L’activation des indicateurs d'urgence vous permet d’encourager les acheteurs à acheter leurs billets rapidement. Si les billets pour une journée ou pour une séance sont presque tous vendus, les acheteurs verront des incitations à acheter rapidement lorsqu’ils passeront à la caisse.
Pour activer les indicateurs d'urgence pour un événement :
1. Dans votre gestionnaire d' événements, accédez à la section consacrée aux informations sur l'événement que vous souhaitez gérer puis à la section consacrée aux billets pour cet événement.
2. Activez les indicateurs d'urgence par le biais du bouton situé en dessous de la liste de vos types de billets. Veuillez noter que cette action activera les indicateurs d’urgence pour tous les types de billets en vente figurant sur votre liste.
Note : Pour que les indicateurs d'urgence puissent être activés, vos billets doivent avoir des limites de validité correspondant à des créneaux horaires.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez le moment à partir duquel vous souhaitez que les indicateurs d'urgence apparaissent en fonction du pourcentage de billets vendus.
4. N'oubliez pas d’enregistrer vos modifications.
S’ils ont été activés, les indicateurs d'urgence apparaîtront aux acheteurs qui passeront à la caisse à partir du moment où le pourcentage stipulé de billets vendus aura été atteint.
Les seuils en pourcentage
Note : Si un événement ne peut accueillir que moins de 10 personnes au total pendant un créneau horaire, le seuil en pourcentage sélectionné par défaut correspondra au nombre exact de billets restant à vendre.
Par exemple :
i) Pour un événement qui peut accueillir 10 personnes lors d’un certain créneau horaire, 8 billets ont été vendus et un utilisateur active les indicateurs d'urgence en sélectionnant un seuil de 80 %. L'affichage à la caisse apparaîtra comme suit :
ii) Pour un événement qui peut accueillir 100 personnes lors d’un certain créneau horaire, 80 billets ont été vendus et un utilisateur active les indicateurs d'urgence en sélectionnant un seuil de 80 %. L'affichage à la caisse apparaîtra comme suit :
Note : Cette règle sera appliquée à tous les créneaux horaires d'un événement s’il se déroule plusieurs fois le même jour. Selon la capacité d’accueil d’un créneau horaire et le pourcentage stipulé, les chiffres affichés à la caisse par le logiciel pourront être exprimés en pourcentage ou en nombre de billets :
Les indicateurs d'urgence pour les événements qui se répètent :
Si un événement se répète sur plusieurs jours et à des heures différentes, ses indicateurs d'urgence pourront s'afficher sur le calendrier selon une prise en compte différente entre les chiffres des billets vendus par jour et les chiffres relatifs aux créneaux horaires.
Par exemple, un indicateur visuel (une icône de feu) apparaîtra sur le calendrier à partir du moment où le nombre de billets vendus aura dépassé le pourcentage stipulé. Cependant, le chiffre qui déclenchera l’apparition de cette icône sera calculé relativement au nombre total de billets vendus pour la journée concernée, tous créneaux horaires confondus.
Si, pour un événement, le pourcentage de billets vendus pour un certain créneau horaire dépasse le seuil d’urgence alors que le pourcentage total de billets vendus pour la journée concernée n'a pas encore atteint ce seuil, l'icône ne sera pas visible dans le calendrier.