Note : Cette fonction ne peut être activée que par votre gestionnaire de services clients. Si vous êtes un organisateur d'événements et que vous souhaitez établir un partenariat avec nous, veuillez soumettre une demande ici. Si vous avez d'autres questions, veuillez soumettre une demande d'assistance.
Notre fonction d'importation de codes-barres tiers permet aux organisateurs d'événements de télécharger sur la plateforme Universe des codes-barres générés par d'autres sociétés de billetterie. Ces billets peuvent ensuite être scannés par l'application Universe BoxOffice, ce qui simplifie au maximum la formation et les opérations sur site !
Avant que le processus de téléchargement ne commence, il est important que les données soient correctement formatées.
Formatage des données :
- Les données devront être sauvegardées sous forme de fichier CSV.
- Les en-têtes sont facultatifs (si vous avez un en-tête dans votre fichier, veillez à cocher la case de l'en-tête).
- Si vous avez besoin d'un peu plus d'aide, n'hésitez pas à télécharger le fichier modèle pour vous aider à mettre de l'ordre dans vos données !
- Les données doivent être présentées dans l'ordre suivant (chaque information devant figurer dans une colonne distincte) : prénom, nom, adresse mail, code-barres, type de billet, date de l'événement.
Exemple :
Pour télécharger le fichier :
- Accédez à la page Commandes et participants de l'événement.
- Cliquez sur « Importer des participants externes ».
- Téléchargez votre CSV (veillez à indiquer si ce CSV contient ou non une ligne d'en-tête) et procédez à la correspondance des données.
- Indiquez les types de billets et procédez.
- Indiquez la date de l'événement et procédez.
- Saisissez le fournisseur du code-barres (c'est-à-dire l'endroit où vous avez obtenu les codes-barres) dans le champ « Source ».
- Démarrez l'importation.
Si vous souhaitez voir les participants et les codes-barres que vous avez téléchargés, allez dans l'onglet participants externes qui sera présent une fois l'importation terminée.
Suppression de participants externes
Si vous souhaitez supprimer des codes-barres importés dans le système Universe, veuillez utiliser le menu déroulant « Fournisseur de billets » pour sélectionner l'importation que vous souhaitez supprimer. Une fois que vous avez accédé à la sélection souhaitée, utilisez l'icône de la corbeille pour procéder à la suppression. Veuillez noter que cette opération supprimera tous les participants externes associés à l'importation. La suppression est définitive et ne peut être annulée.
Veuillez noter que ces billets téléchargés ne sont pas pris en compte dans le nombre total de billets de votre événement et n'apparaîtront pas dans votre rapport général (ils n'apparaîtront que dans le rapport enregistrements, où vous pourrez voir la colonne « Fournisseur de billets » indiquant la source de ces billets telle qu'elle a été saisie lors du téléchargement d'origine).