Merk: Stripe-terminalenheter krever jevnlige programvareoppdateringer. Vennligst sørg for at terminalenhetene dine er oppdaterte før starten av arrangementsdagen. Varigheten av en terminalprogramvareoppdatering kan variere avhengig av flere faktorer, inkludert størrelsen på oppdateringen, hastigheten på internettforbindelsen og behandlingsmulighetene til selve terminalenheten. Men generelt tar en typisk terminalprogramvareoppdatering ofte noen minutter å fullføre. Mindre oppdateringer kan ta bare et par minutter, mens større oppdateringer som inkluderer betydelige endringer eller tilleggsfunksjoner kan ta litt lengre tid. Det er viktig å sørge for at terminalen forblir tilkoblet og slått på under oppdateringsprosessen for å unngå avbrudd.
Merk:Kortleseren nevnt i denne artikkelen er kun tilgjengelig for behandling av betalinger i Canada, Storbritannia, enkelte europeiske land, Australia og New Zealand. For behandling av dørsalg i USA, se Bruke en Stripe M2 eller Chipper 2X med BoxOffice for å selge billetter ved døren (USD)
Universe støtter salg av billetter ved døren til arrangementet ditt ved å bruke Stripe WisePad3. WisePad -terminalen er en PCI-kompatibel batteridrevet Bluetooth-kortleser. Den håndholdte, mobile leseren kobles til iOS- og Android-enheter. Stripe WisePad støtter kontaktløse EMV-brikke- og trykktransaksjoner (inkludert mobillommebøker som Apple Pay og Google Pay).
For å bruke en WisePad med BoxOffice må du aktivere Stripe Connect som betalingsprosess for arrangementet ditt (les mer her).
WisePad koster 49 £ / 59 € / 79 CAD$ / 99 NZ$ / 89 A$. For å kjøpe em Wisepad3 fra Stripe, logg inn på Stripe-kontoen din, gå til Terminal-delen på dashboardet ditt og klikk på Handle.
Advarsel: Stripe WisePad er for øyeblikket kun tilgjengelig for bruk i følgende land:
- Canada,
- Storbritannia
- Irland
- Frankrike
- Tyskland
- Nederland
- Australia
- New Zealand
Kortleserne avhenger av din fysiske plassering, og vil ikke fungere utenfor Stripe-kontolandet ditt.
Koble til Stripe WisePad3
Viktig: For å bruke en støttet kortleser med BoxOffice må du først aktivere Stripe Connect som betalingsprosess for (les mer her).
- Sørg for at Bluetooth-funksjonen til iOS- eller Android-enheten er PÅ før sammenkobling. For å slå på WisePad, trykk og slipp strømknappen. Statuslampen tennes for å indikere strøm.
-
Logg på BoxOffice og gå til Innstillinger-fanen, velg Selg- og skanneinnstillinger, velg Kortlesere og velg Stripe WisePad 3 fra listen.
- Etter at du har valgt Stripe WisePad 3, vil et PCI (Payment Card Industry) Scope Obligation-skjema vises. Skriv inn for- og etternavnet til personen som skal utføre betalinger med enheten, og trykk på Godta og Koble til kortleser.
-
Velg ønsket valuta. Mens du holder skanneren din nær kortleseren, trykk på Koble til. Det vises en melding som spør om BoxOffice kan bruke posisjonen din. Du må tillate plasseringstilgang for å behandle betalinger.
Merk: På iOS-enheter må du velge "tillat mens du bruker appen". Hvis du velger "Tillat én gang" eller "Ikke tillat" vil det resultere i en feilmelding.
-
Etter at du har gitt posisjonstilgang vises enhetens serienummer i appen. Trykk på Koble til igjen for å synkronisere kortleseren.
-
Selg billetter
Merk: For å selge billetter gjennom BoxOffice- apen med WisePad kortleseren må du
må være logget inn som verts konto i BoxOffice, eller blitt invitert til å bli med på laget av
verten som bruker BoxOffice 'Bli med i team'-funksjonen. For mer informasjon om "Bli med i teamet"
funksjonalitet, se denne artikkelen.
