När en biljett köps till ditt event läggs köpare- och besökareinformationen till under fliken Beställningar & Besökare i din Eventhanterare. Vid sidan av varje köp eller försök till köp anges statusen för den beställningen. Här hittar du förklaringar om vad varje status innebär.Observera: Du kan se alla beställningar med en viss status genom att använda rullgardinsmenyn för att "filtrera beställning efter status".
| Status | Definition | Biljett |
| Avbokad |
Biljetten skapades och behandlades, men har sedan dess avbokats och alla tillhörande transaktioner har återställts/återbetalats. |
Ej giltig |
| Avböjd |
Biljetten har behandlats, men betalningsmetoden avvisades av föregående gateway. |
Ej giltig |
| Misslyckades | Biljetten har behandlats, men behandlingen misslyckades. Det kan finnas flera olika orsaker till misslyckade betalningar, t.ex. otillräckliga medel på köparens kort, felaktigt inlagt kortnummer, köpet blockerades av köparens bank osv. |
Ej giltig |
| Betald | Biljetten har behandlats och betalningsmetoderna har debiterats. Slutfört köp. |
Giltig för inträde |
| Avslutat |
Biljetten hade tidigare statusen "Betald" och eventet har avslutats. Betalda biljetter ändras till "Avslutade" när eventet avslutas
|
Inte längre giltig för inträde, eftersom eventet har avslutats |
| Utgångna | Biljetten har tidigare haft statusen "Misslyckad" eller "Avvisad" och eventet har avslutats. Biljetter som "Misslyckats" eller "Avslagits" ändras till "Utgångna" när eventet avslutas. |
Inte giltig för inträde, och var inte giltig för inträde innan eventet avslutades |
| Granskning krävs |
Biljetten har skapats men måste godkännas av dig för att kunna behandlas. |
Inte giltig förrän den har godkänts av värden |
| Obehörig | Biljetten skapades när en användare initierade ett köp med hjälp av en alternativ betalningsmetod (APM), men väntar på att betalas. När en biljett köps med hjälp av en APM går den in i ett "obehörigt" tillstånd tills köparen godkänner debiteringen via den betalningsmetoden (d.v.s. SOFORT, iDeal osv). När betalningen har godkänts kommer biljettens status att övergå till "Betald". |
Inte giltig förrän den har godkänts av köpare |
Observera: Universe stöder många alternativa betalningsmetoder för våra värdar över hela världen. Se vilka betalningsmetoder vi accepterar här.