L’activation des indicateurs d’urgence permet d’encourager le public à acheter ses billets rapidement. Si une date ou un créneau horaire est sur le point d’afficher complet, des messages visuels s’afficheront au moment du paiement pour signaler aux acheteurs qu’ils doivent agir rapidement.
Voici comment activer les indicateurs d’urgence pour un événement :
1. Depuis votre Gestionnaire d’événements, accédez à « Informations sur l’événement » > « Billets ».
2. Basculez les indicateurs d’urgence sur « ON » sous vos types de billets. Veuillez noter que cette action s’appliquera à tous les types de billets actifs de votre événement.
Remarque : pour que les indicateurs d’urgence soient activés, il faut que votre événement présente une capacité de créneaux horaires définie.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez le pourcentage de billets vendus à partir duquel vous souhaitez que les indicateurs d’urgence s’affichent.
Remarque : les types de billets masqués sont pris en compte dans le calcul du seuil d’affichage des indicateurs d’urgence et peuvent donc avoir une incidence sur le déclenchement de cet affichage. Les types de billets verrouillés ne sont pas pris en compte dans ce calcul. Si vous ne souhaitez pas qu’un type de billet ait une incidence sur les indicateurs d’urgence, nous vous recommandons de le verrouiller plutôt que de le masquer.
4. N’oubliez pas d’enregistrer.
Une fois que les indicateurs d’urgence sont activés, les acheteurs les voient s’afficher au moment du paiement, dès que le pourcentage défini de billets a été vendu.
Les seuils en pourcentage
Remarque : si la capacité totale de créneaux horaires est inférieure à 10 pour un événement, la sélection d’un seuil de pourcentage affichera par défaut le nombre exact de billets restants.
Par exemple :
i) un utilisateur configure les indicateurs d’urgence à 80 % pour un événement dont la capacité de créneaux horaires est de 10, et 8 billets ont été vendus. L’affichage apparaîtra alors comme suit au moment du paiement :
ii) un utilisateur configure les indicateurs d’urgence à 80 % pour un événement dont la capacité de créneaux horaires est de 100, et 80 billets ont été vendus. L’affichage apparaîtra alors comme suit au moment du paiement :
Remarque : cette règle s’applique à tous les créneaux horaires d’un événement proposant plusieurs horaires le même jour. En fonction de la capacité de créneaux horaires et du pourcentage défini, l’outil de paiement peut afficher des pourcentages ou des nombres exacts :
Indicateurs d’urgence pour les événements à créneaux horaires multiples :
Pour les annonces d’événements comportant plusieurs dates et horaires, les indicateurs d’urgence peuvent s’afficher différemment dans l’outil de calendrier en fonction du nombre de billets vendus par jour et par créneau horaire.
Par exemple, un indicateur visuel (icône de feu) apparaîtra sur le calendrier à partir du moment où le nombre de billets vendus aura dépassé le pourcentage défini. Toutefois, pour que l’icône s’affiche, le calcul se base sur le total des billets vendus pour tous les créneaux horaires de cette journée.
Un événement peut présenter un indicateur d’urgence pour un créneau horaire particulier, mais si le reste des billets disponibles pour cette journée est encore en vente et n’a pas dépassé le seuil de pourcentage, l’outil de calendrier n’affichera pas l’icône.