Par défaut, les billets sont émis immédiatement après la réservation, cependant, vous pouvez choisir de retarder la sortie des codes-barres jusqu'à ce que vous soyez plus proche de la date de votre événement. Lorsque les acheteurs réservent un billet qui n'a pas encore été émis, ils reçoivent une confirmation de commande. Ils recevront un autre e-mail une fois le billet émis, contenant le code-barres de leur billet.
Pour retarder la sortie des billets :
1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page « Mes événements » et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.
2. Dans le menu latéral, sélectionnez « Informations sur l'événement », puis sélectionnez l'onglet « Billets » dans le menu déroulant.
3. À partir de la page d'édition, faites défiler jusqu'à la section « Quels billets offrirez-vous ? », puis sélectionnez l'icône d'engrenage à côté du type de billet pour lequel vous souhaitez définir une date de sortie.
Remarque : les délais pour la sortie du billet sont définis par type de billet. Si vous souhaitez définir un délai pour plusieurs types de billets, vous devrez le faire individuellement pour chaque type de billet.
4. À partir des champs supplémentaires qui apparaissent au-dessous, cliquez sur la liste déroulante « Sortie desbillets » (Release Tickets) et définissez votre préférence.
5. Enregistrez vos modifications en haut à gauche de votre écran.
Avertissement : le paramètre par défaut permet d'émettre les billets immédiatement après l'achat. Si des billets ont été vendus pour votre événement avant que cela ne soit défini, ces billets resteront disponibles et valables pour votre événement.