BoxOffice-appen för IOS: checka in besökare och sälj biljetter vid dörren. – Universe Hjälpcenter

Hantera ingången till ditt evenemang med BoxOffice: en kostnadsfri app för Apple- och Android-enheter som gör det möjligt för Universe-eventvärdar att korrekt och effektivt skanna biljetter, checka in besökare manuellt och sälja biljetter vid dörren.

BoxOffice kan laddas ner gratis från Apple App Store eller Google Play Store. Klicka här för att se en guide över BoxOffice för Android.

Så här fungerar det:

Det är enkelt att checka in gäster till ditt evenemang; allt du behöver är din iOS-enhet och BoxOffice-appen. Ingen annan skanner eller enhet behövs. Biljetter kan antingen visas elektroniskt eller skrivas ut.

Värdarna kan checka in besökare i dörren med hjälp av BoxOffice på flera enheter samtidigt, för att säkerställa en snabb entré. Våra servrar för anteckningar; om en biljett redan har skannats meddelar BoxOffice skannern det och frågar om de vill checka in den här gästen igen.

Så här kommer du igång med Universe BoxOffice-appen (iOS):

1. Ladda ner BoxOffice gratis från App Store (Apple).

2. Öppna appen och logga in på ditt Universe-konto.

Obs! Klicka här för information om hur du lägger till användare i din "organisation" med behörighet som endast gäller "vid dörren".

Hur man skannar biljetter och checkar in gäster

1. När du har loggat in kommer appen att öppnas med fliken "skanna". Alla kommande event och biljettyper är förvalda och dessa kan skannas in som giltiga. Vid behov kan detta filtreras för specifika event och biljettyper. Om detta inte behövs, hoppa till steg 3.

Obs: Ditt nästa kommande evenemang och alla evenemang inom 24 timmar från det evenemanget kommer att finnas tillgängliga i appen. Evenemang som har avslutats eller inte startar inom 24 timmar före ditt nästa evenemang, kommer inte att visas.

2. Om du vill filtrera din data, trycker du på filterikonen i det övre vänstra hörnet på skärmen.

På sidan "filtrera event" visas fyra filtreringsalternativ: "efter datum", "efter event", "efter tidsintervall" och "efter biljettyp". Alla event som matchar dina aktuella filterinställningar visas nedan under "eventresultat".

a) Filtrera efter datum

Välj alternativet "efter datum". På följande sida väljer du ett start- och slutdatum i kalendern för att skapa ditt filter. När du har gjort ditt val, markeras start- och slutdatumet med blått och datumen däremellan med grått.

Du kan återställa ditt val genom att klicka på knappen "återställ", i det övre högra hörnet av skärmen.

När du är nöjd med ditt val, klickar du på knappen "filtrera datum" längst ner på skärmen, vilket sparar dina inställningar och tar dig till sidan "filtrera event".

Längst ner på sidan klickar du på knappen "tillämpa" för att aktivera filtren.

b) Filtrera efter event

Välj alternativet "efter event". På följande sida visas en lista över dina event. Ditt nästa kommande event och alla event som följer inom 72 timmar efter detta event är förvalda. Du ser en blå bock bredvid varje event som valts.

Om du vill avmarkera ett evenemang klickar du bara på evenemangets namn. När du är nöjd med ditt val klickar du på knappen "filtrera event", längst ner på skärmen för att spara dina inställningar och gå vidare till sidan "filtrera event".

Längst ner på sidan klickar du på knappen "tillämpa" för att aktivera filtren.

c) Filtrera efter tidsintervall

Välj alternativet "efter tidsintervall". På följande sida visas en lista över dina evenemangstider. Alla tidsintervaller för ditt nästa kommande event och alla event som följer inom 72 timmar efter detta event är förvalda. Du ser en blå bock bredvid varje tidsintervall som valts.

Om du vill avmarkera ett alternativ klickar du bara på det tidsintervallet. När du har gjort ditt val klickar du på knappen "filtrera tidsintervaller" längst ner på skärmen, vilket sparar dina inställningar och tar dig till sidan "filtrera event".

Längst ner på sidan klickar du på knappen "tillämpa" för att aktivera filtren.

d) Filtrera efter biljettyp

Välj alternativet "biljettyp". På följande sida visas en lista över alla biljettyper för ditt nästkommande event och alla event som följer inom 72 timmar efter detta event. En blå bock visar alla valda biljettyper, alla är markerade som förval.

Om du vill avmarkera ett alternativ, klickar du helt enkelt på en biljettyp. När du har gjort dina val klickar du på knappen "filtrera biljettyper" längst ner på skärmen, vilket sparar dina inställningar och tar dig till sidan "filtrera event".

Längst ner på sidan "Filtrera Evenemang" klickar du på knappen "Genomför" för att aktivera dina filter.

