Tickets afdrukken op een Boca Printer met Universe BoxOffice

Als je tickets voor je deelnemers wilt afdrukken met de BoxOffice app, kun je daarvoor een Boca printer configureren. Ga naar onze kit-pagina (binnenkort beschikbaar) of de website van Boca om een Boca printer te kopen . We zijn ook compatibel metStar Printers als alternatief voor Boca.

Wat je nodig hebt

1. Boca printer

2. Thermische ticketvoorraad

3. IOS-apparaat met de Universe BoxOffice app

4. WiFi-netwerk - verbind de Boca printer met de netwerk router met een ethernet-kabel en verbind de iOS-apparaten met Universe BoxOffice via wifi met hetzelfde netwerk.

Je printer kopen

Als je een bestaande Boca printer koopt of wilt gebruiken, moet deze de volgende functies hebben om compatibel te zijn met onze BoxOffice scanning app:

1. FGL 46

2. Ethernet

 Tip: We raden de Boca Lemur aan (zoals hieronder te zien), omdat dit de printer is die we het meest zelf gebruiken. 

Bij aankoop kun je de volgende tekst aan Boca verstrekken om precies dezelfde printer te krijgen die we hebben gebruikt en getest met onze app:

Lemur (46) (display, cutter, BT LE, ethernet, 300dpi, RADJW-3.25, 100 - 240V, std opto, horizontal)

Ticketvoorraad kopen

BoxOffice ondersteunt concert-formaat Boca thermische ticketvoorraad - 2" x 5,5". Hier is een gedrukt ticket op generieke voorraad:

U kunt op verschillende plaatsen, zoals rechtstreeks bij Boca, blanco witte (generieke) voorraad kopen. Op maat ontworpen voorraad is ook mogelijk. Als je jouw eigen op maat gemaakte thermische ticketvoorraad wilt gebruiken, neem dan contact met ons op om aanvullende details op te vragen.

Je printer instellen:

1. Verbind je Boca-printer met je router via een ethernet-kabel.

2. Zet je printer aan.

3. Voer de ticketvoorraad in.

4. Normaliter vragen Boca-printers om een IP-adres van je router. (Technische opmerking: om een Boca printer te kunnen gebruiken, moet DHCP zijn aangeschakeld op je router.) Nadat je een paar minuten hebt gewacht tot de printer een IP-adres heeft, druk je aan de zijkant van de printer op de test-knop. Dit zou een test-ticket moeten afdrukken.
   
   
   
   

5. Bekijk het test-ticket en zoek het veld met "IP ADD=". Dit is het IP-adres van je printer, dat je later nodig hebt. (Technische opmerking: als het IP-adres '010.000.000.192' is, is het waarschijnlijk dat de printer nog steeds geen IP-adres van je router heeft gekregen en dat je mogelijk wat langer moet wachten, je printer of router opnieuw moet opstarten of contact moet opnemen met netwerk-ondersteuning dat ervoor kan zorgen dat DHCP wordt ingeschakeld op de router van je netwerk.)
   
   
   
   

Verbinding maken met BoxOffice:

1. Zorg ervoor dat je BoxOffice-apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk als je Boca printer.

2. Open BoxOffice, ga naar Instellingen -> Printer configureren en tik vervolgens op 'Boca printer via WiFi'.

3. Voer het veld 'IP ADD=' in vanaf het afgedrukte test-ticket en tik op Gereed.

4. Tik op de knop 'Test' in de rechterbovenhoek van het scherm 'Printer Configureren' om de verbinding met je printer te verifiëren. Selecteer een type test-ticket - afgedrukte test-tickets kunnen worden gescand in BoxOffice en een staat van geldig, ongeldig of eerder gecheckt met een watermerk weergeven.

5. Als de verbinding stabiel is, wordt er een testticket afgedrukt.
   

Verkochte tickets afdrukken

1. Als er een Boca printer is aangesloten, worden tickets automatisch afgedrukt zodra ze zijn verkocht.

2. Ga naar het tabblad Verkopen, maak een bestelling, en volg het betaalproces.

3. Wanneer het bevestigingsscherm wordt weergegeven, wordt het ticket afgedrukt.
   

Afdrukken vanuit de Gastenlijst

1. Ga naar het tabblad Gastenlijst en zoek naar de deelnemer die je wilt vinden.

2. Tik op de drie stippen in de rij van de deelnemer om zijn details te zien.

3. Tik op "Meer Opties" en vervolgens op "Ticket Afdrukken" .
   
   

Boca Printer FAQ / Probleemoplossing

Mijn Boca printer lijkt te zijn losgekoppeld.

1. Zorg ervoor dat de netwerkkabels zijn aangesloten op de Boca en de router.
   
2. Controleer of de netwerkactiviteitslampjes op de router knipperen.
3. Schakel de Boca uit, wacht 30 seconden en zet hem weer aan.
4. Druk een test-ticket af vanuit Boca en controleer of het IP-adres overeenkomt met wat is geconfigureerd in BoxOffice. Wanneer de printer of router opnieuw wordt opgestart, is het mogelijk dat deze een nieuw IP-adres ontvangt, dat in de app moet worden geconfigureerd.

Is het mogelijk om via Bluetooth verbinding te maken met de Boca?

We ondersteunen geen verbinding via Bluetooth, omdat het verbinden van meer dan één apparaat ervoor zorgt dat de apparaten niet kunnen afdrukken. Het configureren van je printer via een netwerk is veel betrouwbaarder.

Ik heb een bestaande Boca printer, maar het is geen Lemur, werkt mijn printer met BoxOffice?

BoxOffice ondersteunt de bovenstaande Boca Lemur configuratie. Andere configuraties zijn wellicht helemaal in orde, maar je wilt je specifieke printer testen met BoxOffice voordat je erop vertrouwt. Sommige printers hebben geen mogelijkheid voor ethernet en kunnen alleen verbonden worden via USB, WiFi of Bluetooth. USB en Bluetooth worden niet ondersteund. Het is mogelijk om je printer via WiFi met je netwerk te verbinden - zodra je printer op het netwerk is aangesloten, volg je de stappen in "Verbinding maken met BoxOffice" om ervoor te zorgen dat alles werkt.

Afdrukken mislukt met een foutmelding.

• Geen papier meer - Stop meer tickets in de printer en probeer het opnieuw.
• Papierstoring - Trek het vastgelopen ticket naar buiten en probeer het opnieuw.
• Snijder vastgelopen - Bevestig de snijder, trek het vastgelopen ticket eruit en probeer het opnieuw.
• Elke andere fout - Wacht 30 seconden en druk op de knop "Test". Als het afdrukken niet normaal wordt hervat, start je de printer opnieuw op. Herhaal dit proces totdat het afdrukken wordt hervat.

Aanvullende bronnen

Boca Ethernet configuratiehandleiding: http://www.bocasystems.com/ethernet.html