Téléchargez vos rapports

Les données de votre événement Universe sont disponibles dans différents rapports en fonction des informations que vous recherchez. Les rapports peuvent être téléchargés à tout moment avant, pendant ou après votre événement. 

Pour télécharger un rapport d'un événement particulier :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2 Dans votre "Gestionnaire d'événements", sélectionnez l'option "Rapports" dans le menu situé en bas à gauche de votre écran. 

3. Sélectionnez votre rapport et cliquez sur votre format de fichier préféré pour le télécharger.

 Remarque :  si vous avez plus d'une date de votre page d'événement, sélectionnez la date pour laquelle vous souhaitez télécharger votre rapport/voir les données dans la liste déroulante "Choisissez votre événement". Tous les événements de votre page d'événement seront sélectionnés par défaut.

Rapports disponibles:

Rapport de liste d'invités :
Le rapport de liste d'invités est idéal pour imprimer et enregistrer les personnes à l'entrée de votre événement. Il fournit une liste complète des participants et le type de billet de chaque invité. 

Rapport sur les participants :
Le rapport sur les participants inclut le nom et l'adresse électronique de chaque participant (détenteur de billet) et toute information supplémentaire du participant que vous avez demandée lors de la commande, qui a passé la commande (l'acheteur) et les informations générales sur le participant.

Rapport sur les commandes :
Le rapport sur les commandes inclut une ventilation des coûts de chaque commande, des informations sur l'acheteur, y compris les informations personnalisées que vous avez demandées à l'acheteur lors du paiement, la quantité et le type de ticket, l'origine de l'achat et les détails généraux de votre achat.

Rapport sur les billets :
Le rapport sur les billets comprend une évaluations des coûts de chaque billet pour votre événement. Une commande peut avoir plusieurs billets. 

Rapport sur les add-ons :
Le rapport sur les add-ons comprend une évaluations des coûts de chaque add-on pour votre événement. 

Rapport des enregistrements :
Le rapport des enregistrements affiche chaque billet scanné ou enregistré à l'entrée ou la sortie de votre événement à l'aide de l'application BoxOffice (anciennement TicketManager), ainsi que l'heure à laquelle cela s'est produit. 

Rapport des annulations et remboursements :
Le rapport des annulations et remboursements inclut toutes les commandes annulées pour votre événement. Ceci est indiqué au niveau de la commande (pas du participant) et toutes les commandes annulées, si payées, ont été intégralement remboursées. Les commandes annulées ne figurent dans aucun autre rapport.

Rapport de nécessité d'approbation :
Si votre événement est configuré pour requérir votre approbation pour examiner chaque demande de réservation afin de l'approuver ou de la refuser, vous pouvez télécharger ce rapport pour afficher toutes les demandes en attente afin de voir facilement les détails de l'achat pour toutes les demandes. 

Exportation de facture :
L'exportation de facture vous permet de télécharger toutes les factures de votre acheteur dans un fichier PDF. 

Rapport de vérification :
Le rapport de vérification vous fournit un rapport récapitulatif de haut niveau sur vos ventes de billets quotidiennes pour votre événement. 

Pour télécharger un rapport au niveau du compte :

1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre tableau de bord.

2. Cliquez sur l'onglet "Rapports" en haut de la page.

3. Choisissez le format de votre rapport en sélectionnant "CSV" ou "XLS" dans le menu déroulant sous "Actions". 

4. Cliquez sur "Télécharger". Votre fichier commencera à être téléchargé.

Rapports disponibles:

Rapport sur les billets :
Données sur chaque participant, y compris une évaluations des coûts de chaque billet.

Rapport sur les add-ons :
Données sur chaque participant, y compris une évaluations des coûts de chaque billet.

Rapport sur les commandes :
Données sur tous les acheteurs, y compris une évaluations des coûts de chaque commande.

Rapport des annulations :
Tous les billets et commandes remboursés pour vos événements.

Rapport d'activité du compte :
Tous les fonds entrés et sortis de votre compte, y compris la vente de billets, l'achat de billets, les retraits et les rétro-facturations.

Type de ticket - Rapport au niveau de l'événement :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de ticket par page d'événement.

Type de billet - Rapport au niveau de la date/heure :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de ticket par date/heure sur chaque page d'événement.