Op Universe kunnen tickethouders voor evenementen met tijdregistratie hun bestelling overzetten naar een andere datum en tijdslot
zonder contact op te hoeven nemen met een medewerker van de klantenservice.
Dit is een instelling die hosts van evenementen kunnen in- of uitschakelen ("Kopers toestaan datum en
tijd te wijzigen" in het gedeelte geavanceerde instellingen van hun evenement) en indien ingeschakeld, kunnen ze de tijdsperiode kiezen waarin
u datum/tijd kunt overdragen.
Wanneer de datum/tijdslot van een order via deze functie wordt gewijzigd, zijn er een paar rapportagegedragingen die hieronder worden
uitgelegd:
In het rapport Orders:
- Wanneer de datum en het tijdslot van een bestelling wordt gewijzigd door de tickethouder, wordt er GEEN nieuwe regel
aangemaakt. - De bestel-ID blijft hetzelfde, ondanks de datum/tijdsverandering.
- De datumkolommen Aanwezigheidsdatum en Begintijd Evenement worden geüpdatet om de nieuw
gekozen datum en tijd weer te geven.
In het Tickets-rapport:
- Wanneer de datum en het tijdslot van een ticket gewijzigd wordt door de tickethouder, wordt er GEEN nieuwe regel
aangemaakt. - Zowel de bestel-ID als de ticket-ID blijven hetzelfde ondanks de datum/tijdsverandering.
- De kolom Aanwezigheidsdatum wordt geüpdatet om de nieuw gekozen datum en tijd weer te geven.
- De QR-code van het ticket blijft hetzelfde ondanks de datum/tijdsverandering.
- Opmerking: Als er filters worden gebruikt met de Universe BoxOffice app om ervoor te zorgen dat mensen het evenement
op de juiste datum en het juiste tijdstip binnenkomen, zal de QR-code van de tickethouder de filters respecteren voor de nieuw gekozen
datum en tijd. Het zal niet scanbaar zijn voor de originele datum/tijd.