Los datos de su evento Universe están disponibles en distintos informes en función de la información que esté buscando. Los informes pueden descargarse en cualquier momento: antes, durante o después del evento.
Para descargar el informe de un evento en particular:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a su página Mis eventos y seleccione el evento que desea gestionar.
2. En su «Administrador deeventos», seleccione la opción «Informes» en el menú de la parte inferior izquierda de la pantalla.
3. Seleccione su informe y haga clic en el formato de archivo que prefiera para descargarlo.
Nota: Si tiene más de una fecha en su página del evento, seleccione la fecha para la que desea descargar su informe/ver los datos en el desplegable «Elija su evento». Todos los eventos de su página del evento quedarán seleccionados por defecto.
Informes disponibles:
Informe de lista de invitados:
El informe de lista de invitados es ideal para imprimir y registrar a los asistentes en la puerta del evento. Proporciona una lista completa de asistentes y del tipo de entrada de cada invitado.
Informe de asistentes:
El informe de asistentes incluye el nombre y la dirección de correo electrónico de cada asistente (titular de la entrada), así como cualquier información adicional del asistente que haya solicitado en el momento del pago, quién compró el pedido (el comprador) einformación general del asistente.
Informe de pedidos:
El informe de pedidos incluye un desglose del costo de cada pedido, información del comprador, incluida la información personalizada que haya solicitado al comprador en el proceso de pago, la cantidad y tipo de entradas, el origen de la compra e información general del pedido.
Informe de entradas:
El informe de entradas incluye un desglose del costo de cada entrada del evento. Un pedido puede tener varias entradas.
Tipo de entrada - Nivel de intervalo de tiempo:
Un informe resumido de las ventas por tipo de entrada por fecha/hora en cada página del evento.
Informe de complementos:
El informe complementos incluye un desglose del costo de cada complemento de su evento.
Informe de registrados:
El informe de registrados muestra cada entrada que ha sido escaneada o registrada en el momento de acceder al evento o salir del mismo utilizando la aplicación BoxOffice, junto con el momento en que se produjo.
Informe de cancelaciones y reembolsos:
El informe de cancelaciones y reembolsos incluye todas las entradas canceladas del evento. Esto se muestra en el nivel asistente y aparecen todas las entradas canceladas, si se han abonado, que se han reembolsado íntegramente. Las entradas canceladas no aparecen en ningún otro informe.
Informe de requiere aprobación:
Si su evento está configurado de manera que requiera su aprobación a fin de revisar cada solicitud de reserva para aprobarla o rechazarla, puede descargar este informe para ver fácilmente todas las solicitudes pendientes y la información del pedido de todas las solicitudes.
Todos los cargos en disputa de su evento procesados mediante Pagos Universe.
Exportación de facturas:
La exportación de facturas le permite descargar todas las facturas de su compradoren un archivo PDF.
Factura del impuesto sobre servicios:
Una factura que detalla los impuestos aplicados a los servicios Universe
Informe de auditoría:
El informe de auditoría le ofrece un informe resumido de alto nivel de las ventas diarias de entradas para su evento.
Informe de auditoría ampliado:
Un informe con un resumen diario de alto nivel de sus ventas de entradas con desglose de ventas netas.
Para descargar un informe a nivel de cuenta:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe y vaya a su Tablero.
2. Haga clic en la pestaña «Informes», en la parte superior de la página.
3. Elija el formato del informe seleccionando «CSV» o «XLS» en el menú desplegable de «Acciones».
4. Haga clic en «Descargar». Comenzará la descarga del archivo.
Informes disponibles:
Informe de entradas:
Datos sobre cada asistente, incluyendo un desglose del costo de cada entrada.
Informe de ventas por evento:
Un informe resumido que muestra un desglose de las ventas de cada evento, incluidas las entradas de pago, las entradas gratuitas y los complementos.
Informe de complementos:
Datos sobre cada asistente, incluyendo un desglose del costo de cada entrada.
Informe de pedidos:
Datos de todos los compradores, incluido un desglose del costo de cada pedido.
Informe de auditoría:
Un informe diario resumido de alto nivel de las ventas de entradas.
Informe de auditoría ampliado:
Un informe diario resumido de alto nivel de sus ventas de entradas con desglose de ventas netas.
Informe de cancelaciones:
Todas las entradas y pedidos reembolsados de sus eventos.
Informe de actividad de la cuenta:
Todo el dinero que ha entrado y salido de su cuenta, incluyendo ventas de entradas, compras de entradas, retiradas y devoluciones.
Tipo de entrada - Informe a nivel de evento:
Un informe resumido de las ventas por tipo de entrada por página del evento.
Tipo de entrada - Nivel de intervalo de tiempo:
Un informe resumido de las ventas por tipo de entrada por fecha/hora en cada página del evento.
Informe de liquidación: Un informe resumido que muestra un desglose del costo para cada evento, incluyendo las ventas netas y las entradas vendidas.