Este artículo es un resumen de alto nivel que define todos los campos incluidos en este informe.
Fecha de asistencia: Fecha y hora de inicio del evento para el que el fan tiene entradas.
Fecha de inicio del sello: Fecha de inicio del evento al que asistirá el fan.
Hora de inicio del evento: Fecha y hora de inicio del evento para el que el fan tiene entradas.
Fecha y hora de inicio del evento: Fecha de inicio del evento al que asistirá el fan.
ID de la entrada: Código alfanumérico único asignado a cada entrada emitida por Universe. A cada entrada de
un pedido se le asignará un identificador de entrada único.
Tipo de entrada: Nombre del tipo de entrada adquirida.
Nombre: Nombre del titular de la entrada.
Apellidos: Apellidos del titular de la entrada.
Correo electrónico: Dirección de correo electrónico del titular de la entrada.
Estado del pedido: siempre mostrará únicamente las opciones pagado, finalizado, cerrado y parcialmente_pagado (no
incluye cancelaciones).
Pagado: el pedido ha sido adquirido, el evento no ha finalizado. Universe está reteniendo el dinero
(los fondos están en el próximo saldo) - esto aparecerá únicamente si está en Pagos Universe.
Finalizado: el evento ha finalizado, pero aún no han transcurrido 48 horas. Universe está reteniendo el dinero
(los fondos están en el próximo saldo) - esto aparecerá únicamente si está en Pagos Universe.
Cerrado: el evento ha finalizado Y han transcurrido 48 horas. Los fondos se han añadido al
saldo disponible del usuario y pueden retirarse (si está en Pagos Universe). A partir de ese momento, el pedido permanecerá en el estado Cerrado.
Cerrado (si se procesan pagos a través de Stripe Connect): se ha comprado un pedido. Los fondos se han enviado a la cuenta Stripe conectada del anfitrión del evento y se pueden retirar. Esto ocurre en cuanto se completa el pago. Nota: Los pedidos y entradas de Stripe Connect deben aparecer siempre como cerrados, no como pagados.
Disputado: el comprador ha disputado el pedido. La disputa aún no se ha resuelto.
Parcialmente pagado: indica un pago a plazos o un pago a través de un método de pago asíncrono (como Sofort, iDEAL, etc.). Pasará al estado de pagado o cerrado.
Estado de la entrada: siempre mostrará únicamente las opciones pagada, finalizada, cerrada y parcialmente_pagada (no
incluye cancelaciones). Si se ha transferido o mejorado una entrada, este informe mostrará únicamente a la persona
a quien se transfirió correctamente la entrada (no la entrada original). En caso de mejora de la entrada,
mostrará únicamente la entrada mejorada (no la entrada original).
Pagado: se ha comprado la entrada, el evento no ha finalizado. Universe está reteniendo el dinero (los fondos están en el próximo saldo) - esto aparecerá únicamente si está en Pagos Universe.
Finalizado: el evento ha finalizado, pero aún no han transcurrido 48 horas. Universe está reteniendo el dinero (los fondos están en el próximo saldo) - esto aparecerá únicamente si está en Pagos Universe.
Cerrado: el evento ha finalizado Y han transcurrido 48 horas. Los fondos se han añadido al saldo disponible del usuario y pueden retirarse (si está en Pagos Universe). A partir de ese momento, el pedido permanecerá con el estado cerrado.
Cerrada (si procesa pagos a través de Stripe Connect): se ha comprado una entrada. Los fondos se han enviado a la cuenta Stripe conectada del anfitrión del evento y pueden retirarse. Esto ocurre en cuanto se completa el pago. Nota: Las entradas Stripe Connect deben aparecer siempre como cerradas, no como pagadas.
Mejorada: se ha mejorado esta entrada en concreto.
Transferida: se ha transferido esta entrada en concreto.
Parcialmente pagado: indica un pago a plazos, o un pago a través de un método de pago asíncrono (como Sofort, iDEAL, etc.). Pasará al estado de pagado o cerrado.
Procesador de pagos: Nombre del procesador de pagos utilizado. Será Pagos Universe (si
utiliza Universe como procesador de pagos), Stripe Connect (si utiliza Stripe), Offline Payment
(para los pagos en efectivo o realizados a través de lectores de tarjetas de terceros, como
Square) o Channel Partner (para los pedidos comerciales distribuidos).
Tipo de pago: Aquí aparecerán los datos del método de pago y se mostrarán los pagos fuera de línea
(esto puede incluir pagos en efectivo, pero también puede incluir los pagos completados a través de
lectores de tarjetas de terceros como Square), pagos con tarjeta o cualquier otro pago realizado con
métodos de pago alternativos (Paypal, Sofort, etc).
Detalles del tipo de pago: si esta transacción se procesó a través de la página Añadir un pedido, aquí se
indicará si fue un COMP u OTRO método de pago. También incorporará cualquier nota añadida a la
transacción en Añadir un pedido. Si los pedidos se procesan a través de la aplicación BoxOffice, se especificará si la operación se realizó con un lector de tarjetas y el tipo de lector de tarjetas utilizado, si el pago se realizó en efectivo y también el tipo de dispositivo utilizado para
utilizar BoxOffice (iOS o Android). (ejemplos: ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Últimos 4 dígitos: Últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para el pago (si se paga con tarjeta de crédito/débito).
Marca de la tarjeta: Marca de la tarjeta utilizada para el pago (es decir, Visa, Mastercard).
Reembolsado parcialmente: Aparece como Verdadero o Falso e indica si
se ha reembolsado parte del importe. Esta opción solo aparecerá como Verdadero si la entrada tiene un reembolso parcial, pero no está
cancelada.
Reembolsado íntegramente: Aparece como Verdadero o Falso e indica si se ha emitido un reembolso íntegro.
Para que aparezca la opción Falso, no se debe haber cancelado la entrada.
No vender información: El valor se mostrará como verdadero si un usuario ha enviado una solicitud
a través de nuestra página de privacidad indicando que no desea que se venda ni se comparta su información personal. El valor por defecto
aparecerá como FALSO si el usuario no ha enviado una solicitud.
Registros escaneados: Número de veces que se escaneó la entrada.
Registros manuales: Número de veces que se registró la entrada manualmente (utilizando la pestaña Lista de invitados
de la aplicación BoxOffice).
Registros totales: Suma de registros escaneados y registros manuales