Sie können jetzt benutzerdefinierte Warnmeldungen zu bestimmten Tickettypen Ihrer Veranstaltung hinzufügen. Diese Meldungen erscheinen in der BoxOffice-App, wenn ein Teammitglied ein Ticket scannt – so bleiben Ihre Mitarbeiter an der Kasse stets informiert und können Ihre Gäste besser unterstützen.
Verwenden Sie benutzerdefinierte Warnmeldungen, um:
- Alle Tickets zu kennzeichnen, die Altersbeschränkungen haben könnten, wie Jugendtickets oder nur für Erwachsene bestimmte Tickets
- Anzugeben, ob ein Gast besondere Barrierefreiheit benötigt
- Das Personal über besondere Eintrittsbedürfnisse, wie z. B. VIP-Zugang zu informieren
So fügen Sie eine Warnmeldung zu einem Tickettyp hinzu
Gehen Sie zu Ihrem Event Manager
Öffnen Sie von Ihrem Universe-Dashboard aus die Veranstaltung, die Sie aktualisieren möchten.
Öffnen Sie den Event-Editor
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Tickets unter der Registerkarte EreignisinformationenEreignisinformationen.
Bearbeiten Sie einen Tickettyp
Finden Sie den Tickettyp, zu dem Sie eine Warnmeldung hinzufügen möchten, und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um dessen Einstellungen zu öffnen.
Aktivieren Sie Warnmeldungen
Scrollen Sie nach unten und schalten Sie „Warnmeldung bei Scannen anzeigen“ auf EIN.
Geben Sie Ihre Nachricht ein
Fügen Sie Ihre individuelle Nachricht in das Eingabefeld ein (maximal 250 Zeichen). Diese Meldung erscheint, wenn ein Mitarbeiter diesen Tickettyp in der BoxOffice-App scannt.
Speichern Sie Ihre Änderungen
Vergessen Sie nicht, auf „Speichern“ zu klicken, bevor Sie die Seite verlassen!
So testen Sie Ihre Warnmeldung
Möchten Sie eine Vorschau der Warnmeldung in Aktion sehen? So geht's:
- Navigieren Sie zu „Bestellungen & Teilnehmer”.
- Klicken Sie auf „Bestellung hinzufügen” und stellen Sie sich selbst eine Freikarte für den soeben aktualisierten Tickettyp aus.
- Verwenden Sie die BoxOffice-App, um Ihr Testticket zu scannen.
- Beim Scannen des Tickets mit der BoxOffice-App wird ein Pop-up mit der individuellen Nachricht angezeigt. Scanner haben die Möglichkeit, den Check-in des Besuchers entweder abzubrechen oder fortzusetzen.
Tipp
Halten Sie Warnmeldungen kurz und klar. Ihre Mitarbeiter an der Kasse haben nur einen Moment Zeit, um sie zu lesen, wenn die Gäste hereinkommen.