Se försäljning för alla dina event i instrumentpanelen för ditt Universe-konto. Som standard kommer instrumentpanelen att visa försäljningsdata från de senaste 30 dagarna för alla event och bokningar samt din primära avvecklingsvaluta. Du kan justera filtren på din instrumentpanel för att se närmre på din data, så som du önskar.
Teckenförklaring:
1. Filter
För att filtrera dina data, justera rullgardinsmenyerna för filtrering längst upp på sidan. Du kommer att se 5 filtreringsalternativ: "valuta", "event", "beställningsdatum", "närvarodatum" och möjligheten att visa resultat för biljetter, tillval eller både och. Den data som matchar dina aktuella filterinställningar, kommer att visas i visualiseringarna nedan.
Valutafilter: Filter för att visa resultat baserat på avvecklingsvaluta. Funktionalitet för enstaka val stöds.
Eventfilter: Filtrera för att visa resultat för ett eller flera event. Funktionalitet för flera val stöds med hjälp av alternativet "anpassa".
Filter för beställningsdatum: Filtrera för att visa resultat baserat på transaktionsdatum. Välj ett anpassat datumintervall med hjälp av alternativet "anpassa".
Filter för närvarodatum: Filtrera för att visa resultat baserat på närvarodatum och tid. Använd alternativet "anpassa" för att välja ett anpassat datum, en anpassad tid eller ett anpassat datum- och tidsintervall.
Resultatfilter: Filtrera för att visa försäljningsdata för biljetter, tillval eller biljetter och tillval.
2. Översiktsfliken
Använd översiktsfliken för att övervaka viktiga resultatindikatorer för ditt företag, t.ex. nettovinst och sålda biljetter. Se försäljning över tid och försäljning per event, bokning och biljettyp.
Diagram över bruttoförsäljning: Övervaka den totala bruttoförsäljningen och följ den ackumulerade bruttoförsäljningen vecka för vecka i diagrammets trendlinje. Bruttoförsäljningen är det nominella värdet av biljetter, tillval, eventuella ytterligare avgifter och skatter som du tar ut för ditt event.
Diagram över nettoomsättning: Övervaka din totala nettoomsättning och följ upp den ackumulerade nettoomsättningen vecka för vecka i diagrammets trendlinje. Nettoomsättningen är din bruttoförsäljning minus eventuella rabatter, återbetalningar, förlorade tvister och serviceavgifter som du står för.
Nedbrytning av nettoomsättning: Granska en nedbrytning av alla de nettovärden som utgör din totala nettoomsättning:
- Biljettförsäljning: Detta motsvarar din nettoförsäljning av biljetter
- Tillvalsförsäljning: Detta motsvarar din nettoförsäljning av tillval
- Kassaförsäljning: Detta motsvarar din kontanta nettoförsäljning
- Ytterligare avgifter: Detta motsvarar eventuella ytterligare avgifter som du tar ut
- Uppluppna skatter: Detta motsvarar alla skatter som du tar ut
- Totala rabatter: Här redovisas rabatter som ges till köpare som har angett en rabattkod, fått ett erbjudande eller en gratisbiljett.
- Serviceavgift, ingår i priset: Detta motsvarar de Universe-avgifter som du debiteras för. Detta gäller endast om du ställer in prissättningen för ett ett event till att inkludera avgifter.
- Skatt på serviceavgift: Detta motsvarar eventuella lokala skatter som tillämpas på din serviceavgift. Läs mer om när dessa skatter tillämpas här.
Biljettdiagram: Övervaka det totala antalet sålda biljetter och följ den ackumulerade försäljningen vecka för vecka i diagrammets trendlinje.
Beställningsdiagram: Övervaka det totala antalet sålda beställningar och följ ackumulerad försäljning vecka för vecka i diagrammets trendlinje.
Tillvalsdiagram: Övervaka den totala försäljningen av tillval och följ den ackumulerade försäljningen vecka för vecka i diagrammets trendlinje.
Diagram över betalda biljetter kontra gratisbiljetter: Övervaka nedbrytningen av betalda biljetter gentemot gratisbiljetter och/eller sålda tillval. En betald vara har ett nettovinstvärde som är större än 0 $.
Diagram över nettoomsättning per event: Övervaka en tidslinje över din nettoomsättning, grupperad per event för enkel jämförelse. Y-axeln representerar nettovinst, medan x-axeln representerar beställningsdatumet. Avmarkera event i diagrammets teckenförklaring för att tillfälligt ta bort eventdata från diagrammet.
Nedbrytningsdiagram för event: Växla mellan flikarna för att se din nettovinst och sålda biljetter och/eller sålda tillval för olika dimensioner av ditt event.
- Per event: Detta diagram visar en kalkylbladsliknande tabell som grupperas efter event. Tabellen redovisar nettovinst och antal sålda biljetter och/eller tillval. Cellstaplar visas för båda mätvärdena och anger hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
- Per bokning: Detta pivotdiagram är grupperat efter datum och tid för varje eventbokning. Tabellen redovisar nettovinst och antal sålda biljetter och/eller tillval.
