Erstellen Sie Rabattcodes, die für einen einzigen Tickettyp, ein einzelnes Event, bestimmte Eventdaten oder alle Events in Ihrem Konto gelten können. Legen Sie für jeden Rabattcode den Prozentsatz oder den Festbetrag (pro Ticket) fest, die Anzahl der Tickets, auf die jeder Code angewendet werden kann, die Tickettypen, auf die sich jeder Code bezieht, und (falls zutreffend) die Eventdaten, für die der Code gültig ist.
Hinweis: Sie können an der Kasse nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.
So erstellen/verwalten Sie Event-Rabattcodes (EDCs)
Event-Rabattcodes gelten nur für die jeweilige Veranstaltung, bei der sie erstellt wurden.
So erstellen oder verwalten Sie Event-Rabattcodes:
- Melden Sie sich in Ihrem Universe-Konto an und gehen Sie zu Ihrer Seite Meine Events.
- Wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.
- Wählen Sie im Event Manager im Menü auf der linken Seite Rabattcodes aus.
- Klicken Sie auf Rabattcode hinzufügen, um einen neuen Code zu erstellen.
- Geben Sie die Details für Ihren Code ein:
- Name des Rabattcodes (der Code, der an der Kasse eingegeben werden muss)
- Rabattbetrag und -art (Prozent oder fester Betrag)
- Verwendungen (maximale Anzahl der Verwendungen)
- Anwendbare Ticketarten
-
Anwendbare Zeitfenster. Standardmäßig wird dies auf „Alle Zeitfenster“ eingestellt. Wählen Sie die Option „Benutzerdefiniert“ aus dem Dropdown-Menü, um Ihre benutzerdefinierten Optionen für das Datum und das Zeitfenster zu konfigurieren.
- (Optional) Um Aktivierungs- und/oder Deaktivierungsdaten für einen Rabattcode festzulegen, klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol, um diese Optionen anzuzeigen, und verwenden Sie dann die entsprechenden Datums- und Zeitwähler.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Tipp: Um einen Link mit automatisch angewandtem Rabattcode zu teilen, klicken Sie auf das Link-Symbol unter „Aktionen“ neben dem Rabattcode.
Hochladen von Rabattcodes über CSV (Bulk-Upload)
So erstellen Sie mehrere Rabattcodes auf einmal:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche CSV importieren.
- Erstellen Sie eine CSV-Datei mit nur einer Spalte, die die Namen der Rabattcodes enthält, die Sie erstellen möchten.
- Laden Sie die Datei hoch und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Geben Sie die gemeinsamen Details ein, die für alle Codes bei diesem Upload gelten sollen.
- Speichern Sie.
Hinweis: Pro CSV-Datei können maximal 1000 Codes hochgeladen werden.
Hinweis: In großen Mengen hochgeladene Codes gelten standardmäßig für alle Veranstaltungstermine. Sie können die Option „Benutzerdefinierte Zeitfenster“ verwenden, um die Tage/Zeitfenster anzugeben, die Sie auf alle Codes in Ihrer Importdatei anwenden möchten. Alternativ können Sie die Codes nachträglich einzeln bearbeiten, um die geltenden Termine anzupassen.
Nach der Verarbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der alle Codes aufgeführt sind, die nicht hochgeladen werden konnten (z. B. doppelte Codes).
Exportieren von Rabattcodes in CSV
Um alle Rabattcodes für eine Veranstaltung in einer Datei anzuzeigen, klicken Sie auf der Seite „Rabattcodes“ auf die Schaltfläche „CSV exportieren“.
Dadurch wird eine CSV-Datei mit einer Zusammenfassung Ihrer Rabattcodes heruntergeladen, einschließlich:
- Rabattcode
- Betrag
- Rabattart
- Insgesamt verfügbar
- Verwendungen
- Ist aktiv
- Link
Dieser Export ist nützlich, wenn Sie alle Codes an einem Ort einsehen, nachverfolgen möchten, wie oft jeder Code verwendet wurde, überprüfen möchten, welche Codes aktiv sind, oder einfach auf die direkten Links zugreifen möchten, um Codes mit Käufern zu teilen.
Tipp: Die Spalte „Link“ bietet einen direkten Link mit dem automatisch angewendeten Rabattcode, sodass es einfach ist, bestimmte vergünstigte Bestelllinks zu kopieren und zu teilen.
Konfigurieren, welche Tickettypen Rabattcodes akzeptieren
Wählen Sie die Registerkarte „Anwendbare Preise konfigurieren“ aus, um zu steuern, welche Tickettypen Rabattcodes akzeptieren können, indem Sie diese ein- oder ausschalten.
