Gérer les horaires sur un événement à entrée programmée

Remarque : les fonctionnalités mentionnées dans cet article ne sont disponibles que sur les événements à entrée programmée. Les fonctionnalités mentionnées ci-dessous ne sont pas disponibles sur les événements réguliers.
Vous n'êtes pas sûr de la différence ? Veuillez s'il vous plaît voir ici : Événements réguliers vs. événements à entrée programmée

La page Plannings d'un événement à entrée programmée vous permet d'ajouter, de supprimer ou de modifier des plannings de créneaux. À partir du calendrier, vous pouvez également supprimer des créneaux individuels.

Cet article comprend :

- Comment modifier un horaire
- Comment ajouter un horaire
- Comment supprimer un horaire
- Comment supprimer un créneau

Pour modifier un horaire

1. Ouvrez le gestionnaire d'événements de votre événement à entrée programmée et allez à la page des horaires, située sous "Informations sur l'événement". Sur le côté droit de la page se trouve une liste de tous les horaires existants pour cet événement. Chaque calendrier comporte une ventilation de la plage de dates des créneaux, le schéma de répétition et le nombre total de créneaux dans ce calendrier.

1. Dans la liste, sélectionnez l'icône du crayon à côté de l'horaire que vous souhaitez modifier.
   
   
2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le champ que vous souhaitez modifier (date de début, durée, schéma de répétition et/ou date de la dernière occurrence) et ajustez le paramètre comme vous le souhaitez. Une fois la mise à jour effectuée, cliquez sur « Modifier x créneaux horaires » dans le coin inférieur droit.
   
3. Répétez ce processus pour chaque horaire que vous souhaitez modifier. Une fois terminé, retournez à la page principale des horaires et cliquez sur enregistrer pour publier vos modifications.

Remarque : les dates, les durées et les paramètres de répétition sont tous modifiables, sauf si vous avez déjà vendu des billets configurés en fonction des paramètres existants, ou si cela concerne un créneau horaire dans le passé. Si tel est le cas, le champ sera grisé. Si vous devez reprogrammer un créneau horaire pour lequel des billets ont déjà été vendus, cliquez ici pour en savoir plus

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Ajouter un horaire

1. Ouvrez le gestionnaire d'événements de votre événement à entrée programmée et allez à la page des horaires, sous le menu "Informations sur l'événement". Sur le côté droit de la page, sélectionnez le bouton "+ Ajouter un ou plusieurs créneaux horaires".

1. Dans la fenêtre pop-up, remplissez les champs suivants :
   
2. Cliquez sur le bouton "Ajouter x créneaux horaires" , dans le coin inférieur droit, pour enregistrer vos modifications et revenir à la page des horaires.
   
   
3. Répétez ce processus pour chaque horaire que vous souhaitez ajouter. Une fois terminé, revenez à la page principale des horaires et cliquez sur Enregistrer pour publier vos modifications.

Remarque : Vous ne pourrez pas ajouter un nouvel horaire s'il est en conflit avec un horaire existant (c'est-à-dire qu'il ne peut pas y avoir deux créneaux horaires avec la même date, la même heure de début et la même durée). Si cette erreur se produit, vérifiez les paramètres de la programmation proposée par rapport à votre calendrier existant et modifiez votre horaire pour supprimer les créneaux horaires en double. Une fois le conflit résolu, vous pourrez enregistrer votre nouvel horaire.

Remarque : vous ne pourrez pas sauvegarder un nouvel horaire s'il entraîne le dépassement du maximum de 2 000 créneaux horaires pour l'événement. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de programmation proposés par rapport au nombre total de créneaux horaires existants pour votre événement. Ces informations se trouvent au bas de la page principale des horaires. Réduisez le nombre de créneaux à ajouter à votre événement ou créez un nouvel événement pour vous adapter à une plus grande extension d'horaire.

Supprimer un horaire

1. Ouvrez le gestionnaire d'événements de votre événement à entrée différée et allez dans l'onglet "Horaires", sous le menu "Informations sur l'événement". Sur le côté droit de la page, vous trouverez une liste de tous les programmes existants.
   
   
2. Dans la liste, sélectionnez l'icône de la corbeille à côté de l'horaire que vous souhaitez supprimer. Cela supprimera tous les créneaux horaires liés aux paramètres de date, d'heure et de répétition.

1. Répétez ce processus pour chaque programme que vous souhaitez supprimer. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer pour publier vos modifications.
   
   
2. Le(s) créneau(x) associé(s) à l'horaire que vous supprimez n'apparaîtra(ont) plus aux acheteurs de billets, dans votre gestionnaire d'événements ou dans les rapports.

Remarque :

les

horaires ne peuvent pas être supprimés si vous avez déjà vendu des billets pour cet horaire ou si la date est passée. Si c'est le cas, l'icône de la corbeille sera grisée. Si vous avez besoin de retirer rapidement un créneau horaire pour lequel des billets ont été vendus, vous pouvez utiliser les bascules sur la page de créneaux horaires. En savoir plus

ici

Remarque :

la

suppression d'un horaire réduira le nombre total de créneaux horaires par rapport au maximum de 2,000 créneaux horaires par liste.

Supprimer un créneau horaire

1. Ouvrez le Gestionnaire d'événements de votre événement à entrée programmée et accédez à l'onglet Horaires, sous le menu « Informations sur l'événement ». Sur le côté gauche de l'onglet Horaires se trouve un calendrier avec toutes les dates de vos événements.
   
   
2.  Sélectionnez une date sur le calendrier.
   
   
3. Dans la liste des créneaux horaires qui apparaît, sélectionnez l'icône de la corbeille à côté du créneau horaire que vous souhaitez supprimer. Cela supprimera ce créneau horaire à cette date sélectionnée.

1. Répétez ce processus pour chaque créneau horaire que vous souhaitez supprimer. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer pour publier vos modifications.
   
   
2. Le(s) créneau(x) horaire(s) que vous avez supprimé(s) ne sera(ont) plus visible(s) pour les acheteurs de billets, ni dans votre gestionnaire d'événements, ni dans les rapports.

Remarque : les créneaux horaires individuels ne peuvent pas être supprimés si vous avez déjà vendu des billets pour ce créneau ou s'il est passé. Dans ce cas, l'icône de la corbeille sera grisée. Pour les créneaux horaires qui contiennent des billets vendus à des acheteurs, si vous déplacez tous les billets concernés vers une nouvelle date, la possibilité de supprimer le créneau horaire sera réactivée. Pour en savoir plus sur la reprogrammation d'un créneau horaire , cliquez ici.
Remarque :

la

suppression d'un créneau individuel du calendrier des Horaires ne réduit pas le nombre total de créneaux horaires par rapport à vos 2,000 créneaux maximum par événement.