Merk: Stripe terminaler krever rutinemessige programvareoppdateringer. Sørg for at terminalenhetene dine er oppdaterte før arrangementsdagen din starter. Varigheten av programvareoppdateringene på terminalen kan variere, avhengig av flere faktorer, inkludert størrelsen på oppdateringen, hastigheten på internettforbindelsen og behandlingsmulighetene i selve terminalenheten. Men en typisk programvareoppdatering av terminalen tar generelt noen minutter å fullføre. Mindre oppdateringer kan ta et par minutter, mens større oppdateringer som inkluderer betydelige endringer eller tilleggsfunksjoner kan ta litt lengre tid. Det er viktig å sørge for at terminalen forblir tilkoblet og påslått under oppdateringsprosessen for å unngå avbrudd
Merk: Kortleserne som nevnes i denne artikkelen er kun tilgjengelige for behandling av betalinger i USA. For salg ved døren i Canada, Storbritannia og Europa, se Bruk av en Stripe WisePad 3 med BoxOffice for å selge billetter ved døren
Universe støtter salg av billetter ved døren til arrangementet ditt ved å bruke Stripe M2 og Chipper 2X mobilkortlesere. Stripe M2 og Chipper 2X er batteridrevne Bluetooth-kortlesere. De håndholdte, mobile leserne kobles til iOS og Android enheter, og støtter EMV-brikke og trykktransaksjoner, (inkludert mobillommebøker som Apple Pay og Google Pay), samt magnetstripe sveip.
Stripe M2 kortleseren koster $59 .USD. For å kjøpe en Stripe M2, logg inn på din Stripe konto, naviger til Terminal delen i din dashboard og klikk på Butikk.
Merk: Stripe M2 er foreløpig kun tilgjengelig for bruk i USA. Maskinvare kan bare sendes til steder innenfor det kontinentale USA, Hawaii og Puerto Rico. For betalinger ved døren i Canada, Storbritannia og Europa, støtter vi Stripe WisePad 3
Chipper 2X var Stripes primære kortleser før lanseringen av Stripe M2-leseren. Det er ikke lenger tilgjengelig for kjøp, men eksisterende kortlesere kan brukes med BoxOffice uten problemer. I likhet med M2-leseren, kan Chipper 2X bare brukes i USA.
Koble til din støttede kortleser
Viktig: For å bruke en støttet kortleser med BoxOffice, må du først aktivere Stripe Connect som din betalingsprosess for både web og terminal salg (lær mer her).
Når du har aktivert Stripe Connect for både nett og terminalsalg, følger du disse trinnene for å koble til kortleseren din:
- Sørg for at Bluetooth funksjonen på iOS eller Android enheten din er PÅ før paring. Slå på kortleseren ved å trykke på og slippe av/på knappen. Statuslampen tennes for å indikere strøm.
-
Logg inn på BoxOffice appen og gå til Innstillinger fanen, velg Innstillinger for salg og skanning, velg Kortlesere og velg enten alternativet «Stripe M2» eller «Stripe Chipper2X», avhengig av hvilken leser du har.
-
Etter at du har valgt ditt kortleser, vil et PCI (Payment Card Industry) Scope Obligation-skjema vises. Skriv inn for og etternavnet til personen som skal utføre betalinger med enheten, og trykk på Godta og Koble til kortleser.
Merk: For å lykkes med å koble en Chipper med BoxOffice, må du behandle betalinger med Stripe Connect (les mer her).
-
Bekreft at USD er den valgte valutaen. Mens du holder skanneren nær kortleseren, trykker du på Koble til. Det vises en melding som spør om BoxOffice kan bruke posisjonen din. Du må tillate plasseringstilgang for å behandle betalinger. Merk: På iOS enheter må du velge «tillat mens appen brukes».Hvis du velger "Tillat én gang" eller "Ikke tillat alltid" vil det resultere i en feil.
-
Etter at du har gitt posisjonstilgang, vises enhetens serienummer i appen. Trykk på Koble til igjen for å synkronisere kortleseren.
Merk: Hvis du kobler til Stripe leseren din for første gang, eller for første gang på en stund, kan det hende at leseren din må utføre en programvareoppdatering. Den vil automatisk laste ned og installere oppdateringen etter at du har startet synkroniseringen i forrige trinn.
Oppdateringstiden varierer avhengig av oppdateringsstørrelsen og internett hastigheten din, men den er vanligvis ferdig på 5 - 15 minutter. - Kortleseren din vil nå være koblet til appen. kortleserensgrønne LED-lampe vil lyse, og serienummeret ditt vil vises i BoxOffice under kortleservalget. Du er nå klar til å behandle betalinger gjennom BoxOffice.
Merk: For å koble av en støttet kortleser fra BoxOffice gå til Innstillinger fanen, velg Selg og skanne-innstillinger, trykk Kortlesere og klikk Koble fra under kortleseren du vil koble fra. Dette alternativet vises bare hvis det allerede er en aktiv Chipper tilkobling.
