Anpassen von Tickets pro Zeitfenster bei einem Timed-Entry Event

Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei Timed-Entry Events verfügbar. Die unten aufgeführten Funktionen sind nicht verfügbar für Regular Events.
Sie kennen den Unterschied nicht? Siehe hier: Regular Events vs. Timed-Entry Events

Auf der Seite „Zeitfenster" in Ihrem Event Manager können Sie einen, einige oder alle Ticketarten aktivieren und deaktivieren sowie die Zeitfensterkapazitäten und die Menge und den Preis einer Ticketart auf Zeitfensterebene anpassen.

Grenzwert der gesamten Änderungen

Bei jedem Event können Sie derzeit nur Änderungen an insgesamt 7.500 Ticketarten über die Seite ,,Zeitfenster" vornehmen. Jede Ticketart für ein bestimmtes Zeitfenster, die Sie auf der Seite „Zeitfenster" bearbeiten, wird auf diese Summe angerechnet. Jede Änderung einer Ticketart für ein bestimmtes Zeitfenster wird jedoch nur einmal auf den Grenzwert angerechnet, unabhängig davon, wie oft Sie die Menge, den Preis oder die Verfügbarkeit anpassen.

Wenn Sie ein Zeitfenster auf alle seine ursprünglichen Werte zurücksetzen, wird es nicht mehr auf die Gesamtänderungsgrenze angerechnet. Bitte beachten Sie, dass bereits begonnene Zeitfenster nicht mehr geändert werden können.

Dieser Artikel enthält Folgendes:

Anpassung der Zeitfenster-Kapazität

Bearbeitung der Anzahl von Ticketarten

Bearbeiten der Preispunkte von Ticketarten

Bearbeiten der Verfügbarkeit von Ticketarten

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

So bearbeiten Sie die Kapazität des Zeitfensters, die Ticketart, den Preis und die Verfügbarkeit

Für alle Änderungen:

1. Öffnen Sie den Event Manager Ihres Timed-Entry Events und gehen Sie auf die Registerkarte „Zeitfenster" unter dem Menüpunkt „Event-Information". Die Registerkarte „Zeitfenster" zeigt einen Kalender mit allen Terminen Ihres Events und eine Liste der Zeitfenster an dem von Ihnen gewählten Datum.
   
   Hinweis: Sie können die Verfügbarkeit und die Anzahl nur für zukünftige Zeitfenster bearbeiten. Sobald ein Zeitfenster beginnt, können Sie die Ticketarten in diesem Zeitfenster nicht mehr bearbeiten.
   
   
2. Wählen Sie im Kalender das Datum aus, das Sie bearbeiten möchten.
   
   
3. Klicken Sie in der Liste der Zeitfenster auf der rechten Seite auf das Zahnradsymbol neben dem Zeitfenster, das Sie bearbeiten möchten. Dadurch wird die Liste der Ticketarten geöffnet, in der alle Ticketarten angezeigt werden, die für dieses Zeitfenster verfügbar sind.
   Hinweis: In der Liste der Ticketarten können Sie nur die Ticketarten anzeigen und umstellen, die für dieses Zeitfenster auf der Registerkarte „Tickets" aktiviert sind. Beispiel Wenn Sie eine Ticketart auf der Registerkarte „Tickets" so einstellen, dass sie nur an Wochenenden verfügbar ist, wird sie auf der Registerkarte „Zeitfenster" nur für Wochenendtermine angezeigt.

Anpassung der Zeitfenster-Kapazität

Legen Sie fest, wie viele Tickets Sie für die einzelnen Zeitfenster verkaufen möchten.

Unabhängig davon, ob die Kapazität höher oder niedriger ist, überschreibt dieser benutzerdefinierte Wert die globale Zeitfenster-Kapazität, falls ein Wert auf der Seite „Tickets" eingegeben wurde, so dass Sie die Anzahl der Tickets, die Sie für jedes Zeitfenster verkaufen können, erhöhen oder verringern können.

Um eine bestimmte Zeitfenster-Kapazität festzulegen, geben Sie die Gesamtzahl der Tickets, die Sie für dieses Zeitfenster verkaufen möchten, in das Feld „Zeitfenster-Kapazität" unter den Ticketarten ein und speichern Sie.

Sie können alle Änderungen, die an der Kapazität des Zeitfensters vorgenommen wurden, sowie die Menge und den Preis der Ticketart im Bericht „Zeitfensteränderungen" verfolgen, der auf der Seite „Berichte auf Eventebene" verfügbar ist.

