Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei Events mit Zeitfenstereinlass verfügbar. Die unten genannten Funktionen sind bei regulären Events nicht verfügbar.
Sie sind sich nicht sicher, worin der Unterschied besteht? Weitere Informationen: Reguläre Events und Events mit Zeitfenstereinlass im Vergleich
Auf der Seite „Zeitpläne“ eines Events mit Zeitfenstereinlass können Sie Zeitpläne hinzufügen, löschen oder bearbeiten. Im Kalender können Sie außerdem einzelne Zeitfenster löschen.
Hinweis: Events mit Zeitfenstereinlass können pro Event-Eintrag bis zu 30.000 Zeitfenster enthalten.
So ändern Sie die Uhrzeitanzeige auf Tickets und beim Bestellvorgang
Verwenden Sie auf der Seite „Zeitpläne“ das Dropdown-Menü „Auf dem Ticket und beim Bestellvorgang angezeigte Uhrzeit“, um festzulegen, wie Käufern die Uhrzeiten der Zeitfenster auf ihren Tickets und beim Bestellvorgang angezeigt werden.
Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:
- Start- und Endzeit
- Nur Startzeit
Diese Einstellung gilt für alle Zeitpläne dieses Events.
So bearbeiten Sie einen Zeitplan
- Öffnen Sie den Event Manager für Ihr Event mit Zeitfenstereinlass und rufen Sie unter „Eventinformationen“ die Seite „Zeitpläne“ auf.
- Rechts auf der Seite sehen Sie eine Liste aller vorhandenen Zeitpläne für dieses Event. Jeder Zeitplan enthält eine Kostenaufstellung, die den Datumsbereich der Zeitfenster, das Wiederholungsmuster und die Gesamtzahl der Zeitfenster in diesem Zeitplan umfasst.
- Wählen Sie in der Liste das Stiftsymbol neben dem Zeitplan aus, den Sie bearbeiten möchten.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster das Feld aus, das Sie bearbeiten möchten, z. B. Startdatum, Dauer, Wiederholungsmuster und/oder Datum der letzten Wiederholung.
- Passen Sie die Einstellung nach Bedarf an.
- Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie unten rechts auf „x Zeitfenster bearbeiten“.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie bearbeiten möchten.
- Kehren Sie anschließend zur Hauptseite „Zeitpläne“ zurück und klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Hinweis: Die Einstellungen für Datum, Dauer und Wiederholung können bearbeitet werden. Dies gilt jedoch nicht, wenn bereits Tickets verkauft wurden, für die die bestehenden Einstellungen gelten, oder wenn das betreffende Zeitfenster in der Vergangenheit liegt. Wenn dies der Fall ist, wird das Feld ausgegraut. Wenn Sie ein Zeitfenster verschieben müssen, für das bereits Tickets verkauft wurden, finden Sie hier weitere Informationen.
So fügen Sie einen Zeitplan hinzu
- Öffnen Sie den Event Manager für Ihr Event mit Zeitfenstereinlass und rufen Sie unter „Eventinformationen“ die Seite „Zeitpläne“ auf.
- Wählen Sie rechts auf der Seite die Schaltfläche „+ Zeitfenster hinzufügen“ aus.
- Machen Sie im Pop-up-Fenster die folgenden Angaben:
- Wählen Sie zunächst das Startdatum Ihres Zeitplans aus.
- Fügen Sie anschließend die Zeitfenster für diesen Zeitplan hinzu.
- Legen Sie fest, ob und wann sich dieser Zeitplan wiederholt.
- Wenn sich Ihr Zeitplan wiederholen soll, wählen Sie das Datum der letzten Wiederholung aus. Sie können dieses Datum entweder über die Datumsauswahl festlegen oder manuell in das Feld eingeben.
Hinweis: Bei der manuellen Datumseingabe gilt die Reihenfolge Monat–Tag–Jahr; der Monat wird dabei abgekürzt. Beispiel: Apr 18, 2026 oder Nov 7, 2024.
- Nachdem Sie diese Angaben gemacht haben, wählen Sie unten rechts die Schaltfläche „x Zeitfenster hinzufügen“ aus, um Ihre Änderungen zu speichern und zur Seite „Zeitpläne“ zurückzukehren.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie hinzufügen möchten.
