Op Universe kunnen tickethouders hun ticket aan een andere persoon overdragen. Dit is een instelling die evenementorganisatoren kunnen in- of uitschakelen (te vinden in de sectie geavanceerde instellingen van hun evenement).
Wanneer de oorspronkelijke tickethouder een ticket succesvol overdraagt en het door de nieuwe tickethouder wordt geaccepteerd, wordt een nieuw regelitem aangemaakt in de Universe-rapportage (Bestellingen- en Ticketrapport). Er zijn nog enkele andere rapportagegedragingen die verband houden met ticketoverdracht. Deze worden hieronder uitgelegd:
In het Bestellingenrapport:
- Nieuwe deelnemers krijgen een nieuwe bestel-ID en worden als nieuwe regel weergegeven. Hun bestelling wordt weergegeven met een korting op 100%. Ze worden aangemaakt als gratis bestelling (een ticket zonder tegoeden).
- Dit komt doordat het geld betaald is door de oorspronkelijke tickethouder. Vandaar dat het geld op de bestelregel van de oorspronkelijke tickethouder staat.
- Als de bestelling één ticket betrof, en deze is met succes overgedragen, wordt de kolom 'Ticketaantal' van de oorspronkelijke tickethouder weergegeven als 0, en wordt het ticket weergegeven in de kolom 'Aantal tickets' van de nieuwe deelnemer.
- Bij de nieuwe deelnemer wordt de kortingscode TRANSFER weergegeven in de kolom kortingscode.
Hier is een voorbeeld van het Bestellingenrapport, met de bestelling van de oorspronkelijke tickethouder in het rood en de bestelling van de nieuwe deelnemerin het groen.
In het Ticketrapport:
- De nieuwe deelnemer krijgt een nieuwe bestel-ID en ticket-ID en verschijnt als een nieuwe regel. Hun ticket wordt weergegeven met een 100 % korting erop. Het is aangemaakt als een gratis ticket (een ticket waar geen geld tegenover staat).
- Dit komt doordat het geld betaald is door de oorspronkelijke tickethouder, vandaar dat het geld op de ticketregel van de oorspronkelijke tickethouder staat.
- De 'Ticketstatus' voor de oorspronkelijke tickethouder wordt weergegeven als 'overgedragen' en de ticketstatus voor de nieuwe deelnemer wordt weergegeven als gesloten, betaald of beëindigd - afhankelijk van de betalingsverwerker en timing.
- Bij de nieuwe deelnemer wordt de kortingscode TRANSFER weergegeven in de kolom kortingscode.
- Tot slot zullen de oorspronkelijke tickethouder en de nieuwe deelnemer twee verschillende QR-codes hebben (de QR-code van de oorspronkelijke tickethouder wordt ongeldig en wordt niet gescand voor toegang tot het evenement).
Hier is een voorbeeld van het Ticketrapport, met de bestelling van de oorspronkelijke tickethouder in het rood en de bestelling van de nieuwe deelnemer in h ergeren denken int uile ergeren denken int uilen tenten ergeren van denken opaal ergeren ergeren denken int uilen tenten ergeren van denken opaal ergerenn tenten ergeren van denken opaal ergerenet groen.