Bearbeite die Bestellinformationen für deine Käufer und Teilnehmer

Alle benutzerdefinierten Käuferfelder und alle Teilnehmerfelder können jederzeit bearbeitet werden.  Der Vorname, Nachname und die E-Mail-Adresse können für Käufer nicht bearbeitet werden , da dies die Informationen auf ihrem Universe-Konto sind. 

Hinweis: Informationen zur Einschränkung der Bearbeitungsmöglichkeiten für deine Gäste findest du hier. 

So bearbeitest du Bestellinformationen:

1. Melde dich bei deinem Universe-Konto an. Rufe die Seite " Meine Events " auf und wähle den Titel der Veranstaltung, die du verwalten möchtest, aus. 

2. Wähle auf der Seite "Verwalten" deiner Veranstaltung die Option "Bestellungen & Teilnehmer" aus dem Menü auf der linken Seite deines Bildschirms aus.
 

3. Wähle als Nächstes entweder die Registerkarte " Bestellungen" oder " Teilnehmer" aus, je nachdem, welche Informationen du anzeigen möchtest. 

Die Standardinformationen, die für jeden Käufer und Teilnehmer gesammelt werden, sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.

 Warnung: Die Standardinformationen der Käufer können nicht bearbeitet werden. Jede zusätzliche Datenerfassung, die du für die Erfassung von Käufer oder Teilnehmer (überFragen beim Auschecken ) eingerichtet hast, kann jederzeit bearbeitet werden.

• Die Aufträge Registerkarte zeigt jede Bestellung für deine Veranstaltung an (diese kann mehrere Tickets enthalten). 
• Die Teilnehmer Registerkarte zeigt Informationen zu jedem Teilnehmer / Ticket für deine Veranstaltung an. 

4.  Suche auf der Registerkarte "Bestellungen " oder "Teilnehmer" den Käufer oder Teilnehmer, den du anzeigen möchtest. Mit dem Suchwerkzeug auf der rechten Seite deines Bildschirms kannst du nach Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bestellnummer oder den letzten 4 Ziffern der verwendeten Kreditkarte suchen.
 
5. Wenn du den Teilnehmer gefunden hast, den du bearbeiten möchtest, wähle das Dropdown-Menü auf der rechten Seite der Zeile aus und wähle die Option zum Bearbeiten von Informationen. Du kannst auch auf den Vor- und Nachnamen oder die E-Mail-Adresse des Teilnehmers klicken, um ihn zu bearbeiten.

6. Ein Popup-Fenster wird angezeigt und du kannst dort die gewünschten Änderungen vornehmen. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern, damit  deine Änderungen wirksam werden.

Hinweis: Wenn du die E-Mail-Adresse des Teilnehmers änderst, kannst du das Ticket im Dropdown-Menü erneut an die neue E-Mail-Adresse senden, indem du "Tickets erneutsenden" auswählst.

Um zu erfahren, wie du mithilfe von einer benutzerdefinierten Datenerfassung für deine Veranstaltung Fragen beim Auschecken einrichten kannst, klicke hier.