Vea las ventas de todos sus eventos desde el tablero de su Cuenta Universe. Por defecto, el tablero le mostrará los datos de ventas de los últimos 30 días en todos los eventos y horarios, y en su divisa de liquidación principal. Puede ajustar los filtros de su tablero para profundizar en los datos tanto como quiera.
Leyenda:
1. Filtros
Para filtrar los datos, ajuste los filtros desplegables ubicados en la parte superior de la página. Verá las 5 opciones de filtrado: "Divisa", "Eventos", "Fecha de pedido", "Fecha de asistencia" y la posibilidad de ver los resultados por entradas, por complementos o por ambos. Los datos que coincidan con la configuración actual del filtro aparecerán en las siguientes visualizaciones.
Filtro de divisas: Filtre para ver los resultados en función de la divisa de liquidación. Se admite la función de selección única.
Filtro de eventos: Filtre para ver los resultados de uno o varios eventos. La opción "Personalizar" permite utilizar la función de selección múltiple.
Filtro de fecha de pedido: Filtre para ver los resultados en función de la fecha de la transacción. Seleccione un intervalo de fechas personalizado mediante la opción "Personalizar".
Filtro de fecha de asistencia: Filtre para ver los resultados en función de la fecha y hora de asistencia. Utilice la opción "Personalizar" para seleccionar una fecha, hora o intervalo de fecha y hora personalizados.
Filtro de resultados: Filtre para ver los datos de ventas de entradas, complementos o entradas y complementos.
2. Ficha Resumen
Utilice la ficha Resumen para monitorizar los principales indicadores de rendimiento de su empresa, como las ganancias netas y las entradas vendidas. Haga un seguimiento de las ventas a lo largo del tiempo y de las ventas desglosadas por evento, horario y tipo de entrada.
Gráfico de ventas brutas: Monitorice las ventas brutas totales y haga un seguimiento de las ventas brutas acumuladas semana tras semana en la línea de tendencia del gráfico. Las ventas brutas son el valor nominal de las entradas, los complementos, y cualquier comisión adicional, así como los impuestos que recaude en sus eventos.
Gráfico de ventas netas: Monitorice sus ventas netas totales y haga un seguimiento de las ventas netas acumuladas semana tras semana en la línea de tendencia del gráfico. Las ventas netas son sus ventas brutas menos los descuentos, devoluciones, disputas perdidas y tarifas de servicios absorbidas.
Desglose de ventas netas: Consulte un desglose de cada valor neto que compone sus ventas netas totales:
- Venta de entradas: Corresponde a sus ventas netas de entradas
- Ventas de complementos: corresponde a sus ventas de complementos
- Ventas en efectivo: Corresponde a sus ventas netas en efectivo
- Comisiones adicionales: Corresponde a cualquier comisión adicional que esté cobrando
- Impuestos recaudados: Corresponde a los impuestos que esté recaudando
- Descuentos totales: Refleja los descuentos concedidos a los compradores que hayan introducido un código de descuento, recibido un descuento por compartir o una entrada gratuita.
- Cargo por servicio (incluido en el precio): Corresponde a las comisiones de Universe que se le cobran. Esto solo se aplica si establece que el precio de un evento absorba las comisiones.
- Impuesto sobre la tarifa de servicio: Corresponde a los impuestos locales recaudados sobre su tarifa de servicio. Puede encontrar más información sobre cuándo se cobran estos impuestos aquí.
Gráfico de entradas: Monitorice el total de entradas vendidas y haga un seguimiento de las ventas acumuladas semana tras semana en la línea de tendencia del gráfico.
Gráfico de pedidos: Monitorice el total de pedidos vendidos y haga un seguimiento de las ventas acumuladas semana tras semana en la línea de tendencia del gráfico.
Gráfico de complementos: Monitorice el total de complementos vendidos y haga un seguimiento de las ventas acumuladas semana tras semana en la línea de tendencia del gráfico.
Gráfico de entradas de pago frente a las gratuitas: Monitorice el desglose de entradas de pago frente a las gratuitas o los complementos vendidos. Un artículo pagado tiene un valor neto de ganancias superior a 0 $.
Gráfico de ventas netas por evento: Mmonitorice una cronología de sus ventas netas agrupadas por evento para facilitar la comparación. El eje Y representa las ganancias netas, mientras que el eje X representa la fecha del pedido. Deseleccione los eventos en la leyenda del gráfico para eliminar temporalmente los datos del evento del gráfico.
Gráficos de desglose del evento: Cambie de ficha para ver sus ganancias netas y entradas o complementos vendidos según las distintas dimensiones de su evento.
- Por evento: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo agrupada por evento. La tabla informa sobre las ganancias netas y la cantidad de entradas o complementos vendidos. Las barras de las celdas se muestran para ambas métricas e indican lo grandes que son los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
- Por horario: Este gráfico de tabla dinámica se agrupa por fecha y horario de cada evento. La tabla informa sobre las ganancias netas y la cantidad de entradas o complementos vendidos.
