:

Rapport de billets :
Données sur chaque participant, y compris une ventilation des coûts de chaque billet.

Rapport Add-ons :
Données sur chaque participant, y compris une ventilation des coûts de chaque billet.

Rapport de commandes :
Données sur tous les acheteurs, y compris une ventilation des coûts de chaque commande.

Rapport d'annulations :
Tous les billets et commandes remboursés de vos événements.

Rapport d'activité du compte :
Tous les fonds entrés et sortis de votre compte, y compris les ventes de billets, les achats de billets, les retraits et les rétrofacturations.

Type de ticket - Rapport au niveau de l'événement :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de ticket par page d'événement.

Type de billet - Rapport au niveau de la date/heure :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet par date/heure sur chaque page d'événement.