Benutzerdefinierte Checkout Fragen einrichten

Um zusätzliche Informationen von Ihren Gästen beim Bezahlen zu sammeln, können Sie benutzerdefinierte Käufer- und/oder Besucher-Bezahl-Fragen einrichten. Fragen können als „optional“ oder „erforderlich“ festgelegt werden, können ein Textfeld, eine Einzelauswahl, Mehrfachauswahl oder ein Kontrollkästchen sein und können für alle oder nur für bestimmte Tickettypen gelten.

Hinweis: Die Standardfelder für den Käufer (einmal pro Bestellung erfasst) und den Besucher (für jedes Ticket in einer Bestellung erfasst) sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Die standardmäßig vom Käufer erfassten Informationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) können nicht deaktiviert oder bearbeitet werden. 

Hinweis: Um eine Frage zum Haftungsausschluss in Ihre Kaufabwicklung aufzunehmen, klicken Sie hier. 

Um Checkout-Fragen anzupassen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zur Seite „Meine Events“ und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten

. 2. Wählen Sie in Ihrem „Event-Manager“ die Option „Checkout-Fragen“ aus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus. 

3. Um eine Frage hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Eine Frage hinzufügen“ oben auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie Ihren Fragetyp aus oder wählen Sie eine vordefinierte Frage aus. Eine Vorschau jeder von Ihnen eingestellten Frage wird rechts auf der Seite angezeigt.

4. Geben Sie die Details für die Checkout-Frage ein, einschließlich der Frage (Titel), der Antwortmöglichkeiten (falls zutreffend), der Ticketart(en), auf die sich Ihre Frage bezieht, ob sie für den Checkout erforderlich oder optional ist und ob die Informationen einmal pro Bestellung (vom Käufer) oder pro Ticket (für jeden Besucher) in einer Bestellung erfasst werden sollen.

Hinweis: Informationen des Käufers (einmal pro Bestellung) werden in Ihrem Bestellbericht angezeigt, und Informationen pro Ticket werden im Teilnehmerbericht angezeigt. 

5. Speichern Sie Ihre Änderungen. 

Tipp: Die benutzerdefinierten Checkout-Fragen können vollständig entfernt werden, indem Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Frage klicken. Fragen können auch neu angeordnet werden, indem Sie auf die linke Seite der Frage klicken und sie an die gewünschte Stelle ziehen. Daten, die aus gelöschten Fragen gesammelt wurden, sind weiterhin in Ihren Berichten verfügbar.

Um Checkout-Fragen pro Ticket auszuschalten:

. 1. Führen Sie die Schritte 1 und 2 oben aus.

3. Um die Standardfragen pro Ticket (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) zu verbergen, wählen Sie das „Auge“-Symbol neben jeder Frage aus. Diese Fragen werden nicht mehr pro Ticket beim Bezahlvorgang gesammelt.
  

Hinweis: Es ist nicht möglich, einige Standardfragen für Besucher auszuschalten. Sie müssen entweder alle „ein“ oder alle „aus“ sein

. 4. Speichern Sie Ihre Änderungen.