Par défaut, une adresse e-mail de confirmation est envoyée à tous les acheteurs après l'achat. Toutefois, vous pouvez désactiver l'envoi de confirmations de commande par e-mail aux acheteurs et aux participants.
Remarque : cette fonction ne s'applique qu'aux achats réguliers. Si le ticket utilise un plan de paiement ou un moyen de paiement asynchrone, l'e-mail de confirmation sera toujours envoyé.
Remarque : Toutes les autres notifications par courrier électronique continueront d'être envoyées à moins que les paramètres ne soient désactivés. Par exemple, e-mails de rappel. Si vous ne souhaitez pas envoyer d'e-mail de rappel, vous devez également désactiver l'option de rappel.
Pour désactiver l'envoi d'e-mails de confirmation aux acheteurs et participants :
1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à la page Mes événements et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.
2. Dans votre « Gestionnaire d'événements », sélectionnez l'option « Paramètres avancés » dans le menu situé à gauche de votre écran.
3. Faites défiler la section "Notificationspare-mail" et repérez le paramètre "E-mails de commandedu participant". Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez "Ne pas envoyer d'e-mails de commande".
4. Enregistrez vos modifications.