- Por tipo: Este gráfico de tabla dinámica se agrupa por tipo de entrada o complemento, así como por la fecha y cada horario del evento. La tabla informa sobre las ganancias netas y la cantidad de entradas o complementos vendidos.
3. Ficha Tendencias
Utilice la ficha Tendencias para conocer las pautas de compra de los clientes y el comportamiento de las ganancias y las ventas de entradas en distintos intervalos de tiempo.
Gráficos de tendencias de venta de entradas:
- Hora del día: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por hora del día en que se compraron. En el eje X, 00 representa las 12:00 A. M. y 23 representa las 11:00 P. M.
-
Día de la semana: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por el día de la semana en que se compraron. En el eje X, cada número representa un día de la semana:
- 1: Lunes
- 2: Martes
- 3: Miércoles
- 4: Jueves
- 5: Viernes
- 6: Sábado
- 7: Domingo
- Día: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por fecha de compra. En el eje X, cada número representa una fecha del calendario.
- Semana: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por semana de compra. En el eje X, cada semana está representada por la fecha del primer lunes de la semana.
- Mes: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por mes de compra.
- Año: Monitorice las ganancias netas y la cantidad vendida agrupadas por año de compra.
Gráfico de ventas por tipo de entrada: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo agrupada por tipo de entrada o complemento. La tabla informa de las ganancias netas y de la cantidad de entradas o complementos vendidos, así como del porcentaje de cantidad vendida. El porcentaje de la cantidad vendida se calcula a partir de los datos de las filas mostradas. Las barras de las celdas se muestran para las métricas de ganancias netas y cantidad vendida para indicar lo grandes que son los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
Gráfico del precio medio de la entrada: Este gráfico representa el importe medio que los clientes gastan en un artículo (entrada o complemento) dentro de un pedido. Esta cifra puede facilitar información valiosa sobre los hábitos de gasto de los clientes.
Gráfico de precio medio de pedido: Este gráfico representa el importe medio que gastan los clientes en un pedido.
Gráfico de entradas medias por pedido: Este gráfico representa el número medio de artículos (entradas o complementos) que un cliente comprará dentro de un mismo pedido.
4. Ficha BoxOffice
: Utilice la ficha BoxOffice para ver y hacer un seguimiento de los registros y las ventas en el sitio para sus eventos.
- Gráfico de registros totales: Monitorice el total de registros y haga un seguimiento diario acumulado de registros en la línea de tendencia del gráfico. Un registro representa una entrada o un complemento válido que se ha escaneado o registrado manualmente a través de la aplicación BoxOffice.
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Gráfico de registros restantes: Monitorice el total de registros restantes y haga un seguimiento diario de los registros restantes en la línea de tendencia del gráfico. Un registro restante es una entrada o un complemento válido que no se ha canjeado a través de la aplicación BoxOffice.
- Registros por evento: Monitorice una cronología de registros agrupados por eventos para facilitar la comparación. El eje Y representa los registros, mientras que el eje X representa la fecha de asistencia al evento. Deseleccione los eventos en la leyenda del gráfico para eliminar temporalmente los datos del evento del gráfico.
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Ventas netas en el sitio por evento: Monitorice una cronología de las ventas netas procesadas a través de la aplicación BoxOffice agrupadas por evento para facilitar la comparación. El eje Y representa las ganancias netas, mientras que el eje X representa la fecha del pedido. Deseleccione los eventos en la leyenda del gráfico para eliminar temporalmente los datos del evento del gráfico.
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Registros por:
- Evento: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa el número total de entradas o complementos registrados, así como el total de registros restantes agrupados por evento. Las barras de las celdas se muestran para cada métrica con el fin de indicar la magnitud de los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna. La tabla incluye el nombre del evento, el identificador único del evento y los valores de facturación total y restante.
- Horario: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa el número total de entradas o complementos registrados, así como el total de registros restantes agrupados por horarios. Para cada métrica se muestran valores numéricos que indican los registros totales y restantes de esa fila concreta. La tabla incluye la fecha de inicio del evento, la hora de inicio, el nombre del evento y los valores de registro total y restante.
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Horario y tipo: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa el número total de entradas o complementos registrados, así como el total de registros restantes agrupados por horarios y tipo (tipo de entrada o complemento). Para cada métrica se muestran valores numéricos que indican los registros totales y restantes de esa fila concreta. La tabla incluye la fecha de inicio del evento, la hora de inicio, el nombre del evento, el tipo de entrada (o complemento) y los valores de registro total y restante.