3. För att skanna en biljett, håll din enhet över QR-koden på besökarens biljett. Centrera streckkoden så fokuserar kameran automatiskt och skannar biljetten.

När biljetten har skannats visas en skanningsbekräftelse på skärmen, tillsammans med besökarens namn och biljettyp.

Om du vill se ytterligare uppgifter om besökaren väljer du pilen uppåt i det gröna skanningsmeddelandet för att utöka de fält som visas.

Obs! Om biljetten inte är giltig, visas ett varningsmeddelande om "ogiltig biljett" på skärmen.

Om biljetten redan har skannats kommer du att se en varning om tidigare incheckning med datum och tid för den senast loggade incheckningen. Du har också möjlighet att checka in gästen igen.

Tips: Om du skannar i ett mörkt område kan du aktivera enhetens ficklampa genom att välja knappen för belysning i det övre högra hörnet av skärmen i fliken "skanna".

4. För att manuellt checka in en besökare (i stället för att skanna deras QR-kod) väljer du fliken "Gästlista" längst ner på skärmen.

Klicka sedan på fältet "Sök namn eller e-post" högst upp på skärmen och börja skriva in besökares namn eller e-postadress. När namnet visas i listan kan du checka in dem, genom att trycka på deras namn. När du har checkat in dem visas en blå bock.

Obs! Biljetter kanavregistrerasnär de har skannats eller checkats in, genom att trycka på besökarens namn i gästlistan. Då öppnas ett popup-fönster där du kan göra besökarens biljett giltig igen.

Tips: I BoxOffice kommer gästlistan att hålla reda på vilka biljetter som har skannats in till evenemanget. På webben kan du spåra incheckningar med hjälp av rapporten "incheckningar", i fliken "rapporter" i evenemangets eventhanterare. Dessa rapporter uppdateras i realtid. Klicka här för att lära dig hur du får tillgång till dina rapporter.

Hur man säljer biljetter vid dörren:

1. När du är inloggad i iOS BoxOffice-appen väljer du fliken "Sälj" i menyn längst ned på skärmen. En lista över tillgängliga events och biljettyper visas.

Obs! Biljetter som är inställda för att vara tillgängliga överallt (förvalt) eller endast vid dörren kommer att visas i appen. Biljettyper som är inställda för "endast online" kommer inte att kunna bokas i appen. Du kan ändra detta när som helst från fliken Biljetter på din sida Eventhanterare.

2. Bygg din order genom att ange ett antal för varje biljettyp i ordern. Du kan ange en kvantitet genom att trycka på plus- eller minustecknet bredvid varje relevant biljettyp. När du har valt alla biljettkvantiteter för beställningen väljer du det blå strecket längst ner på skärmen.

Obs: Det går inte att skapa en order för mer än en eventsida eller mer än ett datum/tid på ett event samtidigt.

3. Om köpare betalar med kreditkort anger du deras betalningsinformation och e-postadress (valfritt) och klickar på "betala" i det blå fältet längst ned på skärmen för att bekräfta beställningen. Du får en bekräftelse på skärmen när betalningen är klar.

Obs! Manuell kreditkortsinmatning för inköp vid dörren har avskrivits. Mer information hittas här: meddelande om avskrivning av manuell kreditkortsinmatning i BoxOffice-appen.

Om beställningen är gratis visas inte kreditkortsfälten. Om köparen betalar utanför Universe väljer du fliken "kontanter", anger önskad information och väljer betalningsknappen längst ner på skärmen.

Obs! Om det frivilliga e-postadressfältet lämnas tomt kommer köparen inte att få sina biljetter eller kvitto.

Klicka här för information om hur du skapar ett BoxOffice-team så att folk kan checka in besökare och sälja biljetter i dörren till ditt evenemang, utan att logga in på ditt konto eller dela dina inloggningsuppgifter.

Aktivera eller inaktivera informationskravet för köpare:

Det är förvalt att information om köpare ska krävas (förnamn, efternamn och e-postadress) fram till tidsintervallet startar och därefter är det valfritt. Värdarna kan aktivera eller inaktivera detta krav, för att alltid eller aldrig kräva uppgifter om köparen. Detta gör att de kan samla in information om alla gäster som kommer till evenemanget, eller lätta på dessa krav för att minska köerna vid dörren.

För att aktivera den här funktionen går du till fliken Inställningar i BoxOffice-appen och väljer "Inställningar för försäljning och skanning":

Klicka på fliken "Kräver köparinfo" i "Sälj- och skanningsinställningar"

Välj ett av de tre alternativen (Innan evenemanget börjar, Alltid, Aldrig):

Observera: dessa inställningar kan också delas med teammedlemmar via funktionerna "Gå med i team".

Relaterade artiklar