Facturen voor bestellingen kunnen worden gegenereerd vanuit het Universe-account van de koper als de organisator deze functie voor het evenement heeft ingeschakeld. De optie om een factuur te genereren, wordt alleen weergegeven in het account van de koper en niet als de bestelling gratis is. Deze functie kan op elk moment worden in- of uitgeschakeld door de evenementenorganisator. 
Om uw factuur te genereren:
1. Log in op uw Universe-account en ga naar uw pagina 'Uw tickets'.
2. Zoekt u de aankoop waarvoor u een factuur wilt genereren, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Meer' naast de knop 'Bestelling bekijken'. Selecteert u 'Factuur genereren' in het vervolgkeuzemenu om het factuurformulier te openen.
. Voer alle vereiste informatie en alle gewenste optionele informatie in het formulier in. Selecteer 'Factuur genereren'.
4. Controleer de gegevens zorgvuldig, aangezien deze informatie eenmaal gegenereerd niet meer kan worden gewijzigd. Klik na controle op 'Bevestigen' om uw factuur te genereren.
5. Na bevestiging wordt uw factuur gegenereerd als een PDF. Wij raden u aan om het document direct op te slaan. Het kan ook op een later tijdstip worden gedownload in het gedeelte 'Mijn tickets' van uw dashboard door op het drop-downmenu 'Meer' naast de knop Bestelling bekijken te klikken.
Factuur genereren vanuit de bevestigingsmail:
Voor bestellingen kunnen ook facturen worden gegenereerd vanuit uw bevestigingsmail.
1. Zoek de bevestigingsmail op het e-mailadres dat is ingevoerd toen het ticket werd gekocht.
2. Scrol omlaag totdat u 'Uw tickets bewerken' ziet en klik op de knop 'Factuur genereren'.
3. Volg de vorige stappen 3-5