Accepter les paiements à l'entrée avec Tap to Pay sur iPhone

 Remarque : Tap to Pay sur iPhone ne permet pour l'instant que de traiter les paiements aux États-Unis.

Vendez facilement des billets à l'entrée de votre événement en transformant votre appareil iOS en terminal de paiement. En activant Tap-to-Pay, les iPhone peuvent accepter les paiements par carte sans contact et par portefeuille numérique sans matériel supplémentaire.

Pour utiliser Tap to Pay avec BoxOffice, vous devez d'abord configurer Stripe Connect en tant que système de paiement pour les ventes par Internet et par terminal (pour en savoir plus, cliquez ici).

Les paiements sont acceptés par l'intermédiaire de votre compte Stripe, et les fonds provenant de ces commandes seront déposés sur votre compte bancaire connecté selon votre calendrier de paiement Stripe standard.

Tap to Pay est actuellement disponible pour iOS uniquement. Pour activer la fonction Tap to Pay, les utilisateurs doivent utiliser iOS 16 ou une version ultérieure et un iPhone XS ou une version ultérieure. Les iPads ne sont pas pris en charge. Veuillez consulter la liste des appareils compatibles :

• iPhone XR
• iPhone XS/XS Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone SE (2e ou 3e génération)
• iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max
• iPhone 13/13 mini/13 Pro/13 Pro Max
• iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max

Activation de Tap To Pay sur iPhone

Une fois que vous avez activé Stripe Connect pour les ventes par Internet et par terminal, suivez les étapes suivantes pour activer Tap to Pay sur votre iPhone.

1. Connectez-vous à l'application BoxOffice et allez dans l'onglet Paramètres, sélectionnez Paramètres de vente et de scan, Lecteur de cartes, Tap to Pay.

2. Une fois que vous avez sélectionné Tap to Pay, un formulaire d'obligation de portée PCI apparaît. Saisissez le prénom et le nom de la personne qui traitera les paiements à l'aide de l'appareil et appuyez sur Accepter et connecter le lecteur de cartes.

3. Vérifiez que la devise sélectionnée est le dollar (USD). Une fenêtre s'affiche pour demander d'autoriser BoxOffice à accéder à votre position. Vous devez autoriser l'accès à la localisation pour pouvoir traiter les paiements.

 Remarque : vous devez sélectionner « Autoriser pendant l'utilisation de l'application ». Si vous sélectionnez « Autoriser une fois » ou « Ne pas autoriser », une erreur se produira.

4. Après avoir autorisé l'accès à l'emplacement, appuyez sur Connecter en bas du menu. Un écran s'affiche pour vous demander de sélectionner votre terminal. L'option « Cet appareil » est déjà présélectionnée. Appuyez à nouveau sur Connecter.

5. Sélectionnez un emplacement à partir duquel vous traiterez les paiements. Ce nom d'emplacement s'affichera sur l'écran Tap to Payment. Sélectionnez Terminé.

 Remarque :  par défaut, Universe détectera votre adresse actuelle et l'utilisera comme nom de votre emplacement. Cependant, vous pouvez personnaliser le nom de votre emplacement à partir de votre tableau de bord Stripe pour afficher le nom de votre événement, de votre entreprise ou une toute autre adresse en suivant ces étapes.

6. La première fois que vous configurez Tap to Pay, il vous sera demandé d'accepter les conditions générales de Tap to Pay d'Apple et de lier votre Apple ID. Appuyez sur « Continuer avec cet Apple ID » pour continuer et terminer la configuration. Cette opération n'est nécessaire que la première fois que vous configurez Tap to Pay.

Votre appareil se synchronisera ensuite avec Stripe pour terminer la configuration. Vous verrez une barre bleue avec les mots « Connexion du terminal Stripe » en haut de l'écran. Une fois qu'elle disparaît, la configuration est terminée et vous pouvez traiter des paiements à l'aide de Tap to Pay.

Comment vendre des billets avec Tap to Pay

1. Après avoir connecté votre compte Stripe et activé Tap to Pay, retournez à l'onglet Vendre et ajoutez un billet à votre panier. Ensuite, appuyez sur Commander, puis sur Tap to Pay.

2. Sur l'écran suivant, l'invite Apple Tap to Pay s'affiche automatiquement. Les acheteurs seront invités à apposer directement leur carte sur le dessus de l'appareil.

 Remarque : par défaut, cet écran affiche l'adresse utilisée à l'étape 5 de la configuration. Si vous souhaitez personnaliser le nom d'affichage, vous pouvez le faire à partir de votre tableau de bord Stripe en suivant les étapes suivantes.

 Remarque : Cette étape autorise le paiement, mais la carte de l'acheteur ne sera débitée qu'après l'étape suivante.