- Kehren Sie anschließend zur Hauptseite „Zeitpläne“ zurück und klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Hinweis: Sie können keinen neuen Zeitplan hinzufügen, wenn dadurch ein Konflikt mit einem bestehenden Zeitplan entsteht. Beispielsweise darf es keine zwei Zeitfenster mit demselben Datum, derselben Startzeit und derselben Dauer geben. Wenn dieser Fehler auftritt, gleichen Sie die vorgesehenen Einstellungen für den Zeitplan mit Ihrem vorhandenen Kalender ab und bearbeiten Sie den Zeitplan, um doppelte Zeitfenster zu entfernen. Sobald der Konflikt behoben ist, können Sie den neuen Zeitplan speichern.
Hinweis: Sie können keinen neuen Zeitplan speichern, wenn das Event dadurch die Obergrenze von 30.000 Zeitfenstern überschreiten würde. Prüfen Sie in diesem Fall die vorgesehenen Zeitplaneinstellungen unter Berücksichtigung der Gesamtzahl der bereits vorhandenen Zeitfenster Ihres Events. Die Gesamtzahl der Zeitfenster finden Sie unten auf der Hauptseite „Zeitpläne“. Fügen Sie Ihrem Event weniger Zeitfenster hinzu oder erstellen Sie ein neues Event, wenn Sie einen umfangreicheren Zeitplan benötigen.
So löschen Sie einen Zeitplan
- Öffnen Sie den Event Manager für Ihr Event mit Zeitfenstereinlass und rufen Sie unter „Eventinformationen“ die Registerkarte „Zeitpläne“ auf.
- Rechts auf der Seite sehen Sie eine Liste aller vorhandenen Zeitpläne.
- Wählen Sie in der Liste das Papierkorbsymbol neben dem Zeitplan aus, den Sie löschen möchten. Dadurch werden alle Zeitfenster gelöscht, die sich aus den Datums-, Uhrzeit- und Wiederholungseinstellungen dieses Zeitplans ergeben.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Zeitplan, den Sie löschen möchten.
- Klicken Sie anschließend auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Die mit dem gelöschten Zeitplan verknüpften Zeitfenster werden Ticketkäufern nicht mehr angezeigt und erscheinen nicht mehr in Ihrem Event Manager oder in Berichten.
Hinweis: Zeitpläne können nicht gelöscht werden, wenn dafür bereits Tickets verkauft wurden oder das zugehörige Datum in der Vergangenheit liegt. Wenn dies der Fall ist, ist das Papierkorbsymbol ausgegraut. Wenn Sie ein Zeitfenster, für das bereits Tickets verkauft wurden, schnell aus dem Verkauf nehmen möchten, können Sie die Schalter auf der Seite „Zeitfenster“ verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Hinweis: Durch das Löschen eines Zeitplans werden weniger Zeitfenster auf die Obergrenze von 30.000 pro Event-Eintrag angerechnet.
So löschen Sie ein Zeitfenster
- Öffnen Sie den Event Manager für Ihr Event mit Zeitfenstereinlass und rufen Sie unter „Eventinformationen“ die Registerkarte „Zeitpläne“ auf.
- Links auf der Registerkarte „Zeitpläne“ sehen Sie einen Kalender mit allen Event-Terminen.
- Wählen Sie im Kalender ein Datum aus.
- Wählen Sie in der daraufhin angezeigten Liste das Papierkorbsymbol neben dem Zeitfenster aus, das Sie löschen möchten. Dadurch wird dieses Zeitfenster für das ausgewählte Datum gelöscht.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Zeitfenster, das Sie löschen möchten.
- Klicken Sie anschließend auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
Gelöschte Zeitfenster werden Ticketkäufern nicht mehr angezeigt und erscheinen nicht mehr in Ihrem Event Manager oder in Berichten.
Hinweis: Einzelne Zeitfenster können nicht gelöscht werden, wenn für sie bereits Tickets verkauft wurden oder ihr jeweiliges Datum in der Vergangenheit liegt. In diesen Fällen ist das Papierkorbsymbol ausgegraut. Wenn für ein Zeitfenster bereits Tickets verkauft wurden, wird die Löschoption wieder aktiviert, sobald Sie alle betroffenen Tickets auf ein neues Datum verschoben haben. Weitere Informationen zum Verschieben eines Zeitfensters finden Sie hier.
Hinweis: Das Löschen eines einzelnen Zeitfensters im Kalender auf der Seite „Zeitpläne“ hat keinen Einfluss darauf, wie viele Zeitfenster auf die Obergrenze von 30.000 pro Event angerechnet werden.