Téléchargez vos rapports

Les données de votre événement Universe sont disponibles dans différents rapports en fonction des informations que vous recherchez. Les rapports peuvent être téléchargés à tout moment ; avant, pendant ou après votre événement. 

Pour télécharger un rapport depuis un événement particulier :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans votre « Gestionnaire d'événements», sélectionnez l'option « Rapports » dans le menu en bas à gauche de votre écran. 

3. Sélectionnez votre rapport et cliquez sur votre format de fichier préféré pour le télécharger.

 Remarque :  si vous avez plusieurs dates sur votre page de d'événement, sélectionnez la date pour laquelle vous souhaitez télécharger votre rapport / voir les données, dans la liste déroulante "Choisissez Votre Evénement". Tous les événements sur votre page d'événement seront sélectionnés par défaut.

Rapports disponibles:

Rapport de la liste d'invités :
Le rapport de la liste d'invités est idéal pour imprimer et enregistrer les gens à l'entrée de votre événement. Il fournit une liste complète des participants et le type de billet de chaque invité. 

Rapport de Participants:
Le rapport des participants comprend le nom et l'adresse e-mail de chaque participant (détenteur du billet) et toutes les informations supplémentaires sur le participant que vous avez demandées lors de la finalisation de l'achat, qui a acheté la commande (l'acheteur), et les informations générales sur le participant.

Rapport de Commandes :
Le rapport des commandes comprend une ventilation des coûts de chaque commande, des informations sur l'acheteur, y compris toutes les informations personnalisées que vous avez demandées à l'acheteur au moment de la finalisation de l'achat, le nombre et le type de billets, l'origine de l'achat et les informations générales de la commande.

Rapport de Billets :
Le rapport des billets comprend une ventilation des coûts de chaque billet de votre événement. Une commande peut avoir plusieurs billets. 

Rapport de Modules Complémentaires :
Le rapport des modules complémentaires comprend une ventilation des coûts de chaque module complémentaire de votre événement. 

Rapport d'Enregistrements :
Le rapport des enregistrements affiche chaque billet de votre événement ayant été scanné, enregistré ou vérifié à l'aide de l'application BoxOffice (anciennement TicketManager) ainsi que l'heure à laquelle c'est arrivé. 

Rapport d'Annulations et de Remboursements :
Le rapport des annulations et des remboursements inclut toutes les commandes annulées de votre événement. C'est indiqué au niveau de la Commande (non participant) et toutes les commandes annulées, si elles sont payées, sont remboursées en totalité. Les commandes annulées n'apparaissent sur aucun autre rapport.

Rapport d'Approbations Requises :
Si votre événement est configuré pour nécessiter votre approbation afin d'examiner chaque demande de réservation à approuver ou à décliner, vous pouvez télécharger ce rapport pour afficher toutes les demandes en attente afin de visualiser facilement les informations de la commande pour toutes les demandes. 

Exportation de Factures :
L'exportation des factures vous permet de télécharger toutes les factures de votre acheteur dans un fichier PDF. 

Rapport d'Audit :
Le rapport d'audit vous donne un rapport de synthèse de haut niveau sur les ventes quotidiennes des billets de votre événement. 

Pour télécharger un rapport de niveau de compte :

1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre Tableau de bord.

2. Cliquez sur l'onglet « Rapports » en haut de la page.

3. Choisissez le format de votre rapport en sélectionnant « CSV » ou « XLS » dans le menu déroulant sous « Actions ». 

4. Cliquez sur « Télécharger ». Le téléchargement de votre fichier commencera.

Les rapports disponibles:

Rapport de Billets :
Données sur chaque participant, y compris une ventilation des coûts de chaque billet.

Rapport de Modules Complémentaires :
Données sur chaque participant, y compris une ventilation des coûts de chaque billet.

Rapport de Commandes :
Données sur tous les acheteurs, y compris une ventilation des coûts de chaque commande.

Rapport d'Annulations :
Tous les billets et les commandes remboursés de vos Événements.

Rapport d'Activité du Compte :
Tout l'argent qui entre et sort de votre compte, y compris les ventes de billets, les achats de billets, les retraits et les reversements.

Rapport de Niveau d'Evénement - Type de Billet :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet par page d'événement.

Rapport de Niveau Type de Billet - Date/Heure :
Un rapport récapitulatif des ventes par type de billet, par date/heure sur chaque page d'événement.