Este artículo es un resumen de alto nivel que define todos los campos incluidos en este informe.
Fecha de asistencia: fecha y hora de inicio del evento para el que el fan tiene entradas.
Fecha de inicio del sello: fecha de inicio del evento al que asistirá el fan.
Hora de inicio del evento: fecha y hora de inicio del evento para el que el fan tiene entradas.
Fecha y hora de inicio del evento: fecha de inicio del evento al que asistirá el fan.
ID de la entrada: código alfanumérico único asignado a cada entrada emitida por Universe. A cada entrada de un pedido se le asignará un identificador de entrada único.
Tipo de entrada: nombre del tipo de entrada adquirida.
Nombre: nombre del titular de la entrada.
Apellidos: apellidos del titular de la entrada.
Correo electrónico: dirección de correo electrónico del titular de la entrada.
Estado del pedido: siempre mostrará únicamente las opciones pagado, finalizado, cerrado y parcialmente pagado (no incluye cancelaciones).
Pagado: se ha realizado la compra pero el evento no ha finalizado. Universe retiene el dinero (los fondos se mostrarán en el próximo extracto). Solo visible si utiliza Pagos Universe.
Finalizado: el evento ha finalizado, pero aún no han pasado 48 horas. Universe retiene el dinero (los fondos se mostrarán en el próximo extracto). Solo visible si utiliza Pagos Universe.
Cerrado: el evento ha finalizado y han pasado 48 horas. Los fondos se han añadido al saldo disponible del usuario y se pueden retirar (si están en Pagos Universe). El pedido permanecerá en estado cerrado desde ese momento.
Cerrado (si se procesan los pagos a través de Stripe Connect): se ha realizado una compra. Los fondos se han enviado a la cuenta Stripe vinculada del anfitrión del evento y ya se pueden retirar. Esto ocurre en cuanto se completa el pago. Nota: Los pedidos y entradas de Stripe Connect siempre deben aparecer como cerrados y no como pagados.
Parcialmente pagado: indica un pago a plazos o un pago a través de un método de pago asíncrono (como iDEAL, etc.). Pasará a pagado o cerrado.
Estado de la entrada: siempre mostrará únicamente las opciones pagada, finalizada, cerrada y parcialmente pagada (no incluye cancelaciones). Si una entrada se ha transferido o mejorado, este informe solo mostrará a la persona a la que se transfirió correctamente la entrada (no la entrada original). Si se ha mejorado, solo mostrará la entrada mejorada (no la original).
Pagado: se ha comprado la entrada pero el evento no ha finalizado. Universe retiene el dinero (los fondos se mostrarán en el próximo extracto). Solo visible si utiliza Pagos Universe.
Finalizado: el evento ha finalizado, pero aún no han pasado 48 horas. Universe retiene el dinero (los fondos se mostrarán en el próximo extracto). Solo visible si utiliza Pagos Universe.
Cerrado: el evento ha finalizado y han pasado 48 horas. Los fondos se han añadido al saldo disponible del usuario y se pueden retirar (si están en Pagos Universe). El pedido permanecerá en estado cerrado desde ese momento.
Cerrado (si se procesan los pagos a través de Stripe Connect): se ha comprado una entrada. Los fondos se han enviado a la cuenta Stripe vinculada del anfitrión del evento y ya se pueden retirar. Esto ocurre en cuanto se completa el pago.
Nota: Las entradas de Stripe Connect deben mostrarse siempre como cerradas, no como pagadas.
Mejorada: se ha mejorado esta entrada en concreto.
Transferida: se ha transferido esta entrada en concreto.
Parcialmente pagado: indica un pago a plazos o un pago a través de un método de pago asíncrono (como iDEAL, etc.). Pasará a pagada o cerrada.
Procesador de pagos: nombre del procesador de pagos utilizado. Podrá ser Pagos Universe (si utiliza Universe como procesador de pagos), Stripe Connect (si utiliza Stripe), pago fuera de línea (para cualquier pago en efectivo u otros pagos realizados a través de lectores de tarjetas de terceros como Square), o socio de canal (para pedidos de comercio distribuido).
Tipo de pago: muestra datos sobre el método de pago, muestra pagos fuera de línea (incluidos pagos en efectivo o pagos con lector de tarjetas de terceros como Square), pagos con tarjeta u otros métodos de pago alternativos (por ejemplo, PayPal).
Datos del tipo de pago: si esta transacción se ha procesado a través de la página «Añadir un pedido», aquí se indicará si se trata de un COMP u otro método de pago. También incorporará cualquier nota añadida a la transacción en «Añadir un pedido». Si los pedidos se procesan a través de la aplicación BoxOffice, se especificará si se ha utilizado un lector de tarjetas y el tipo de lector de tarjetas utilizado, el pago en efectivo y el tipo de dispositivo utilizado (iOS o Android). (Ejemplos: ios_square_reader / android_square_reader / ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Últimos 4 dígitos: últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para el pago (si se paga con tarjeta de crédito/débito).
Marca de la tarjeta: marca de la tarjeta utilizada para el pago (es decir, Visa, Mastercard).
Parcialmente reembolsado: se muestra como verdadero o falso, e indica si se ha reembolsado una cantidad parcial. Solo se muestra como verdadero si la entrada tiene un reembolso parcial pero no está cancelada.
Totalmente reembolsado: se muestra como verdadero o falso, e indica si se ha emitido un reembolso completo. Para que esto se muestre como falso, la entrada no debe estar cancelada.
No vender información: se muestra como verdadero si un usuario ha enviado una solicitud a través de nuestra página de privacidad para no vender ni compartir su información personal. El valor predeterminado aparece como falso si el usuario no ha enviado una solicitud.
Registro de escaneo: número de veces que se ha escaneado la entrada.
Registro de entrada manual: número de veces que la entrada se ha registrado manualmente (utilizando la pestaña Lista de invitados en la aplicación BoxOffice).
Total de registros de entrada: suma de los registros de escaneo más los registros de entrada manuales.