Avbryt en gratis beställning

Köparen av en beställning av gratisbiljetter kan avbryta sin beställning när som helst före en händelse. Vid avbeställning avbryts alla biljetter i beställningen. 

 Obs: Detta gäller endast gratisbiljetter och inte bokningar beställda med rabattkod eller krediter. Du kan lära dig hur man begär en återbetalning på en betald beställning här.

1. Logga in på ditt Universe-konto med hjälp av den e-postadress som är kopplad till beställningen. Om det behövs kan du återställa ditt lösenord.  

För att avbryta en gratis beställning:

2. Klicka på rullgardinsmenyn till höger på skärmen och välj "Mina biljetter".

3. Leta reda på den beställning du vill avbryta och välj alternativet "Avbryt beställning" i rullgardinsmenyn. 

 Obs! Endast köparen av beställningen kan annullera en beställning. 

4. Klicka på "Avbryt beställning" från bekräftelsemodellen som visas.

5. När du har avbokat ser du en bekräftelse om framgångsrik avbokning.