Hvis du ikke finner billettene dine, sjekk først e-posten din for bekreftelse sendt umiddelbart etter bestilling. Hvis du fortsatt ikke finner billetten i din e-postinnboks, vennligst sjekk mappen for spam/søppelpost/kampanjer, eller eventuelle alternative e-postadresser du kan ha brukt. Billettene sendes fra tickets@universe.com.
For å få tilgang til billettene dine på nettet:
1. Logg inn på Universe-kontoen din med e-postadressen som er knyttet til bestillingen. Hvis du har betalt som gjest og ikke har angitt et passord, eller hvis du ikke husker passordet ditt, kan du tilbakestille det HERE.2
. Velg rullegardinmenyen øverst til høyre på skjermen, og velg «Mine billetter».
3. Alle billetter og bestillinger knyttet til kontoen din vises her. For å se billett- eller ordreinformasjon din, velg «Vis billett»-knappen ved siden av billetten eller bestillingen du vil se, eller bruk rullegardinmenyen «Mer» for flere alternativer for å redigere billett-/ordreinformasjon overføre en billett, be om refusjon eller kansellere en gratis bestilling, eller kontakte verten.
Merk: Hvis du er kjøperen av bestillingen, har du tilgang til alle billetter i bestillingen, ordreinformasjon og kvitteringen. Hvis en billett i en bestilling er knyttet til e-postadressen din, men du ikke er kjøperen, vil du kun ha tilgang til billetten knyttet til e-postadressen din.
Tips: Billetter kan skrives ut eller vises elektronisk med mindre annet er spesifisert av arrangementsarrangøren. For å vise billetten din elektronisk, kan du vise billetten din på hvilken som helst mobilenhet, fra bekreftelseseposteller ved å legge til billetten til Apple Wallet eller Google Wallet ved å bruke lenken i bekreftelses e-post. Billetter lagt til Apple lommeboken eller Google Wallet utløper ved slutten av arrangementet.
Hvis du ikke klarer å finne billettene dine, vennligst kontakt oss fra e-postadressen knyttet til bestillingen din, så hjelper vi deg med å finne billetten din. For å gjøre det, klikk HER for å sende inn en forespørsel.