Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei Events mit zeitlich begrenztem Eintritt verfügbar. Die unten aufgeführten Funktionen sind bei regulären Events nicht verfügbar.
Sie kennen den Unterschied nicht? Bitte sehen Sie hier nach: Reguläre Events vs. Events mit zeitlich begrenztem Eintritt
Auf der Seite Zeitpläne für zeitlich begrenzte Events können Sie Zeitfenster hinzufügen, löschen oder bearbeiten. Über den Kalender können Sie auch einzelne Zeitfenster löschen.
Dieser Artikel beinhaltet:
- Bearbeiten eines Zeitplans
- Hinzufügen eines Zeitplans
- Löschen eines Zeitplans
- Löschen eines Zeitfensters
So bearbeiten Sie einen Zeitplan
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Öffnen Sie den Event Manager Ihres zeitlich begrenzten Events und gehen Sie auf die Seite Zeitpläne, die sich unter „Eventinformationen“ befindet. Auf der rechten Seite befindet sich eine Liste mit allen bestehenden Terminen für dieses Event. Jeder Zeitplan enthält eine Aufschlüsselung des Datumsbereichs der Zeitfenster, das Wiederholungsschema und die Gesamtzahl der Zeitfenster in diesem Zeitplan.
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Wählen Sie in der Liste das Stiftsymbol neben dem Zeitplan, den Sie bearbeiten möchten.
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Wählen Sie im Pop-up-Fenster das Feld aus, das Sie bearbeiten möchten (Startdatum, Dauer, Wiederholungsschema und/oder Datum des letzten Auftretens), und passen Sie die Einstellungen wie gewünscht an. Nach der Aktualisierung klicken Sie unten rechts auf „x Zeitfenster bearbeiten“.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie bearbeiten möchten. Kehren Sie anschließend zur Hauptseite „Zeitpläne“ zurück und klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Hinweis: Die Einstellungen für Datum, Dauer und Wiederholung können nur dann geändert werden, wenn Sie bereits Tickets verkauft haben, die für die bestehenden Einstellungen konfiguriert sind, oder wenn es sich um ein Zeitfenster aus der Vergangenheit handelt. Ist dies der Fall, wird das Feld ausgegraut. Wenn Sie einen Termin verschieben müssen, für den bereits Karten verkauft wurden, erfahren Sie hier mehr.
Einen Zeitplan hinzufügen
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Öffnen Sie den Event Manager Ihres zeitlich begrenzten Events und gehen Sie auf die Seite „Zeitpläne“ im Menü „Eventinformationen“. Wählen Sie auf der rechten Seite der Seite die Schaltfläche „+ Zeitfenster hinzufügen“.
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Füllen Sie im Pop-up-Fenster die folgenden Felder aus:
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Wählen Sie die Schaltfläche „x Zeitfenster hinzufügen“ in der rechten unteren Ecke, um Ihre Änderungen zu speichern und zur Seite „Zeitpläne“ zurückzukehren.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie hinzufügen möchten. Kehren Sie anschließend zur Hauptseite Zeitpläne zurück und klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Hinweis: Sie können keinen neuen Zeitplan hinzufügen, wenn er mit einem bestehenden Zeitplan kollidiert (d.h. es können nicht zwei Zeitfenster mit demselben Datum, derselben Startzeit und derselben Dauer vorhanden sein). Wenn dieser Fehler auftritt, überprüfen Sie die vorgeschlagenen Zeitplan-Einstellungen mit Ihrem bestehenden Kalender und bearbeiten Sie Ihren Zeitplan, um doppelte Zeitfenster zu entfernen. Sobald der Konflikt behoben ist, können Sie Ihren neuen Zeitplan speichern.
Hinweis: Sie können einen neuen Zeitplan nicht speichern, wenn er dazu führt, dass das Event die maximale Anzahl von 2.000 Zeitfenstern überschreitet. Überprüfen Sie in diesem Fall die vorgeschlagenen Zeitplan-Einstellungen mit den insgesamt vorhandenen Zeitfenstern für Ihr Event. Diese Informationen finden Sie unten auf der Hauptseite „Termine“. Verringern Sie die Anzahl der Zeitfenster, die Sie zu Ihrem Event hinzufügen möchten, oder erstellen Sie ein neues Event, um eine größere Erweiterung des Zeitplans zu ermöglichen.
Einen Zeitplan löschen
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Öffnen Sie den Event Manager Ihres zeitgesteuerten Events und gehen Sie auf die Registerkarte „Zeitpläne“ im Menü „Eventinformationen“. Auf der rechten Seite befindet sich eine Listenansicht mit allen vorhandenen Zeitplänen.
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Wählen Sie in der Liste das Mülleimersymbol neben dem Zeitplan, den Sie löschen möchten. Dadurch werden alle Zeitfenster gelöscht, die mit den Einstellungen für Datum, Uhrzeit und Wiederholungen zusammenhängen.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie löschen möchten. Klicken Sie anschließend auf Speichern, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
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Die Zeitfenster, die mit dem von Ihnen gelöschten Zeitplan verknüpft sind, werden nun nicht mehr für Ticketkäufer, in Ihrem Event Manager oder in Berichten angezeigt.
Hinweis: Zeitpläne können nicht gelöscht werden, wenn Sie bereits Tickets dafür verkauft haben oder das Datum in der Vergangenheit liegt. In diesem Fall ist das Mülleimer-Symbol ausgegraut. Wenn Sie ein Zeitfenster, für das bereits Tickets verkauft wurden, schnell aus dem Verkauf nehmen möchten, können Sie die Umschaltfunktion auf der Seite Zeitfenster verwenden. Erfahren Sie hier mehr.
Hinweis: Wenn Sie einen Zeitplan löschen, wird die Gesamtzahl der Zeitfenster auf die maximale Anzahl von 2.000 Zeitfenstern pro Eintrag reduziert.
Einen Zeitplan löschen
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Öffnen Sie den Event Manager Ihres zeitlich begrenzten Events und gehen Sie auf die Registerkarte „Zeitpläne“ im Menü „Eventinformationen“. Auf der linken Seite der Registerkarte „Zeitpläne“ befindet sich ein Kalender mit allen Ihren Event-Terminen.
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Wählen Sie ein Datum im Kalender aus.
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Wählen Sie in der angezeigten Liste der Zeitfenster das Mülleimersymbol neben dem Zeitfenster, das Sie löschen möchten. Dadurch wird das Zeitfenster für das ausgewählte Datum gelöscht.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Zeitfenster, die Sie löschen möchten. Klicken Sie anschließend auf Speichern, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
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Die von Ihnen gelöschten Zeitfenster werden nun nicht mehr für Ticketkäufer angezeigt, sind nicht mehr in Ihrem Event Manager zu sehen und erscheinen nicht mehr in Berichten.
Hinweis: Einzelne Zeitfenster können nicht gelöscht werden, wenn Sie bereits Tickets dafür verkauft haben oder wenn sie in der Vergangenheit liegen. In diesen Fällen ist das Mülleimersymbol ausgegraut. Wenn Sie bei Zeitfenstern, die an Käufer verkaufte Tickets enthalten, alle relevanten Tickets auf ein neues Datum verschieben, wird die Möglichkeit, das Zeitfenster zu löschen, wieder aktiviert. Hier erfahren Sie mehr über die Neuplanung eines Zeitfensters.
Hinweis: Durch das Löschen eines einzelnen Zeitfensters aus dem Terminkalender wird die Gesamtzahl der Zeitfenster nicht auf das Maximum von 2.000 Zeitfenstern pro Event reduziert.