Ihre Einstellungen in „Anwendbare Preise konfigurieren“ überschreiben die Einstellungen auf der Registerkarte „Rabattcodes verwalten“.
Beispiel:
- Wenn ein Rabattcode so eingestellt ist, dass er für alle Tickettypen gilt, gilt er nicht für Tickettypen, die in „Anwendbare Preise konfigurieren“ ausgeschaltet sind.
- In der Dropdown-Liste zur Tarifauswahl werden Tickettypen, die in „Anwendbare Preise konfigurieren“ ausgeschaltet sind, nicht angezeigt, wenn Sie Rabattcodes erstellen oder bearbeiten.
So aktualisieren Sie einen Rabattcode, der seine Verwendung/Menge überschritten hat
Wenn die Anzahl der Verwendungen der für einen Rabattcode festgelegten Menge entspricht, wird der Code inaktiv und die Felder werden grau dargestellt.
So aktualisieren ihn:
- Bearbeiten Sie den Rabattcode.
- Erhöhen Sie den Wert im Feld Verwendung/Menge.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Änderungen an allen Rabattcodes vornehmen (Stapelaktionen)
Um alle Rabattcodes für eine Veranstaltung schnell zu aktualisieren:
- Klicken Sie oben auf der Seite „Rabattcodes“ auf „Stapelaktionen“.
- Wählen Sie die gewünschte Aktion aus:
- Alle Rabattcodes aktivieren
- Alle Rabattcodes deaktivieren
- Alle ungenutzten Rabattcodes löschen
Globale Rabattcodes (GDCs)
Globale Rabattcodes gelten für alle Events in Ihrem Konto, einschließlich zukünftiger Events. Sie sind von Event-Rabattcodes getrennt.
GDCs eignen sich ideal für:
- Sponsoren
- Partner
- VIP-Gruppen
- Laufende Werbeaktionen für mehrere Events
Sie können Folgendes bieten:
- Festbetragsrabatte (z. B. 20 $ Rabatt)
- Prozentualer Rabatt (z. B. 30 % Rabatt)
- Kostenlose Tickets (100 % Rabatt)
Hinweis: GDCs gelten für alle Events und Tickets, unabhängig von der Währung. Beispiel: Ein fester Rabatt von „10“ gilt als 10 USD, 10 AUD, 10 GBP usw., abhängig von der Währung des Events.
Hinweis: GDCs gelten für alle Veranstaltungstermine und Zeitfenster. Wenn Sie einen Rabattcode auf einen bestimmten Datumsbereich anwenden müssen, verwenden Sie bitte Rabattcodes auf Event-Ebene.
Hinweis: GDCs werden in Berichten und E-Mails für Käufer angezeigt.
So erstellen/verwalten Sie globale Rabattcodes:
- Gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard.
- Wählen Sie die Registerkarte „Rabattcodes“ aus.
- Klicken Sie auf „Rabattcode hinzufügen“ und geben Sie Ihre Daten ein. Alternativ können Sie auch Rabattcodes in großen Mengen per CSV hochladen (Hinweis: Pro CSV-Datei können maximal 1000 Codes hochgeladen werden).
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Bearbeiten von Berechtigungen für Rabattcodes für Teammitglieder
Teammitglieder (Multi-User-Management-Benutzer) mit den richtigen Berechtigungen können globale Rabattcodes erstellen und verwalten.
So gewähren Sie Zugriff:
- Gehen Sie in Ihrem Konto auf Einstellungen.
- Wählen Sie die Registerkarte Team aus.
- Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Namen des Teammitglieds und wählen Sie „Mitgliedschaft anzeigen/bearbeiten“.
- Wählen Sie unter Ereigniszugriff:
- Alle bestehenden Events und alle, die in Zukunft erstellt werden
- Wählen Sie unter „Berechtigungen auf Event-Ebene“:
- Bewerben Sie das Event mithilfe von Social Deals, Rabattcodes, Social-Media-Integrationen usw.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Wie man eine Ticketart von globalen Rabattcodes ausschließt
- Gehen Sie zum Abschnitt „Rabattcodes“ des Events.
- Wählen Sie die Registerkarte „Anwendbare Preise konfigurieren“ aus.
- Deaktivieren Sie alle Ticketarten, auf die keine Rabattcodes angewendet werden sollen.
Sowohl Rabattcodes auf Event-Ebene als auch globale Rabattcodes gelten für diese Ticketarten nicht mehr.