Changer le lieu, la date et/ou l'heure de votre événement

Les étapes à suivre pour modifier le lieu, la date et/ou l'heure de votre événement dépendent du fait que vous ayez émis ou non des billets pour votre événement.

Pour modifier le lieu de votre événement :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans le menu latéral de votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez Informations sur l'événement puis sélectionnez Heure et lieu  dans le menu déroulant.

3. Modifiez l'adresse et ajoutez le nom du lieu (le cas échéant). Enregistrez vos modifications.

Remarque : Une fois qu’un billet a été vendu, vous ne pouvez pas modifier le fuseau horaire d’un événement. Si l'adresse de l'événement mise à jour reste dans le même fuseau horaire, il n'y a pas d'impact sur le processus de changement de lieu.

Pour modifier la date/l'heure de votre événement Si aucun billet n'a été émis :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans le menu latéral de votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez Informations sur l'événement puis sélectionnez Heure et lieu  dans le menu déroulant.

Pour modifier la date/l'heure de votre événement si des billets ont été émis :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Depuis votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez l'option Commandes & participants​ dans le menu en bas à gauche de votre écran.

Remarque : Lorsque vous modifiez la date ou l'heure d'un événement, tous les billets associés à cet événement seront mis à jour avec les nouvelles informations sur la date et l'heure. Tous les autres informations, y compris le code QR, restent inchangés. Les participants recevront un nouvel e-mail de confirmation avec leurs billets mis à jour.