Hinweis: Diese Funktion kann nur von Ihrem Client Services Manager aktiviert werden. Wenn Sie ein Veranstalter sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, können Sie hier eine Anfrage stellen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stellen Sie bitte eine Support-Anfrage.
Mit unserer Funktion zum Importieren von Barcodes von Drittanbietern können Veranstalter Barcodes, die von anderen Ticketanbietern erstellt wurden, auf die Universe-Plattform hochladen. Diese Tickets können dann mit der Universe BoxOffice-App gescannt werden, was die Schulung und den Betrieb vor Ort denkbar einfach macht!
Bevor der Upload-Prozess beginnt, ist es wichtig, dass die Daten richtig formatiert sind.
Formatieren der Daten:
- Die Daten müssen als CSV-Datei gespeichert werden.
- Kopfzeilen sind optional (wenn Sie eine Kopfzeile in Ihrer Datei haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Feld Kopfzeile ankreuzen).
- Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie die Vorlagendatei herunterladen, um Ihre Daten in Ordnung zu bringen!
- Die Daten müssen in folgender Reihenfolge vorliegen (jede Information in einer separaten Spalte): Vorname, Nachname, E-Mail, Barcode, Ticketart, Eventdatum.
Beispiel:
Um die Datei hochzuladen:
- Navigieren Sie zur Seite „Bestellungen und Teilnehmer“ der Veranstaltung.
- Klicken Sie auf „Externe Teilnehmer importieren“.
- Laden Sie Ihre CSV-Datei hoch (stellen Sie sicher, dass Sie markieren, ob diese CSV-Datei eine Kopfzeile enthält oder nicht) und fahren Sie mit der Datenzuordnung fort.
- Ordnen Sie die Ticketarten zu und fahren Sie fort.
- Ordnen Sie das Eventdatum zu und fahren Sie fort.
- Geben Sie den Barcode-Anbieter in das Feld „Quelle“ ein (von dem Sie die Barcodes erhalten haben).
- Starten Sie den Import.
Wenn Sie die Teilnehmer und Barcodes sehen möchten, die Sie hochgeladen haben, gehen Sie zur Registerkarte „Externe Teilnehmer“, die nach Abschluss des Imports angezeigt wird.
Löschen von Externen Teilnehmern
Wenn Sie in das Universe-System importierte Barcodes löschen möchten, verwenden Sie bitte das Dropdown-Menü „Ticketanbieter“, um den Import auszuwählen, den Sie löschen möchten. Sobald Sie zu Ihrer gewünschten Auswahl navigiert haben, verwenden Sie bitte das Papierkorbsymbol, um mit dem Löschen fortzufahren. Bitte beachten Sie, dass dadurch alle externen Teilnehmer, die mit dem Import verbunden waren, gelöscht werden. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bitte beachten Sie: Diese hochgeladenen Tickets zählen nicht zur Gesamtzahl der Tickets für Ihre Veranstaltung und werden nicht in Ihren allgemeinen Berichten angezeigt (sie werden nur im Bericht Check-ins angezeigt, wo Sie in der Spalte „Ticketanbieter“ die Quelle dieser Tickets sehen können, wie sie beim ursprünglichen Hochladen eingegeben wurde).