Créez des codes promotionnels qui peuvent s’appliquer à un seul type de billet, à un seul événement, à certaines dates d’événements ou à tous les événements de votre compte. Pour chaque code promotionnel, définissez le pourcentage de réduction ou un montant fixe (par billet), le nombre de billets auxquels chaque code peut être appliqué, les types de billets auxquels chaque code s’applique et (le cas échéant) les dates d’événements pour lesquelles le code est valable.
Remarque : un seul code promotionnel peut être utilisé par commande au moment du paiement.
Comment créer/gérer les codes promotionnels d'événements (CPE)
Les codes promotionnels d'événements ne s’appliquent qu’à l’événement spécifique pour lequel ils sont créés.
Pour créer ou gérer des codes promotionnels d'événements :
- Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre page « Mes événements ».
- Sélectionnez l’événement que vous souhaitez gérer.
- Dans le « Gestionnaire d'événements », sélectionnez « codes promotionnels » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Ajouter un code promotionnel » pour créer un nouveau code.
- Entrez les informations relatives à votre code :
- Nom du code promotionnel (le code à entrer lors du paiement)
- Montant et type de réduction (pourcentage ou montant fixe)
- Utilisations (nombre maximum d’utilisations)
- Types de billets valables
-
Créneaux horaires applicables. Par défaut, cette option sera réglée sur « tous les créneaux horaires ». Sélectionnez l’option « Personnaliser » dans le menu déroulant pour configurer vos options de sélection de date et de créneau horaire personnalisés.
- (Facultatif) : pour définir les dates d’activation et/ou de désactivation d’un code promotionnel, cliquez sur l’icône des paramètres pour afficher ces options, puis utilisez les sélecteurs de date et d’heure correspondants.
- Enregistrez vos modifications.
Conseil : pour partager un lien contenant le code promotionnel appliqué automatiquement, cliquez sur l’icône du lien sous « Actions » à côté du code promotionnel.
Téléchargez les codes promotionnels en CSV (téléchargement groupé)
Pour créer plusieurs codes promotionnels à la fois :
- Cliquez sur le bouton « Importer CSV ».
- Créez un fichier CSV avec une seule colonne, contenant les noms des codes promotionnels que vous souhaitez créer.
- Téléchargez le fichier et suivez les instructions à l’écran.
- Entrez les informations partagées qui doivent s’appliquer à tous les codes de ce téléchargement.
- Enregistrez.
Remarque : vous pouvez télécharger au maximum 1000 codes par fichier CSV.
Remarque : les codes téléchargés en masse s’appliqueront par défaut à toutes les dates de l’événement. Vous pouvez utiliser l’option des créneaux horaires personnalisés pour préciser les jours/créneaux horaires que vous souhaitez appliquer à tous les codes de votre fichier d’importation, ou bien vous pouvez modifier des codes individuels par la suite pour personnaliser leurs dates applicables.
Après avoir effectué cela, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant les codes qui n’ont pas pu être téléchargés (par exemple, les codes en double).
Exportez les codes promotionnels au format CSV
Pour afficher tous les codes promotionnels d’un événement dans un seul fichier, cliquez sur le bouton « Exporter format CSV » sur la page « Codes promotionnels ».
Cela téléchargera un fichier CSV avec un résumé de vos codes promotionnels, y compris :
- Code promotionnel
- Montant
- Type de réduction
- Total disponible
- Utilisations
- Est activé
- Lien
Cette exportation est utile si vous souhaitez examiner tous les codes promotionnels en un seul endroit, suivre combien de fois chaque code a été utilisé, vérifier quels codes sont activés ou accéder facilement aux liens directs pour partager les codes avec les acheteurs.
Conseil : la colonne « Lien » fournit un lien direct contenant le code promotionnel appliqué automatiquement, ce qui facilite la copie et le partage de liens de paiement spécifiques avec réduction.
Configurez les types de billets qui acceptent les codes promotionnels
Sélectionnez l’onglet « Configurer les taux applicables » pour décider quels types de billets peuvent accepter les codes promotionnels en les activant ou en les désactivant.
