BoxOffice iOS App: sjekk inn deltakere og selg billetter ved døren – Universe brukerstøtte

Administrer døren til arrangementet ditt med BoxOffice, en gratis app for Apple- og Android- enheter som lar Universe-event-verter nøyaktig og effektivt skanne billetter / manuelt sjekke inn deltakere og selge billetter ved døren.

BoxOffice er tilgjengelig som en gratis nedlasting fra Apples App Store eller Googles Play Store. For å se en guide om BoxOffice for Android klikk her.

Slik fungerer det

Det er enkelt å sjekke gjester inn på arrangementet ditt; alt du trenger er iOS-enheten din og BoxOffice-appen. Ingen ekstra skanner eller enhet er nødvendig. Billetter kan vises enten elektronisk eller skrives ut.

Verter kan sjekke inn deltakere ved døren ved hjelp av BoxOffice på flere enheter, samtidig, for å sikre rask inngang. Våre servere merker det – hvis en billett allerede er skannet, vil BoxOffice varsle skanneren og spørre om de vil sjekke denne gjesten inn igjen.

For å komme i gang med å bruke Universe BoxOffice-appen (iOS):

1. Last ned BoxOffice gratis fra App Store (Apple).

2. Åpne appen og logg inn på Universe-kontoen din.

Merk: Klikk her for informasjon om hvordan du legger til brukere i din 'Organisasjon' med bare At-The-Door-tillatelser.

Hvordan skanne billetter og sjekke inn gjester

1. Når du logger på vil appen som standard gå til "Skann"-fanen. Som standard vil alle kommende eventer og billettyper velges, og vil kunne skannes inn som gyldige. Ved behov kan dette filtreres for spesifikke eventer og billettyper. Hvis dette ikke er nødvendig, hopp til trinn 3.

Merk: Ditt neste kommende event og alle eventer innen 24 timer etter det eventet vil være tilgjengelig i appen. Eventer som er avsluttet eller ikke starter innen 24 timer etter neste event vises ikke.

2. For å filtrere dataene dine, trykk på filterikonet øverst til venstre på skjermen.

På siden "Filter eventer" vil du se fire filtreringsalternativer: "Etter dato", "Etter event", "Etter tidsluke" og "Etter billettype". Alle eventer som samsvarer med dine nåværende filterinnstillinger vil vises nedenfor, under "Hendelsesresultater".

a) For å filtrere etter dato

Velg alternativet 'Etter dato'. På den neste siden velger du en start- og sluttdato på kalenderen for å lage filteret ditt. Når du har valgt, vil start- og sluttdatoene være uthevet i blått, og datoene i mellom i grått.

Du kan tilbakestille valget ditt ved å klikke på 'tilbakestill'-knappen øverst til høyre på skjermen.

Når du er fornøyd med valget ditt, klikker du på "Filtrer datoer"-knappen nederst på skjermen. Dette vil lagre innstillingene dine og ta deg til siden "Filtrer eventer".

Nederst på siden klikker du på "Bruk"-knappen for å aktivere filtrene dine.

b) For å filtrere etter hendelse

Velg alternativet 'Etter arrangement'. På neste side vil en liste over eventer dine vises. Som standard vil din neste kommende begivenhet og alle eventer innen 72 timer etter den hendelsen bli valgt. Du vil se en blå avmerkingsboks ved siden av hver valgte hendelse.

For å velge bort en hendelse klikker du bare på hendelse tittelen. Når du er fornøyd med valget ditt, klikker du på "Filtrer eventer"-knappen nederst på skjermen. Dette vil lagre innstillingene dine og ta deg til siden "Filter eventer"

Nederst på siden klikker du på "Bruk"-knappen for å aktivere filtrene dine.

c) For å filtrere etter tidsluke

Velg alternativet 'Etter tidsluke'. På den neste siden vil en liste over arrangements tidene dine vises. Som standard vil alle tidsluker for din neste kommende begivenhet og alle eventer innen 72 timer etter den hendelsen bli valgt. Du vil se en blå avmerking boks ved siden av hver valgt tidsluke.

For å velge bort et alternativ klikker du bare på tidsluken. Når du har fullført valget, klikker du på "filtrer tidsluker"-knappen nederst på skjermen. Dette vil lagre innstillingene dine og ta deg til siden "Filter eventer".

Nederst på siden klikker du på "Bruk"-knappen for å aktivere filtrene dine.

d) For å filtrere etter billetttype

Velg alternativet 'Etter billetttype'. På den følgende siden vil en liste over alle billetttyper for ditt neste kommende arrangement og alle eventer innen 72 timer etter det arrangementet vises. En blå avmerkingboks vil indikere hver valgte billetttype - som standard vil de alle være valgt.

For å velge bort et alternativ klikker du bare på en billettype. Når du har fullført valget ditt, klikker du på "filtrer billettyper"-knappen nederst på skjermen. Dette vil lagre innstillingene dine og ta deg til "Filter eventer"-siden.

Klikk på "Bruk"-knappen nederst på "Filter eventer"-siden for å aktivere filtrene dine.

