Merk: Stripe-terminalenheter krever regelmessige programvareoppdateringer. Sørg for at terminalenhetene dine er oppdaterte før arrangementsdagen din starter. Varigheten av programvareoppdateringene på terminalen kan variere, avhengig av flere faktorer, inkludert størrelsen på oppdateringen, hastigheten på internettforbindelsen og behandlingsmulighetene i selve terminalenheten. Men en typisk programvareoppdatering av terminalen tar generelt noen minutter å fullføre. Mindre oppdateringer kan ta et par minutter, mens større oppdateringer som inkluderer betydelige endringer eller tilleggsfunksjoner kan ta litt lengre tid. Det er viktig å sørge for at terminalen forblir tilkoblet og påslått under oppdateringsprosessen for å unngå avbrudd
Merk: Kortleserne som nevnes i denne artikkelen er kun tilgjengelige for behandling av betalinger i USA. For salg ved døren i Canada, Storbritannia og Europa, se Bruk av en Stripe WisePad 3 med BoxOffice for å selge billetter ved døren
Universe støtter salg av billetter ved døren til arrangementet ditt ved å bruke Stripe M2 og Chipper 2X mobilkortlesere. Stripe M2 og Chipper 2X er batteridrevne Bluetooth-kortlesere. De håndholdte, mobile leserne kobles til iOS- og Android-enheter og støtter EMV-brikke- og trykktransaksjoner, (inkludert mobillommebøker som Apple Pay og Google Pay), samt magnetstripe-sveip.
Stripe M2-kortleseren koster 59 USD. For å kjøpe en Stripe M2, logg inn på Stripe-kontoen din, naviger til Terminal-delen i dashboard og klikk på Handle.
Merk: Stripe M2 er foreløpig kun tilgjengelig for bruk i USA. Maskinvare kan bare sendes til steder innenfor det kontinentale USA, Hawaii og Puerto Rico. For betalinger ved døren i Canada, Storbritannia og Europa, støtter vi Stripe WisePad 3
Chipper 2X var Stripesprimære kortleser før utgivelsen av Stripe M2-leseren. Det er ikke lenger tilgjengelig for kjøp, men eksisterende kortlesere kan brukes med BoxOffice uten problemer. I likhet med M2-leseren kan Chipper 2X bare brukes i USA.
Koble til din støttede kortleser
Viktig: For å bruke en støttet kortleser med BoxOffice må du først aktivere Stripe Connect som betalingsprosess for både nett- og terminalsalg (les mer her).
Når du har aktivert Stripe Connect for både nett- og terminalsalg, følger du følgende trinn for å koble til kortleserendin:
-
Sørg for at Bluetooth-funksjonen til iOS- eller Android-enheten er PÅ før sammenkobling. Slå på kortleseren ved å trykke og slippe strømknappen. Statuslampen tennes for å indikere strøm.
-
Logg på BoxOffice-appen og gå til Innstillinger-fanen, velg , velg Selg- og skanneinnstillinger, velg Kortlesere og velg enten alternativet 'Stripe M2' eller 'Stripe Chipper2X', avhengig av hvilken leser du har.
- Etter at du har valgt ditt kortleser, vil et PCI (Payment Card Industry) Scope Obligation-skjema vises. Skriv inn for- og etternavnet til personen som skal utføre betalinger med enheten, og trykk på Godta og koble til kortleser.
-
Bekreft at USD er den valgte valutaen. Mens du holder skannerenheten nær kortleseren, trykk på Koble til. Det vises en melding som spør om BoxOffice kan bruke posisjonen din. Du må tillate plasseringstilgang for å behandle betalinger.
-
Etter at du har gitt posisjonstilgang, vises enhetens serienummer i appen. Trykk på Koble til igjen for å synkronisere kortleseren.
Tiden for å oppdatere vil variere avhengig av oppdateringsstørrelsen og internetthastigheten din, men den fullføres vanligvis på 5 - 15 minutter. - Kortleseren din vil nå kobles til appen. Kortleserensgrønne LED vil være PÅ og serienummeret ditt vil vises i BoxOffice under kortleservalget. Du er nå klar til å behandle betalinger gjennom BoxOffice.
Merk:For å lykkes med å koble en Chipper til BoxOffice må du behandle betalinger med Stripe Connect (les mer her).
Merk: For å koble en støttet kortleser fra BoxOffice, gå til fanen Innstillinger, velg Selg- og skanneinnstillinger, trykk Kortlesere og klikk Koble fra under kortleseren du vil koble fra. Dette alternativet vises bare hvis det allerede er en aktiv Chipper-tilkobling.Selg- og skanneinnstillinger, trykk Kortlesere og klikk Koble fra under kortleseren du vil koble fra. Dette alternativet vises bare hvis det allerede er en aktiv Chipper-tilkobling.