Selg billetter
Merk: For å selge billetter via BoxOffice appen med WisePad kortleseren, må du være logget inn som vertskonto i BoxOffice, et teammedlem med BoxOffice tilgang, eller ha blitt invitert til å bli med i teamet av verten ved hjelp av BoxOffice- funksjonen «Bli med i teamet». For mer informasjon om «Bli med på team» funksjonaliteten, vennligst se denne artikkelen.
-
Etter at du har koblet til Chipperen, gå tilbake til Selg-fanen og legg til en billett i handlekurven din. Trykk deretter på Betaling, etterfulgt av Kredittkort (for Stripe M2-lesere) eller Chipper 2X (for Chipper 2X-lesere) som betalingsmåte.
-
Be kjøperen om å sveipe, sette inn eller trykke kortet sitt på kortleseren.
Tips: Hvis du sveiper eller setter inn et kort, sørg for at magnetstripen eller EMV-brikken på kortet vender i riktig retning. Hvis du bruker et NFC-kort, sørg for at NFC-betalingskortet er innenfor 4 cm (2 in) fra NFC-logoen.
-
Fyll ut kjøperensinformasjon (valgfritt). Når kjøper er klar til å betale, trykker du på Belaste.
Merk: Feltene for kjøperinformasjon blir valgfrie ved starttidspunktet for arrangementet/tidsrommet. Kjøpersfor og etternavn legges vanligvis til automatisk når de trykker på et kort. Hvis e-postadressefeltet er tomt, vil kjøpere ikke motta en kopi av billettene eller kvitteringen. Billettene/bestillingen vil bli knyttet til arrangørensnavn og e-postadresse i rapporter.
- Når betalingen er behandlet, vil du se en ordrebekreftelsesside i BoxOffice hvor du kan sjekke inn kjøperensbilletter og/eller gå tilbake til Salg fanen for å opprette en ny bestilling.
Avgifter:
Betalinger behandlet via Chipper er underlagt Stripe avgifter. For øyeblikket starter avgifter for USD-transaksjoner på 2,7% + $0,05 for de fleste kort, med avgifter for interaktive debetkort, internasjonale kort og valutavekslinger. For å bekrefte prisene på Stripe kontoen din, se «Terminal seksjonen» på Stripesprisside.
Egendefinerte priser kan være tilgjengelige gjennom Stripe for selskaper med stort betalingsvolum eller unike forretningsmodeller. (For mer informasjon, vennligst kontakt Stripe salg).
Stripe avgifter vil bli belastet deg av Stripe og ikke belastet som et Universe avgift i systemet vårt.
Du kan opprette et tilleggskostnad som kun gjelder for billetter som selges i døren, og som sendes til kjøperne dine, for å dekke Stripes avgifter. Du kan lese mer om hvordan du legger til avgifter her.
Advarsel: Stripe behandlingsavgift belastet av Stripe samsvarer kanskje ikke nøyaktig med den ekstra avgifter du har satt opp. Finn mer informasjon om hvordan avgifter beregnes her.
Rapportering:
Alle billetter/bestillinger behandlet gjennom Chipper vil vises i rapportene dine. I ordre og billettrapportene står det Kort i kolonnen Betalingsleverandør. Leverandørkildetypen viser enhetens operativsystem og kortlesermerke.
- For Stripe M2-lesere vil leverandørkildetypen være ios_stripe_terminal_m2reader eller android_stripe_terminal_m2reader avhengig av enhetens operativsystem.
- For Chipper 2X-enheter vises dette som ios_stripe_terminal_chipper2x eller android_stripe_terminal_chipper2x, avhengig av enhetens operativsystem.
Midler fra disse bestillingene blir automatisk satt inn på Stripe kontoen din og utbetalt til den tilknyttede banken din i henhold til standard Stripe utbetalingsplan.
Stripe avgifter vil bli belastet av Stripe og ikke belastet som et Universe avgift i systemet vårt. Stripe avgifter vil ikke bli inkludert i Universe rapporter ettersom avgifter trekkes fra utenfor Universe plattformen. Stripesegne rapporttilbud vil inkludere deres Stripe Terminal avgifter. For mer informasjon, se veiledningen vår om avstemming av avgifter for Stripe Connect.
Refusjoner og kundestøtte:
Alle billetter/bestillinger som behandles via en støttet kortleser vil være søkbare fra Bestillinger & deltakere siden for arrangementet ditt, og fra Gjesteliste-fanen i BoxOffice appen. Hvis navn og e-postadresse-feltet står tomt ved kjøpstidspunktet, vil kjøpere ikke motta en kopi av billettene eller kvitteringen. Disse billettene/bestillingene vil bli knyttet til arrangørensnavn og e-postadresse. Den beste måten å søke etter og tilskrive disse bestillingene til den faktiske kjøperen er å søke etter de siste 4 sifrene i kredittkortet som ble brukt ved kjøpstidspunktet, dato/klokkeslett for transaksjonen, og deretter bekrefte totalkostnaden og billetttypene som er kjøpt.
Refusjoner kan behandles direkte gjennom BoxOffice fra fanen Guestlist, eller gjennom siden for bestillinger og deltakere for arrangementet ditt på Universe.com (lær mer her).