3. Une fois le paiement autorisé, saisissez le nom et l'adresse électronique de l'acheteur dans la section « Informations sur l'acheteur ». Appuyez sur Débiter pour traiter son paiement, débiter sa carte et émettre ses billets.

 Remarque : ces champs sont obligatoires jusqu'au début de votre créneau horaire, et facultatifs après.

Attention : si le champ de l'adresse électronique est laissé vide, les acheteurs ne recevront pas de copie de leurs billets ou de leur reçu. Les billets/commandes seront attribués au nom et à l'adresse électronique de l'organisateur de l'événement dans les rapports.

4. Une fois le paiement traité, vous verrez une page de confirmation de commande dans BoxOffice où vous pourrez vérifier les billets de l'acheteur et/ou retourner à l'onglet Vendre pour créer une nouvelle commande.

Frais de traitement :

Les paiements effectués par l'intermédiaire de Tap to Pay sur iPhone sont soumis aux frais de terminal Stripe.

Actuellement, les frais de terminal pour les transactions en USD commencent à 2,7 % + 0,05 $ pour la plupart des cartes, auxquels s'ajoutent des frais supplémentaires de 0,10 $ pour l'utilisation de Tap to Pay.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les débits interac, les cartes internationales et les conversions de devises. Pour confirmer la tarification de votre compte Stripe, veuillez consulter la section « Terminal » sur la page de tarification de Stripe.

Une tarification personnalisée peut être proposée par Stripe pour les entreprises ayant un volume de paiements important ou des modèles commerciaux uniques. (Pour plus d'informations, veuillez contacter le service commercial de Stripe).

Les frais de terminal de Stripe vous seront facturés par Stripe et ne seront pas pris en compte dans notre système en tant que frais Universe.

Vous pouvez créer des frais supplémentaires qui ne s'appliquent qu'aux billets vendus à l'entrée et qui sont reportés à vos acheteurs afin de couvrir les frais de Stripe. Vous pouvez en apprendre plus sur la façon d'ajouter des frais supplémentaires ici.

Avertissement : les frais de traitement facturés par Stripe peuvent ne pas correspondre exactement aux frais supplémentaires que vous avez définis. Pour plus d'informations sur le calcul des frais, cliquez ici.

Rapports :

Tous les billets/commandes traités par Tap to Pay apparaîtront dans vos rapports. Dans les rapports sur les commandes et les billets, la colonne Prestataire de paiement indiquera Carte. Le type de source du fournisseur sera « ios_stripe_tap ».

Les fonds provenant de ces commandes seront automatiquement déposés sur votre compte Stripe et versés à votre banque connectée selon votre calendrier de paiement Stripe standard.

Les frais de terminal Stripe vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés comme frais Universe dans notre système. Les frais de Stripe ne seront pas inclus dans les rapports de Universe, car ils sont déduits en dehors de la plateforme Universe. Les offres de rapports de Stripe incluront leurs frais de terminal. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur la réconciliation des frais de traitement des paiements Stripe Connect.

Dépannage et FAQ :

Personnalisation du nom de votre emplacement

Le nom de l'emplacement affiché sur l'écran Tap To Pay d'Apple est celui qui a été sélectionné à l'étape de configuration 5. Par défaut, Universe détectera votre adresse actuelle et l'utilisera comme nom de l'emplacement. Cependant, vous pouvez personnaliser le nom de votre emplacement à partir de votre tableau de bord Stripe pour afficher le nom de votre événement, de votre entreprise ou une adresse différente.

Pour personnaliser le nom de votre emplacement, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre compte Stripe sur https://dashboard.stripe.com/
2. Sur votre tableau de bord, sélectionnez « Plus », puis « Terminal ».
3. Faites défiler la page jusqu'à la section « Emplacements ». Vous y trouverez une liste de tous les emplacements que vous avez déjà configurés. Si vous avez déjà configuré Tap To Pay via l'application BoxOffice, vous devriez voir une adresse ici
   
4. Cliquez sur « Nouveau ». Un formulaire s'affiche pour vous permettre de saisir les informations de l'emplacement. Le nom que vous saisissez ici est celui qui apparaîtra aux clients sur l'écran Apple Tap to Pay.
   
5. Saisissez vos coordonnées et cliquez sur « Enregistrer ». Votre nouvel emplacement devrait apparaître dans la section des emplacements de votre tableau de bord.
6. Une fois que vous avez ajouté le nouvel emplacement, repassez par les étapes de configuration de Tap To Pay. Lorsque vous êtes invité à sélectionner un emplacement, votre nouvel emplacement apparaît dans la liste. Il suffit de le sélectionner pour utiliser votre nom d'emplacement personnalisé.