Maak een team voor mensen om tickets te scannen zonder in te loggen op uw host-account

Met de functie "Maak een team aan" kunnen mensen tickets scannen en mensen inchecken voor uw evenement zonder in te loggen op uw account. Let op: deze functie is alleen compatibel met Android en iOS-toestellen.
 
Om een ‘Team’ aan te maken, Teamleden te hebben, of mensen die tickets aan de deur scannen: download hier de BoxOffice app. Als gastheer moet u ingelogd zijn in de app.

Zodra de app is gedownload, moeten de teamleden/scanners op de knop 'Aansluiten bij een team' klikken in het beginscherm van de app. De volgende stap is het scannen van een QR-code op uw toestel.

Zodra een teamlid zich bij uw team heeft aangesloten, heeft hij/zij gedurende 7 dagen via de app toegang tot uw evenement. Als uw evenement langer duurt dan 7 dagen, zullen teamleden zich opnieuw bij uw team moeten aansluiten door de stappen in dit artikel te volgen zodra hun toegang verloopt.

 Opmerking: zodra uw teamleden lid zijn geworden van uw team, zullen zij worden toegevoegd als een tijdelijke gebruiker met rechten voor uw evenementen. Zij hebben geen toegang tot uw Universe account of inloggegevens.

Selecteer in uw app het tabblad 'Instellingen' in de rechterbenedenhoek.

Selecteer 'Teamgenoten uitnodigen' in het menu op de volgende pagina. Er verschijnt vervolgens een QR-code op het scherm.

Laat uw teamleden de QR-code op uw toestel scannen om zich bij uw team aan te sluiten. U kuntde toelatingen voor elk individueel teamlid aanpassen door de verschillende mogelijkheden die ze kunnen bereiken in of uit te schakelen.

In het scherm 'Teamgenoten Uitnodigen' kunnen hosts de volgende opties toestaan:

1. Rol van teamgenoot: geeft teamgenoten een 'Verkoop'-, 'Scan'-, of 'Aangepaste' rol.
2. Standaardfilters instellen: het nieuwe teamlid met de app krijgt dezelfde filters als de telefoon die de QR-code deelt om lid te worden van het team
3. Filterbewerking toestaan: hiermee kan het teamlid de filters in de app wijzigen. Indien deze optie uit staat, is deze vergrendeld.
4. Overschrijf 'uitverkocht': sta teamleden toe om tickets die uitverkocht zijn te overschrijven en door te gaan met de verkoop van dat tickettype.
5. Terugbetalingen toestaan: Sta teamleden toe om namens u terugbetalingen te verwerken.

 Tip: U kunt tijd besparen door uw filters op één apparaat in te stellen en vervolgens de QR-code met uw andere apparaten te scannen om die instellingen te repliceren. (vb: Filterbewerking toestaan AAN en Terugbetalingen toestaan AAN)

 Waarschuwing: de QR-codes om aan te sluiten bij een team, die worden gegenereerd om door uw teamleden te worden gescand, hebben een vervaldatum. Een vervaltijd onderaan de QR-code geeft aan hoe lang elke code geldig is.

Om verwarring te voorkomen, kunnen uw teamleden zien tot welke rechten zij toegang hebben door naar een pagina te gaan met de naam "Teamgenootmachtigingen".

Teamleden kunnen zien welke toestemmingen ze hebben gekregen door naar de instellingenpagina te gaan. Onder hun naam staat of ze al dan niet een verkoop-, scan- of aangepaste rol hebben.

Voor meer informatie over BoxOffice (voorheen bekend als TicketManager) en hoe u deelnemers kunt inchecken en tickets aan de deur kunt verkopen, leest u hier meer.