Teamleden met toegang tot de BoxOffice-app kunnen een Stripe Terminal-lezer aansluiten en op locatie kaartbetalingen accepteren via het gekoppelde Stripe-account van de host. U hoeft zich niet aan te melden bij het Universe-account van de host.
Uw host moet u toestemming geven voor Toegang tot de kassa op locatie via de BoxOffice-app voordat u deze functie kunt gebruiken.
Meer informatie over het toevoegen van teamleden.
Belangrijk: reserveer ongeveer 30 minuten voordat de verkoop begint om uw lezer te verbinden. Updaten en koppelen kan enkele minuten in beslag nemen.
Voordat u begint
- Het evenement moet gekoppeld zijn aan een Stripe Connect-account.
- U moet de BoxOffice-app gebruiken op een iPhone of iPad terwijl Bluetooth is ingeschakeld.
- Zorg ervoor dat uw lezer is opgeladen en is ingeschakeld. De M2- en WisePad 3-terminallezers worden ondersteund.
Stap 1 — Stel kaartbetalingen in via de Instellingen
- Ga naar Instellingen & Verkoop- en Scaninstellingen.
- Tik op Kaartlezers & Stripe Reader.
- Accepteer de PCI-complianceovereenkomst. Deze verschijnt wanneer nodig, dus u kunt deze opnieuw zien wanneer u een lezer opnieuw aansluit.
- Kies de valuta van het evenement dat u verkoopt.
- Wanneer iOS om toegang tot uw locatie vraagt, kiest u Tijdens gebruik van app. Stripe heeft deze toestemming nodig om betalingen in persoon te verwerken.
Stap 2 — Koppel de Stripe Terminal-lezer vanaf het tabblad Verkoop
- Open een evenement dat is gekoppeld aan een Stripe Connect-account, selecteer een ticket en voeg het toe aan de winkelwagen. Dit start de koppeling van de lezer. Er wordt niets bij u in rekening gebracht tijdens deze stap. Zodra de lezer is verbonden, kunt u de kassa verlaten zonder de verkoop te voltooien.
- Selecteer uw lezer in het venster Stripe Terminal verbinden.
- Tik op Verbinden of Bijwerken als de lezer een software-update nodig heeft.
- Updates duren 5-10 minuten. Houd de app open en zorg ervoor dat de lezer is ingeschakeld en in de buurt blijft. De lezer wordt automatisch verbonden zodra de update is voltooid.
- Zodra de verbinding is gemaakt, bent u klaar om betalingen via de Stripe Terminal-lezer te accepteren.
Uw lezer blijft verbonden zolang dezelfde gebruiker is aangemeld. Als een ander teamlid het apparaat overneemt met zijn eigen inloggegevens, moet hij opnieuw verbinden.
Evenementen verkopen in meer dan één valuta
Een lezer is maar verbonden met één valuta. Om een evenement in een andere valuta te verkopen, gaat u terug naar Instellingen > Verkoop- en Scaninstellingen, wijzigt u de valuta en maakt u opnieuw verbinding met de lezer door stap 2 te herhalen.
Als uw lezer niet verschijnt of geen verbinding maakt
- Controleer of Bluetooth is ingeschakeld.
- Controleer of u de juiste valuta heeft geselecteerd in de instellingen voor verkopen en scannen, en of u in een evenement bent dat deze valuta gebruikt.
- Zorg ervoor dat de lezer is opgeladen, ingeschakeld is en zich dicht bij uw apparaat bevindt.
- Als een ander teamlid de lezer eerder op hetzelfde apparaat heeft gebruikt, meldt u dan aan met uw eigen inloggegevens en maak opnieuw verbinding.