Hopp til hovedinnholdet

Skrive ut billetter på en Boca-printer med Universe BoxOffice

Constance
  • Oppdatert

Hvis du ønsker å skrive ut billetter for deltakere ved hjelp av BoxOffice appen, kan du konfigurere en Boca-printer til å gjøre det. For å kjøpe en Boca-printer, besøk vår kit-side (kommer snart) eller Bocas nettside. Vi er også kompatible med Star Printers som et alternativ til Boca.


Hva du trenger

  1. Boca-printer

  2. Termisk billettbeholdning

  3. IOS-enhet som kjører Universe BoxOffice-appen

  4. WiFi-nettverk - koble Boca-printeren til nettverksruteren med en ethernet-kabel, og koble iOS-enhetene som kjører Universe BoxOffice til det samme nettverket via WiFi.

Kjøpe printeren din

Hvis du kjøper eller ser etter å bruke en eksisterende Boca-printer, må den ha følgende funksjoner for å være kompatibel med BoxOffice-skanne-appen vår:

  1. FGL 46

  2. Ethernet

 Tips: Vi anbefaler Boca Lemur (som vist nedenfor), siden det er printeren vi bruker mest selv. 


 

Når du kjøper, kan du gi følgende tekst til Boca for å få nøyaktig den samme printeren som vi har brukt og testet med appen vår:

Lemur (46) (display, cutter, BT LE, ethernet, 300 dpi, RADJW-3.25, 100 - 240V, std opto, horizontal)

Kjøpe billettbeholdning

BoxOffice støtter Boca termiske billettbeholdning i konsertstørrelse - 2” x 5.5”. Her er en trykt billett på generisk beholdning:

Du kan kjøpe tom hvit (generisk) beholdning på en rekke steder, for eksempel direkte fra Boca. Skreddersydd beholdning er også mulig. Hvis du ønsker å bruke din egen spesiallagde termiske billettbeholdning, kontakt oss for å be om ytterligere detaljer.

Sette opp printeren

  1. Bruk en ethernet-kabel til å koble Boca-printeren til ruteren.

  2. Slå på printeren din.

  3. Fôr inn billettbeholdningen.

  4. Som standard bør Boca-printere be om en IP-adresse fra ruteren din. (Teknisk merknad: Ruteren din bør ha DHCP aktivert for å kunne bruke en Boca-printer). Etter å ha ventet et par minutter på at printeren skal få IP-en sin, trykker du på den ytterliggende “test”-knappen på siden av printeren. Dette bør skrive ut en testbillett.



  5. Se på testbilletten, og finn feltet med "IP ADD =". Dette er din printers IP-adresse, som du vil trenge senere. (Teknisk merknad: Hvis IP-adressen er “010.000.000.192”, er det sannsynlig at printeren fremdeles ikke har fått en IP-adresse fra ruteren din, og det kan hende du må vente litt lenger, starte printeren eller ruteren på nytt, eller kontakte nettverksstøtte som kan bidra til å sikre at DHCP er aktivert på ditt nettverks ruter.)

    Screen_Shot_2019-07-15_at_3.14.08_PM.png

Koble til BoxOffice

  1. Forsikre deg om at BoxOffice-enheten er koblet til samme nettverk som Boca-printeren din.

  2. Åpne BoxOffice, gå til Innstillinger -> Konfigurer printer, og trykk deretter på “Boca printer over WiFi”.

  3. Skriv inn "IP ADD ="-feltet fra den trykte testbilletten, og trykk på Ferdig.

  4. For å bekrefte tilkobling til printeren din, trykk på Test-knappen øverst til høyre på "Konfigurer printer"-skjermen. Velg hvilken som helst type testbillett - trykte testbilletter kan skannes i BoxOffice, og viser status for gyldig, ugyldig eller tidligere sjekket inn med et vannmerke.

  5. Hvis tilkoblingen er solid, vil en testbillett skrives ut.

Printing når en billett er solgt

  1. Når en Boca-printeren er tilkoblet, vil alle solgte billetter printes automatisk.

  2. Naviger til Selg-fanen, bygg en ordre og gå gjennom betalingsflyten i kassen.

  3. Når bekreftelsesskjermen vises, vil billetten bli skrevet ut.

Skrive ut fra Gjestelisten

  1. Gå til Gjesteliste-fanen, og søk for å finne den deltakeren du ønsker.

  2. Trykk på de tre prikkene i deltakerens rad for å se detaljene deres.

  3. Trykk på "Flere alternativer" og deretter "Skriv ut billett".

Ofte stilte spørsmål om Boca-printer/feilsøking

Boca-printeren min ser ut til å være koblet fra.

  1. Forsikre deg om at nettverkskablene er koblet til Boca og til ruteren.
  2. Sjekk at aktivitetslysene til nettverket blinker på ruteren.
  3. Slå av Boca, vent 30 sekunder, og slå den deretter på igjen.
  4. Skriv ut en testbillett fra Boca, og bekreft at IP-adressen dens samsvarer med det som er konfigurert i BoxOffice. Når printeren eller ruteren startes på nytt, er det mulig for den å motta en ny IP, som må konfigureres i appen.

Er det mulig å koble seg til Boca via Bluetooth?

Vi støtter ikke tilkobling via Bluetooth, fordi tilkobling av mer enn én enhet gjør at alle enhetene ikke kan skrive ut. Det er mye mer pålitelig å konfigurere printeren din over et nettverk.

Jeg har en eksisterende Boca-printer, men det er ikke en Lemur - vil printeren min fungere med BoxOffice?

BoxOffice støtter Boca Lemur-konfigurasjonen ovenfor. Andre konfigurasjoner kan være helt fine, men du bør teste den aktuelle printeren din med BoxOffice før du stoler på den. Noen printere har ikke ethernet-alternativet, og kan bare kobles til via USB, WiFi eller Bluetooth. USB og Bluetooth støttes ikke. Det er mulig å koble printeren til nettverket ditt via WiFi - når printeren er på nettverket. følg trinnene i "Koble til BoxOffice", for å forsikre deg om at alt fungerer.

Utskriften mislykkes med en feil.

  • Tom for papir - Legg mer billettbeholdning i printeren og prøv igjen.
  • Papirstopp - Trekk ut den fastkjørte billetten og prøv igjen.
  • Kutterstopp - Fiks kutteren, trekk deretter ut den fastkjørte billetten og prøv igjen.
  • Eventuelle andre feil - Vent 30 sekunder, trykk på “Test” -knappen. Hvis utskrift ikke gjenopptas normalt, må du starte printeren på nytt. Gjenta denne prosessen til utskriften gjenopptar.

Tilleggsressurser

Boca Ethernet konfigurasjonsveiledning: http://www.bocasystems.com/ethernet.html

Relaterte artikler