- Per typ: Detta pivotdiagram är grupperat efter typ av biljett och/eller tillval, samt datum och tid för varje eventbokning. Tabellen redovisar nettovinst och antal sålda biljetter och/eller tillval.
3. Trendfliken
Använd trendfliken för att förstå kundernas köpmönster och hur intäkterna och biljettförsäljningen utvecklas över olika tidsperioder.
Trendiagram för biljettförsäljning:
- Timme på dagen: Övervaka nettovinst och såld kvantitet, grupperade efter den timme på dagen då köpet gjordes. På x-axeln står 00 för 12:00 vid midnatt och 23 för 11:00 på kvällen.
-
Veckodag: Övervaka nettovinst och såld kvantitet, grupperade efter den veckodag då köpet gjordes. Varje siffra på x-axeln representerar en veckodag:
- 1: Måndag
- 2: Tisdag
- 3: Onsdag
- 4: Torsdag
- 5: Fredag
- 6: Lördag
- 7: Söndag
- Dag: Övervaka nettovinst och såld mängd grupperat efter det datum då köpet gjordes. Varje siffra på x-axeln representerar ett kalenderdatum.
- Vecka: Övervaka nettovinst och såld kvantitet grupperat efter vecka då köpet gjordes. På x-axeln representeras varje vecka av datumet för den första måndagen i den veckan.
- Månad: Övervaka nettovinst och såld kvantitet, grupperat efter den månad då köpet gjordes.
- År: Övervaka nettovinst och såld kvantitet, grupperat efter det år köpet gjordes.
Diagram över försäljning per biljettyp: Detta diagram visar en kalkylbladsliknande tabell som är grupperad efter typ av biljett och/eller tillval. Tabellen redovisar nettovinst, antal sålda biljetter och/eller tillval samt procentandelen av det sålda antalet. Procentandelen av det sålda antalet beräknas baserat på data i de rader som visas. Cellstaplar visas för mätvärdena nettovinst och såld kvantitet för att visa hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
Diagram över genomsnittligt biljettpris: Detta diagram visar det genomsnittliga beloppet som kunderna spenderar på en vara (biljett eller tillval) i en beställning. Denna siffra kan ge värdefulla insikter om kundernas köpvanor.
Diagram över genomsnittligt beställningspris: Detta diagram visar det genomsnittliga belopp som kunderna lägger på en beställning.
Diagram över genomsnittligt antal biljetter per beställning: Detta diagram visar det genomsnittliga antalet varor (biljetter eller tillval) som en kund köper i en och samma beställning.
4. BoxOffice-fliken
Använd BoxOffice-fliken för att visa och spåra incheckningar och försäljning som sker på plats för dina event.
- Diagram över totalt antal incheckningar: Övervaka det totala antalet incheckningar och följ upp dagliga ackumulerade incheckningar i diagrammets trendlinje. En incheckning representerar en giltig biljett eller ett giltigt tillval som har skannats eller checkats in manuellt via BoxOffice-appen.
-
Diagram över återstående incheckningar: Övervaka det totala antalet återstående incheckningar och följ upp dagliga återstående incheckningar i diagrammets trendlinje. En återstående incheckning är en giltig biljett eller ett giltigt tillval som inte har lösts in via BoxOffice-appen.
- Incheckningar per event: Övervaka en tidslinje för incheckningar, grupperade per event för enkel jämförelse. Y-axeln representerar incheckningar, medan x-axeln representerar närvarodatumet för eventet. Avmarkera event i diagrammets teckenförklaring för att tillfälligt ta bort eventdata från diagrammet.
-
Nettoförsäljning på plats per event: Övervaka en tidslinje över nettoförsäljning som bearbetas via BoxOffice-appen, grupperad per event för enkel jämförelse. Y-axeln representerar nettovinst, medan x-axeln representerar beställningsdatumet. Avmarkera event i diagrammets teckenförklaring för att tillfälligt ta bort eventdata från diagrammet.
-
Incheckningar per:
- Event: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar det totala antalet biljetter och/eller tillval som checkats in samt det totala antalet återstående incheckningar, grupperat per event. Cellstaplar visas för varje mätvärde för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn. Tabellen innehåller eventnamn, ett unikt event-ID samt de totala och återstående incheckningsvärdena.
- Bokning: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar det totala antalet biljetter och/eller tillval som checkats in samt det totala antalet återstående incheckningar, grupperat per bokning. Numeriska värden visas för varje mätvärde för att ange totala och återstående incheckningar för den specifika raden. Tabellen innehåller startdatum, starttid, eventnamn samt totala och återstående incheckningsvärden för eventet.
-
Bokning och typ: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar det totala antalet biljetter och/eller tillval som checkats in samt det totala antalet återstående incheckningar, grupperat efter bokning och typ (biljettyp eller tillval). Numeriska värden visas för varje mätvärde för att ange totala och återstående incheckningar för den specifika raden. Tabellen innehåller startdatum, starttid, eventnamn, biljettyp (eller tillval) samt totala och återstående incheckningsvärden för eventet.