-
Etter at du har koblet til WisePad, går du tilbake til Selg-fanen og legger til en billett i handlekurven din. Deretter trykker du på Gå til kassen, etterfulgt av WisePad 3 som betalingsmåte.
-
Be kjøperen om å sette inn eller tappe kortet sitt på WisePad
Tips: Når du setter inn et kort, sørg for at EMV-brikken på kortet vender i riktig retning. Når du bruker et NFC-kort, sørg for at NFC-betalingskortet er innenfor et 4 cm-grensen for NFC-merkingen -
Fyll inn kjøperens navn og e-postadresse (valgfritt) og trykk på Belast for å behandle betalingen.
- Når betalingen er behandlet, vil du se en ordrebekreftelsesside i BoxOffice hvor du kan sjekke kjøperens billetter og/eller gå tilbake til fanen Selg for å opprette en ny bestilling.
Avgifter:
Betalinger som behandles gjennom Wisepad3, er underlagt Stripe Terminal-avgifter. Disse avgiftene varierer etter landet for Stripe-kontoen din og transaksjonsvalutaen din. For å bekrefte prissettingen av terminalavgifter på Stripe-kontoen din, se "Terminal-seksjonen" på Stripes prisside
Egendefinerte priser kan være tilgjengelige gjennom Stripe for selskaper med stort betalingsvolum eller unike forretningsmodeller. (For mer informasjon, kontakt Stripe-salg).
Stripe Terminal-avgifter vil bli belastet av Stripe og ikke videreført som en Universe-avgift i vårt system. Disse avgiftene trekkes fra betalingen, og legges ikke til summen.
Du kan opprette en tilleggskostnad som kun gjelder for billetter som selges i døren, og overføre den til kjøperne dine for å få tilbake for Stripes avgifter. Du kan lære mer om hvordan du legger til tilleggsavgifter her.
Advarsel: Stripe-behandlingsavgift som belastes av Stripe samsvarer kanskje ikke nøyaktig med de ekstra avgiftene du konfigurerer. Finn mer informasjon om hvordan avgifter beregnes her.
Rapportering:
Alle billetter/bestillinger som behandles gjennom WisePad, vil vise i rapportene dine. I ordre- og billettrapportene vil betalings leverandørkolonnen si Kort, og leverandørkildetypen vil være ios_stripe_terminal_wisepad3 eller android_stripe_terminal_wisepad3, avhengig av enhetens operativsystem. Midler fra disse bestillingene vil automatisk settes inn på Stripe-kontoen din og betales til din tilkoblede bank i henhold til standard Stripe-utbetalingsplan.
Stripe Terminal-avgifter vil bli belastet av Stripe og ikke videreført som en Universe-avgift i vårt system. Stripe- avgifter vil ikke bli inkludert i Universe- rapporter, da avgifter trekkes utenfor Universe- plattformen. Stripes egne rapporttjenester vil inkludere deres Stripe Terminal- avgifter. For mer informasjon, se vår veiledning om Avstemming av Stripe Connect avgifter.
Refusjoner og kundestøtte:
Alle billetter/bestillinger som behandles gjennom WisePad vil være søkbare fra siden Bestillinger & deltakere på arrangementet ditt, og fra Gjesteliste-fanen i BoxOffice-appen. Hvis navn og e-postadresse-feltet står tomt ved kjøpstidspunktet vil ikke kjøpere motta en kopi av billettene eller kvitteringen. Disse billettene/bestillingene vil tilskrives arrangementsarrangørensnavn og e-post. Den beste måten å søke etter og tilskrive disse bestillingene til den sanne kjøperen er å søke etter de siste 4 sifrene på kredittkortet som ble brukt ved kjøpstidspunktet, datoen/klokkeslettet for transaksjonen, og deretter bekrefte totalkostnaden og billettypene som ble kjøpt.
Refusjoner kan behandles direkte gjennom BoxOffice fra Gjesteliste-fanen, eller gjennom Bestillinger & deltakere-siden på arrangementet ditt på Universe.com (finn ut mer her).