Les membres d'équipe ayant accès à l'application BoxOffice peuvent connecter un lecteur Stripe Terminal et accepter des paiements par carte en personne via le compte Stripe connecté de l'hôte. Vous n'avez pas besoin de vous connecter au compte Universe de l'hôte.
Votre hôte doit vous accorder l'autorisation Accès À l'entrée via l'application BoxOffice avant que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité.
En savoir plus sur l'ajout de membres d'équipe.
Important : prévoyez environ 30 minutes avant le début des ventes pour connecter votre lecteur. Les mises à jour et l'appairage peuvent prendre quelques minutes pour se terminer.
Avant de commencer
- L'événement doit être connecté à un compte Stripe Connect.
- Vous devez utiliser l'application BoxOffice sur un iPhone ou un iPad, avec le Bluetooth activé.
- Assurez-vous que votre lecteur est chargé et allumé. Les lecteurs de terminaux M2 et WisePad 3 sont pris en charge.
Étape 1 : configurez les paiements par carte dans les paramètres
- Accédez aux paramètres > vente et paramètres de numérisation.
- Appuyez sur Lecteurs de cartes > Lecteur Stripe.
- Acceptez l'accord de conformité PCI. Cela s'affiche dès que c'est nécessaire, vous pouvez donc le voir à nouveau quand vous reconnectez un lecteur.
- Sélectionnez la devise de l'événement que vous vendez.
- Quand iOS demande l'accès à la localisation, choisissez Pendant l'utilisation de l'application. Stripe a besoin de cette autorisation pour traiter les paiements en personne.
Étape 2 : appairez le lecteur Stripe Terminal à partir de l'onglet Vendre
- Ouvrez un événement qui est connecté à un compte Stripe Connect, sélectionnez un billet et ajoutez-le au panier. Cela démarre le processus de connexion du lecteur. Le paiement ne sera pas effectué au cours de cette étape. Une fois le lecteur connecté, vous pouvez quitter le paiement sans terminer la vente.
- Dans la fenêtre Connecter Stripe Terminal, sélectionnez votre lecteur.
- Appuyez sur Connecter ou sur Mettre à jour si le lecteur a besoin d'une mise à jour logicielle.
- Les mises à jour prennent 5 à 10 minutes. Gardez l'application ouverte et le lecteur allumé et à proximité. Le lecteur se connecte automatiquement une fois la mise à jour terminée.
- Une fois connecté, vous pouvez prendre des paiements via le lecteur Stripe Terminal.
Votre lecteur reste connecté aussi longtemps qu'un même utilisateur est connecté. Si un autre membre d'équipe prend le contrôle de l'appareil avec ses propres identifiants de connexion, il devra se reconnecter.
Vendre des événements dans plus d'une devise
Un lecteur est connecté pour une devise à la fois. Pour vendre un événement dans une autre devise, retournez aux paramètres > vente et paramètres de numérisation, changez la devise et reconnectez le lecteur en répétant l'étape 2.
Si votre lecteur n'apparaît pas ou ne se connecte pas
- Vérifiez que le Bluetooth est activé.
- Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne devise dans les paramètres de vente et de numérisation et que vous êtes dans un événement qui utilise cette devise.
- Assurez-vous que le lecteur est chargé, allumé et proche de votre appareil.
- Si un autre membre d'équipe a précédemment utilisé le lecteur sur le même appareil, connectez-vous avec vos propres identifiants et reconnectez-le.