- Typ: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar det totala antalet biljetter och/eller tillval som checkats in samt det totala antalet återstående incheckningar, grupperat efter biljett- och/eller tillvalstyp. Cellstaplar visas för varje mätvärde för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
- Teammedlem: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar det totala antalet biljetter och/eller tillval som checkats in, grupperat efter teammedlemmarnas enheter. Cellstaplar visas för varje mätvärde för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
-
Försäljning på plats efter:
- Typ: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar nettovinst och antalet biljetter och/eller tillval som sålts via BoxOffice-appen, grupperat efter typ. Cellstaplar visas för varje mätvärde för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
-
Teammedlem: Detta diagram visar en tabell som liknar ett kalkylblad. Tabellen redovisar nettovinst och antalet sålda biljetter och/eller tillval, grupperade efter teammedlemens enhet. Cellstaplar visas för varje mätvärde för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn.
5. Källfliken
Använd källfliken för att spåra vilka betalningskanaler, betalningstyper och hänvisningar som ger bäst resultat och för att se resultatet av dina kampanjer.
- Diagram över kortvarumärken: Övervaka din nettoförsäljning, grupperad efter det kortvarumärke som dina kunder använder. Storleken på varje tårtbit är proportionell gentemot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen.
- Online vs. BoxOffice-diagram: Övervaka din nettoförsäljning, grupperad efter om transaktionen genomfördes på nätet eller via BoxOffice-appen. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen.
- Diagram över onlinekällor: Övervaka din nettoomsättning utifrån betalningsmetoden som kunderna använder för transaktioner på nätet. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen.
- BoxOffice-källtabell: Övervaka din nettoförsäljning utifrån den betalningsmetod som kunderna använder för de transaktioner som genomförs via BoxOffice-appen. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen.
- Hänvisningsdiagram: Övervaka din nettoförsäljning utifrån den hänvisningskanal som kunderna klickade på för att komma till kassan. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen.
- Diagram över kanalpartner: Övervaka nettoomsättningen per återförsäljningskanal. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen. Kontakta oss om du vill ha mer information om hur du låser upp återförsäljning för ditt konto.
- Diagram över återförsäljare: Övervaka nettoomsättningen, grupperad efter återförsäljare för var och en av dina återförsäljningskanaler. Storleken på varje tårtbit är proportionell mot den procentandel av nettoomsättningen som den representerar. Håll muspekaren över en tårtbit för att se det representerade nettovinstvärdet och procentsatsen. Kontakta oss om du vill ha mer information om hur du låser upp återförsäljning för ditt konto.
Diagram över åtkomstkoder: Detta diagram visar en kalkylbladsliknande tabell, grupperad efter åtkomskod och redovisar antalet sålda biljetter och/eller tillval. Cellstaplar visas för mätvärdet såld kvantitet för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn. Använd sökrutan för att få fram resultaten för en viss åtkomskod.
Diagram för rabattkoder: Detta diagram visar en kalkylbladsliknande tabell, grupperad efter rabattkod och redovisar antalet sålda biljetter och/eller tillval. Cellstaplar visas för mätvärdet såld kvantitet för att ange hur stora cellvärdena är jämfört med värdena i samma kolumn. Använd sökrutan för att leta upp resultaten för en viss rabattkod. Både rabattkoder på eventnivå och rabattkoder på kontonivå ingår i detta diagram.
5. Diagramåtgärder och rapporter som kan laddas ned
Klicka på de tre prickarna till höger om diagrammet för att visa diagramåtgärder och/eller ladda ner diagrammet som en rapport. Med diagramåtgärder kan du övervaka hur färsk datan är och fördjupa dig i diagramen för att kunna undersöka datan bättre.
- Uppdatera: Välj detta alternativ för att uppdatera diagrammets data. Tid sedan den senaste cachen anges också.
- Använd helskärmsläge: Visa diagrammet i helskärmsläge (d.v.s. diagrammet upptar hela skärmen). Välj minimeringsikonen för att återgå till den fullständiga vyn på instrumentpanelen.
-
Ladda ner
- Exportera till .CSV: Ladda ner diagrammets underliggande data till ditt system i CSV-format (comma-separated value). Diagram som är grupperade efter en viss tidsperiod kommer att följa samma format i .CSV-exporten (till exempel visar diagrammet bruttoförsäljning den ackumulerade bruttoförsäljningen vecka för vecka).
- Ladda ner som bild: Ladda ner en bild av hela diagrammet i JPEG-format.
6. Ge teammedlemmar tillstånd att se instrumentpanelen
Om du har lagt till en annan Universe-användare till som teammedlem i ditt konto, kan du låta dem se din instrumentpanel.
Användare som har lagts till som teammedlemmar i ditt Universe-konto med behörigheten "tillgång till försäljnings- och biljettdata på kontots instrumentpanel och instrumentpanelen för event och via integrationer", kommer att kunna se instrumentpanelen. Om denna behörighet inte är aktiverad kommer de inte att kunna se instrumentpanelen.