Vos paramètres dans « Configurer les taux applicables » remplacent les paramètres de l’onglet « Gérer les codes promotionnels ».
Par exemple :
- Si un code promotionnel est configuré pour s’appliquer à tous les types de billets, il ne s’appliquera à aucun type de billet désactivé dans « Configurer les taux applicables ».
- Les types de billets désactivés n’apparaîtront pas dans la liste déroulante de sélection des taux lors de la création ou de la modification des codes promotionnels.
Comment mettre à jour un code promotionnel dont le nombre d'utilisations ou la quantité a été dépassé(e)
Lorsque le nombre d'utilisations correspond à la quantité définie pour un code promotionnel, le code devient inactif et les champs s'affichent en gris.
Pour mettre à jour :
- Modifiez le code promotionnel.
- Augmentez la valeur dans le champ « Utilisations/quantité ».
- Enregistrez vos modifications.
Apporter des modifications à tous les codes promotionnels (actions groupées)
Pour mettre à jour rapidement tous les codes promotionnels pour un événement :
- Cliquez sur « Actions groupées » en haut de la page des codes promotionnels.
- Sélectionnez l’action souhaitée :
- Activer tous les codes promotionnels
- Désactiver tous les codes promotionnels
- Supprimer tous les codes promotionnels non utilisés
Codes promotionnels globaux (GDC)
Les codes promotionnels globaux s'appliquent à tous les événements de votre compte, y compris les événements futurs. Ils sont distincts des codes promotionnels d'événements.
Les GDC sont idéaux pour les :
- Sponsors
- Partenaires
- Groupes VIP
- Promotions en cours sur plusieurs événements
Ils peuvent offrir :
- Remises à montant fixe (par exemple, 20 $ de réduction)
- Remises en pourcentage (par exemple, 30 % de réduction)
- Billets gratuits (100 % de réduction)
Remarque : les GDC s'appliquent à tous les événements et billets, quelle que soit la devise. Par exemple, une réduction à montant fixe de « 10 » s'appliquera à 10 USD, 10 AUD, 10 GBP, etc., selon la devise de l'événement.
Remarque : les GDC s'appliquent à toutes les dates et tous les créneaux horaires des événements. Si vous avez besoin d'appliquer un code promotionnel à une plage de dates spécifique, utilisez les codes promotionnels au niveau de l'événement.
Remarque : les GDC sont pris en compte dans les rapports et les e-mails destinés aux acheteurs.
Pour créer/gérer les codes promotionnels globaux :
- Accédez au tableau de bord de votre compte.
- Sélectionnez l’onglet « Codes promotionnels ».
- Cliquez sur « Ajouter un code promotionnel » et saisissez vos informations. Vous pouvez également télécharger des codes promotionnels en masse en CSV (remarque : vous pouvez télécharger 1000 codes maximum par fichier CSV).
- Enregistrez vos modifications.
Modifiez les autorisations de création/gestion de codes promotionnels pour les membres de l’équipe
Les membres de l’équipe (utilisateurs de la gestion multi-utilisateurs) disposant des autorisations appropriées peuvent créer et gérer des codes promotionnels globaux.
Pour accorder l’accès :
- Allez dans les paramètres de votre compte.
- Sélectionnez l’onglet « Équipe ».
- Cliquez sur les trois points à côté du nom du membre de l’équipe et sélectionnez « Afficher/modifier appartenance à l'équipe».
- Sous « Accès aux événements », sélectionnez :
- Tous les événements existants et ceux créés à l’avenir
- Sous « Autorisations au niveau de l’événement », sélectionnez :
- Promouvoir l’événement en utilisant des offres sociales, des codes promotionnels, des intégrations sociales, etc.
- Enregistrez vos modifications.
Comment exclure un type de billet des codes promotionnels globaux
- Allez dans la section « Codes promotionnels »de l’événement.
- Sélectionnez l’onglet « Configurer les taux applicables ».
- Désactivez les types de billets auxquels vous ne souhaitez pas appliquer les codes promotionnels.
Les codes promotionnels au niveau de l’événement et les codes promotionnels globaux ne s’appliqueront plus à ces types de billets.