- Tipo: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla muestra el número total de entradas o complementos registrados, así como el total de registros restantes agrupados por tipo de entrada o complemento. Las barras de las celdas se muestran para cada métrica con el fin de indicar la magnitud de los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
- Compañero de equipo: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa del número total de entradas o complementos registrados y agrupados por dispositivo de compañero de equipo. Las barras de las celdas se muestran para cada métrica con el fin de indicar la magnitud de los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
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Ventas en el sitio por:
- Tipo: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa de las ganancias netas y del número de entradas o complementos vendidos a través de la aplicación BoxOffice agrupados por tipo. Las barras de las celdas se muestran para cada métrica con el fin de indicar la magnitud de los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
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Compañero de equipo: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo. La tabla informa de las ganancias netas y del número de entradas o complementos vendidos agrupados por dispositivo de compañero de equipo. Las barras de las celdas se muestran para cada métrica con el fin de indicar la magnitud de los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna.
5. Ficha Fuentes
Utilice la ficha Fuentes para hacer un seguimiento de los canales de pago con mejores resultados, los tipos de pago, las referencias y el rendimiento de sus promociones.
- Gráfico de marcas de tarjetas: Monitorice sus ventas netas agrupadas por la marca de tarjeta utilizada por sus clientes. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas.
- Gráfico en línea frente a BoxOffice: Monitorice sus ventas netas agrupadas en función de si la transacción se hizo en línea o a través de la aplicación BoxOffice. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas.
- Gráfico de fuentes en línea: Monitorice sus ventas netas según el método de pago que utilizan los clientes para las transacciones en línea. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas.
- Gráfico de fuentes de BoxOffice: Monitorice sus ventas netas según el método de pago que utilizan los clientes para las transacciones hechas a través de la aplicación BoxOffice. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas.
- Gráfico de referencia: Monitorice sus ventas netas según el canal de referencia en el que los clientes han hecho clic para acceder a la caja. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas.
- Gráfico de socios de canal: Monitorice las ventas netas según el canal de comercio distribuido. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas. Póngase en contacto con nosotros para recibir más información sobre el desbloqueo del comercio distribuido para su cuenta.
- Gráfico de distribuidores asociados: Monitorice las ventas netas agrupadas por el vendedor secundario para cada uno de sus canales de comercio distribuido. El tamaño de cada segmento es proporcional al porcentaje de ventas netas que representa. Pase el ratón por encima de un segmento para ver el valor y el porcentaje de ganancias netas representadas. Póngase en contacto con nosotros para recibir más información sobre el desbloqueo del comercio distribuido para su cuenta.
Gráfico de claves de acceso: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo agrupada por calves de acceso e informa sobre el número de entradas o complementos vendidos. Las barras de las celdas se muestran para la métrica de cantidad vendida para indicar lo grandes que son los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna. Utilice el cuadro de búsqueda para consultar los resultados de una clave de acceso determinada.
Gráfico de códigos de descuento: Este gráfico muestra una tabla similar a una hoja de cálculo agrupada por códigos de descuento e informa sobre el número de entradas o complementos vendidos. Las barras de las celdas se muestran para la métrica de cantidad vendida para indicar lo grandes que son los valores de las celdas en comparación con los de la misma columna. Utilice el cuadro de búsqueda para consultar los resultados de un código de descuento concreto. En este cuadro se incluyen tanto los códigos de descuento a nivel de evento como a nivel de cuenta.
5. Acciones gráficas e informes descargables
Seleccione los tres puntos ubicados a la derecha de cualquier gráfico para ver las acciones del gráfico o para descargarlo como un informe. Las acciones de los gráficos permiten monitorizar la actualización de los datos y profundizar en ellos para explorarlos mejor.
- Forzar actualización: Seleccione esta opción para actualizar los datos del gráfico. También se indica el tiempo transcurrido desde la última vez que se almacenó en caché.
- Entrar en pantalla completa: Vea el gráfico en modo de pantalla completa (es decir, el gráfico ocupa toda la pantalla). Seleccione el icono de minimizar para volver a la vista completa del tablero.
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Descargar
- Exportar aCSV: Descargue los datos subyacentes del gráfico a su sistema en formato de valores separados por comas (CSV). Los gráficos agrupados por un horario determinado seguirán el mismo formato deexportación a CSV (por ejemplo, el gráfico de ventas brutas muestra las ventas brutas acumuladas semana a semana).
- Descargar como imagen: Descargue una imagen del gráfico completo en formato JPEG.
6. Permitir que los miembros del equipo vean el tablero
Si ha añadido a otro usuario de Universe a su cuenta como miembro del equipo, puede permitirle ver su tablero.
Los usuarios que se hayan añadido como miembros del equipo a su Cuenta Universe con el permiso "Acceso a los datos de ventas, entradas en los tableros de eventos y cuentas, y a través de las integraciones" podrán ver el tablero. Si este permiso no está activado, no podrán ver el tablero.