Cet article est un aperçu de haut niveau qui définit tous les champs inclus dans ce rapport.
Remarque : le titre de ce rapport affichera « Rapport sur les clients » lorsqu'il sera téléchargé.
Date de participation : date et heure de début de l'événement.
Identifiant du billet : code alphanumérique unique attribué à chaque billet émis par Universe. Chaque billet d'une commande se verra attribuer un numéro d'identification unique.
Prénom : prénom du titulaire du billet.
Nom de famille : nom de famille du titulaire du billet.
Type de billet : nom du type de billet acheté.
Statut de la commande : ce champ n'affichera jamais que payée, terminée, fermée et partiellement_payée (aucune annulation incluse).
Payée : la commande a été achetée, l'événement n'est pas terminé. Universe détient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) ; vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Terminée : l'événement est terminé, mais 48 heures ne se sont pas encore écoulées. Universe détient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) ; vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Fermée : l'événement est terminé et 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l'utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez les paiements Universe). La commande restera dans un état fermé à partir de ce moment.
Fermée (si vous traitez les paiements par l'intermédiaire de Stripe Connect) : une commande a été achetée. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’organisateur de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé.
Remarque : les commandes et billets Stripe Connect doivent toujours apparaître comme fermées, et non comme payées.
Partiellement payée : indique un plan de paiement ou un paiement à l'aide d'un moyen de paiement asynchrone (comme iDEAL, etc.) ; passera au statut « payée » ou « fermée ».
Statut du billet : ce champ n'affichera jamais que payé, terminé, fermé, et partiellement_payé (aucune annulation incluse). Si un billet a été transféré ou surclassé, ce rapport ne montrera que la personne à laquelle le billet a été transféré avec succès (et non le billet d’origine). S’il a été surclassé, il ne montrera que le billet mis à niveau (et non le billet d’origine).
Payé : le billet a été acheté, l'événement n'est pas terminé. Universe détient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) ; vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Terminé : l'événement est terminé, mais 48 heures ne sont pas encore écoulées. Universe détient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) ; vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Fermé : l'événement est terminé et 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l'utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez les paiements Universe). La commande restera dans un état fermé à partir de là.
Fermé (si les paiements sont traités par l'intermédiaire de Stripe Connect) : un billet a été acheté. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’hôte de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les billets Stripe Connect doivent toujours apparaître comme fermés, et non comme payés.
Surclassé : ce billet spécifique a été surclassé.
Transféré : ce billet spécifique a été transféré.
Partiellement payé : indique un plan de paiement ou un paiement à l'aide d'un moyen de paiement asynchrone (tel que iDEAL, etc.) ; passera au statut « payé » ou « fermé ».
Scans d’entrée : nombre de fois où le billet a été scanné à l'entrée.
Vérifications manuelles d’entrée : nombre de fois où le billet a été vérifié manuellement (en utilisant l’onglet Liste des participants de l’application BoxOffice).
Total des contrôles : somme des Scans d'entrée et des Vérifications manuelles d’entrée.
Utilisations maximum : il s’agit du nombre de fois qu’un billet peut être validé s’il est configuré en tant que billet multi-scan (par exemple, si un « pass week-end » est valable pour entrer le vendredi, le samedi et le dimanche, il peut être validé 3 fois).
Vérifications/scans de sortie : nombre de fois où le billet a été validé ou vérifié.
Acheté par : prénom et nom de l'acheteur principal.
Code QR : Universe génère un code QR pour chaque billet réservé, qui sera utilisé lors de l’événement pour scanner le billet. Ce code alphanumérique apparaît sous le code QR sur l’e-mail de confirmation et le PDF.
Données de scans : cette colonne n'est remplie que si l'hôte de l'événement utilise l'intégration WRSTBND.
Les clients peuvent utiliser les options NFC et RFID lors du même événement ; cependant, seule l’une d’elles peut être appliquée par type de billet. Cette colonne peut être utilisée pour identifier les billets vendus avec ces fonctionnalités.