Les étapes à suivre pour modifier le lieu, la date et/ou l'heure de votre événement dépendent du fait que vous ayez émis ou non des billets pour votre événement.
Pour modifier le lieu de votre événement :
1. Connectez-vous à votre compte Universe, allez sur votre page mes événements et sélectionnez le titre de l’événement que vous souhaitez gérer.
2. Dans le menu latéral de votre gestionnaire d'événements, sélectionnez informations sur l’événement, puis sélectionnez l’onglet heure et lieu dans le menu déroulant.
3. Apportez les modifications nécessaires en modifiant l’adresse et en ajoutant le nom du lieu (le cas échéant). Enregistrez vos modifications.
Pour modifier la date/l’heure de votre événement si aucun billet n’a été émis :
1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page mes événements et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.
2. Dans le menu latéral de votre gestionnaire d'événements, sélectionnez informations sur l’événement, puis sélectionnez l’onglet heure et lieu dans le menu déroulant.
4. Enregistrez vos modifications.
Pour modifier la date/l'heure de votre événement si des billets ont été émis :
1. Connectez-vous à votre compte Universe, allez sur votre page mes événements et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.
2. Dans votre gestionnaire d'événements, sélectionnez l'option commandes et participants dans le menu en bas à gauche de votre écran.
5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Saisissez ici la nouvelle date/heure de votre événement. Lorsque vous avez entré la nouvelle date, sélectionnez « mettre à jour l'heure de l'événement » pour que vos modifications prennent effet.
Remarque : lorsque vous modifiez la date et l'heure d'un événement, tous les billets associés à cet événement seront mis à jour avec les nouvelles date et heure. Toutes les autres informations, y compris le code QR, resteront les mêmes. Les participants recevront un nouvel e-mail de confirmation avec leurs billets mis à jour.