Bearbeitung der Anzahl von Ticketarten

Um die Menge einer Ticketart zu bearbeiten, wählen Sie das Feld „Menge" neben dem Namen des Tickets, das Sie ändern möchten, geben Sie einen neuen Wert ein und speichern Sie.

Bearbeiten der Preispunkte von Ticketarten

Um den Preis einer Ticketart zu ändern, wählen Sie das Feld „Preis" neben dem Namen des Tickets, das Sie ändern möchten. Geben Sie den neuen Preis für die Ticketart ein und speichern Sie.

Hinweis: Sie können zwar den Preis für mehrere Ticketarten gleichzeitig bearbeiten, müssen die Änderungen jedoch für jedes Zeitfenster speichern, um sie zu übernehmen.

Beschränkungen bei den Preispunkten

Für Events, die außerhalb der Vereinigten Staaten sowie für Events, die innerhalb der Vereinigten Staaten
in Bundesstaaten, die Pauschalpreise erfordern (z. B. New York und Tennessee), veranstaltet werden, können Sie derzeit nur 30 individuelle benutzerdefinierte Preispunkte für alle Zeitfenster festlegen. Ein benutzerdefinierter Preispunkt ist jeder auf der Zeitfenster-Seite festgelegte Wert, der sich vom ursprünglichen Preis der Ticketart unterscheidet. Jeder benutzerdefinierte Preispunkt wird als 1 auf die Höchstzahl von 30 angerechnet und kann für eine beliebige Anzahl von Zeitfenstern und verschiedenen Ticketarten verwendet werden.

Wenn Sie z. B. einen benutzerdefinierten Preispunkt von 15 US-Dollar festlegen und diesen auf drei verschiedene Ticketarten in fünf Zeitfenstern anwenden, gilt dies trotzdem nur als 1 Preispunkt.

Bearbeiten der Verfügbarkeit von Ticketarten

Um die Verfügbarkeit zu bearbeiten, klicken Sie auf den Kippschalter neben dem Namen des Tickets, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern". Sie können so viele Tickets pro Zeitfenster auf einmal abschalten, wie Sie möchten. Die Ticketarten, die Sie deaktivieren, werden Ticketkäufern nicht mehr als verfügbar angezeigt, wenn sie versuchen, Tickets für dieses Zeitfenster zu kaufen.
Hinweis: Sie können zwar mehrere Ticketarten gleichzeitig bearbeiten, müssen die Änderungen jedoch für jedes Zeitfenster speichern, um sie zu übernehmen.

Um die Ticketart für ein Zeitfenster wieder zu aktivieren, wählen Sie einfach das Zeitfenster aus der Liste aus, schalten den Schalter neben der Ticketart wieder ein und speichern.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was passiert, wenn ich alle Ticketarten für ein Zeitfenster deaktiviere?

Wenn alle Ticketarten deaktiviert sind, wird dieses Zeitfenster beim Checkout für den Kunden als „Ausverkauft" angezeigt und erscheint nicht in der BoxOffice-App für den Verkauf an der Tageskasse.

Wird durch die Deaktivierung einer Ticketart diese aus der BoxOffice-App oder aus „Bestellung hinzufügen" entfernt?

Nein. Diese Funktion verbirgt nur die Ticketarten vor dem Kunden-Checkout. Solange mindestens 1 Ticketart noch aktiviert ist, können Sie alle deaktivierten Ticketarten in der BoxOffice-App oder auf der Seite „Bestellung hinzufügen" verkaufen.

Warnung: Wenn alle Ticketarten für ein Zeitfenster deaktiviert sind, können Sie für dieses Zeitfenster keine Tickets an der Abendkasse verkaufen, da es nicht in BoxOffice erscheint.

Werden ausgeblendete oder gesperrte Ticketarten auf der Zeitfenster-Seite angezeigt?

Ja, ausgeblendete und gesperrte Ticketarten werden auf der Seite „Zeitfenster" angezeigt und können bis zum Beginn des Zeitfensters jederzeit aktiviert, deaktiviert oder in ihrer Menge geändert werden. Sie können sie auch auf der Seite Tickets in aktive Ticketarten umwandeln, nachdem Sie Änderungen auf der Seite „Zeitfenster" vorgenommen haben, Ihre Änderungen bleiben erhalten. Auf diese Weise können Sie einem bereits laufenden Event weitere Ticketarten hinzufügen und gleichzeitig deren Freigabe für Käufer kontrollieren.