3. For å skanne en billett, hold enheten over QR-kodens strekkode på deltakerens billett. Sentrer strekkoden og kameraet vil automatisk fokusere og skanne billetten.

Når billetten er skannet, vil du se en gyldig skanning bekreftelse på skjermen sammen med deltakerens navn og billetttype.

For å se flere deltakerdata, velg opp-pilen i den grønne skanne meldingen for å utvide feltene som vises.

Merk: Hvis billetten ikke er gyldig vil du se en melding med en "ugyldig billett"-advarsel på skjermen.

Hvis billetten allerede er skannet, vil du se en "sjekket inn"-advarsel med dato og klokkeslett for sist logget inn. Du vil også ha muligheten til å sjekke gjesten inn på nytt.

Tips: Hvis du skanner i et mørkt område kan du slå på enhetens lommelykt ved å velge lyn-knappen mot øvre høyre hjørne av skjermen når du er på "Skann" -fanen.

4. For å sjekke inn en deltaker manuelt (i stedet for å skanne QR-koden deres), velg "Gjesteliste"-fanen nederst på skjermen.

Derfra klikker du på "Søk navn eller e-post"-feltet øverst på skjermen og begynner å skrive inn deltakere eller e-postadressen. Når navnet vises på listen din sjekker du dem inn ved å trykke på navnet deres. Når du har sjekket dem inn vises en blå hake.

Merk: Billetter kanfjernesnår de er skannet eller sjekket inn ved å trykke på deltakerens navn på gjestelisten. Dette vil åpne en popup der du kan gjøre deltakerens billett gyldig igjen.

Tips: På BoxOffice vil "Gjestelisten" holde oversikt over hvilke billetter som ble skannet inn i arrangementet ditt. På nettet kan du spore innsjekkinger ved å bruke "innsjekkinger"-rapporten på fanen "Rapporter" i arrangements administratoren for arrangementet. Disse rapportene holdes oppdatert i sanntid. Klikk her for å finne ut hvordan du får tilgang til rapportene dine.

Slik selger du billetter i døren:

1. Når du er logget på iOS BoxOffice-appen velger du fanen "Selg" fra menyen nederst på skjermen. En liste over tilgjengelige eventer og billettyper vises.

Merk: Billetter som er satt til å være tilgjengelig Overalt (standard) eller Bare ved døren vil vises i appen. Eventuelle billettyper satt til Bare online vil ikke kunne bestilles i appen Du kan redigere dette når som helst fra Billetter-fanen på Event Manager-siden.

2. Bygg opp bestillingen din ved å angi et antall for hver billettype i bestillingen. Du kan angi et antall ved å trykke på pluss- eller minustegnet ved siden av hver relevante billettype. Når du har valgt alle billettmengder for bestillingen velger du den blå linjen nederst på skjermen.

Merk: Det er ikke mulig å lage en bestilling for mer enn én eventside eller mer enn ett dato/klokkeslett på en hendelse samtidig.

3. Hvis kjøperen betaler med kredittkort, skriv inn betalingsopplysninger og e-postadresse (valgfritt) og klikk "betal" på den blå linjen nederst på skjermen for å bekrefte bestillingen din. Du vil se en bekreftelse på skjermen når betalingen er fullført.

Merk: Manuell kredittkortregistrering for kjøp ved døren er avskrevet. For mer informasjon, se her: Avskrivningsvarsel - Manuell kredittkortinnføring i BoxOffice-appen

Hvis bestillingen er gratis, vises ikke kredittkortfeltene. Hvis kjøperen betaler utenfor Universe, velg fanen "Kontanter" og skriv inn ønsket informasjon og velg betal-knappen nederst på skjermen.

Merk: Hvis det valgfrie e-postadressefeltet er tomt vil kjøpere ikke motta billettene eller kvitteringen.

For informasjon om hvordan du oppretter et BoxOffice-team for å gjøre det mulig for folk å sjekke inn deltakere og selge billetter ved døren til arrangementet ditt, uten å logge noen på kontoen din eller dele påloggingsdetaljene dine, klikk her.

Slå kravet om kjøperinformasjon på eller av:

Som standard kreves kjøperinformasjon (fornavn, etternavn og e-postadresse) frem til starten av en tidsluke og deretter valgfri etterpå. Verter kan slå dette kravet på eller av for alltid eller aldri å kreve kjøperinformasjon, slik at de kan samle inn detaljer for alle gjester som kommer til arrangementet deres, eller å løsne på disse kravene for å redusere antall oppstillinger ved døren.

For å aktivere denne funksjonen, gå over til Innstillinger-fanen i BoxOffice-appen, og velg "Selg- og skann innstillinger":

Fra "Innstillinger for salg og skanning" klikker du på "Krever kjøperinformasjon"-fanen:

Velg ett av de tre alternativene (Før arrangementet starter, Alltid, Aldri):

Merk: disse innstillingene kan også deles med teammedlemmer via "Bli med i team"-funksjonene.

Relaterte artikler