Selg billetter
Merk: for å selge billetter gjennom BoxOffice- apen med WisePad kortleseren, må du
må være logget inn som verts konto i BoxOffice, eller blitt invitert til å bli med på laget av
verten som bruker BoxOffice 'Bli med i team'-funksjonen. For mer informasjon om "Bli med i teamet"
funksjonalitet, se denne artikkelen.
-
Etter at du har koblet til Chipperen, gå tilbake til Selg -fanen og legg til en billett i handlekurven din. Deretter trykker du på Checkout, etterfulgt av Kredittkort (for Stripe M2-lesere) eller Chipper 2X (for Chipper 2X-lesere) som betalingsmåte.
-
Be kjøperen om å sveipe, sette inn eller presse kortet sitt mot kortleseren.
Tips: Hvis du sveiper eller setter inn et kort, sørg for at magnetstripen eller EMV-brikken på kortet vender i riktig retning. Hvis du bruker et NFC-kort, sørg for at NFC-betalingskortet er innenfor 4 cm (2 in) fra NFC-logoen. -
Fyll inn kjøperinformasjon (valgfritt). Når kjøperen er klar til å betale, trykker du på Belast.
- Når betalingen er behandlet vil du se en bestillingsbekreftelsesside i BoxOffice hvor du kan sjekke kjøperens billetter og/eller gå tilbake til fanen Selg for å opprette en ny bestilling.
avgifter:
Betalinger som behandles gjennom Chipper er underlagt Stripe Terminal-avgifter. For øyeblikket starter terminalavgifter for USD-transaksjoner på 2,7 % + $0.05 for de fleste kort, med avgifter for interac-debetkort, internasjonale kort og valutakonverteringer. For å bekrefte prisene på Stripe-kontoen din, se "Terminal-seksjonen" på Stripes prisside
Egendefinerte priser kan være tilgjengelige gjennom Stripe for selskaper med stort betalingsvolum eller unike forretningsmodeller. (For mer informasjon, kontakt Stripe salg).
Stripe Terminal- avgifter vil bli belastet deg av Stripe og ikke videreført som en Universe- avgift i vårt system.
Du kan opprette en tilleggskostnad som kun gjelder for billetter som selges i døren, og sendes til kjøperne dine, for å få tilbake Stripes avgifter. Du kan lære mer om hvordan du legger til tilleggsavgifter her.
Advarsel: Stripes behandlingsavgift, som belastes av Stripe, samsvarer ikke nødvendigvis nøyaktig med de ekstra avgiftene du konfigurerer. Finn mer informasjon om hvordan avgifter beregnes her.
Rapportering:
Alle billetter/bestillinger behandlet gjennom Chipper vil vises i rapportene dine. I Bestillings- og billettrapportene står det Kort i kolonnen Betalingsleverandør. Leverandørens kildetype vil vise enhetens OS og kortlesermerke.
- For Stripe M2-lesere vil leverandørkildetypen være ios_stripe_terminal_m2reader eller android_stripe_terminal_m2reader, avhengig av enhetens operativsystem.
- For Chipper 2X -enheter vil det vises som ios_stripe_terminal_chipper2x eller android_stripe_terminal_chipper2x,avhengig av enhetens operativsystem.
Midler fra disse bestillingene vil automatisk settes inn på Stripe-kontoen din og betales til din tilkoblede bank i henhold til standard Stripe- utbetalingsplanen.
Stripe Terminal-avgifter vil bli belastet deg av Stripe og ikke videreført som en Universe-avgift i vårt system. Stripe- avgifter vil ikke bli inkludert i Universe- rapporter, da avgifter trekkes utenfor Universe- plattformen. Stripes egne rapporttjenester vil inkludere deres Stripe Terminal- avgifter. For mer informasjon, se vår veiledning om Avstemming av Stripe Connect-avgifter.
Refusjoner og kundestøtte:
Alle billetter/bestillinger som behandles gjennom en støttet kortleser vil være søkbare fra siden Ordre & deltakere til arrangementet ditt, og fra fanen Guestlist i BoxOffice-appen. Hvis navn og e-postadresse-feltet står tomt ved kjøpstidspunktet, vil kjøpere ikke motta en kopi av billettene eller kvitteringen. Disse billettene/bestillingene vil tilskrives arrangementsarrangørensnavn og e-post. Den beste måten å søke etter og tilskrive disse bestillingene til den sanne kjøperen er å søke etter de siste 4 sifrene på kredittkortet som ble brukt ved kjøpstidspunktet, datoen/klokkeslettet for transaksjonen, og deretter bekrefte totalkostnaden og billettypene som ble kjøpt.
Refusjoner kan behandles direkte gjennom BoxOffice fra Gjesteliste-fanen, eller gjennom Bestillinger & deltakere-siden på arrangementet ditt på Universe.com (finn ut mer her).