BoxOffice Android: Einchecken von Besuchern und Verkauf von Tickets vor Ort

Verwalten Sie den Einlass zu Ihrer Veranstaltung mit BoxOffice, einer kostenlosen App für Apple- und Android-Geräte, die es Gastgebern von Universe-Veranstaltungen ermöglicht, Tickets genau und effizient zu scannen, Teilnehmer manuell einzuchecken und Tickets vor Ort an der Abendkasse zu verkaufen.

BoxOffice ist als kostenloser Download im Google Play  Store verfügbar. Um eine Anleitung zu BoxOffice für iOS zu sehen, klicken Sie  hier. 

So funktioniert es:

Teilnehmer bei Ihrer Veranstaltung einzuchecken ist einfach. Alles, was Sie benötigen, ist Ihr Android-Gerät und die BoxOffice-App. Es wird kein zusätzlicher Scanner oder Gerät benötigt. Die Tickets können entweder elektronisch angezeigt oder ausgedruckt werden.

Veranstaltungsgastgeber können Teilnehmer mit BoxOffice vor Ort auf mehreren Geräten gleichzeitig einchecken, um einen schnellen Eintritt zu gewährleisten. Unsere Server achten darauf, dass kein Ticket mehr als einmal gescannt werden kann.

Um die Verwendung der Universe BoxOffice-App (für Android) zu beginnen:

1. Laden Sie BoxOffice kostenlos von der Website Google Play Store herunter .

2. Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an.

  Hinweis: Klicken Sie  hier für Informationen zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer "Organisation", die nur über Berechtigungen für die Einlasskontrolle vor Ort verfügen.


Scannen von Tickets und Einchecken von Gästen

 
Hinweis: Ihre nächste bevorstehende Veranstaltung und alle Events innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden nach diesem Event werden in der App verfügbar sein. Events, die beendet sind, oder die nicht innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer nächsten Veranstaltung beginnen, werden nicht angezeigt werden. 


2. Um Ihre Gästeliste zu filtern, tippen Sie auf den Namen der Veranstaltung oben auf Ihrem Bildschirm. Tippen Sie auf den Bildschirm "Veranstaltungen auswählen", um Veranstaltungen auszuwählen oder abzuwählen. Klicken Sie auf "Fertig", um  dasselbe für Ihre Tickettypen zu tun, und klicken Sie dann auf "OK" und auf "Fertig", um alle Änderungen zu speichern. Dies wird eine gefilterte Liste aller Tickets erstellen, die auf Ihrem Gerät als gültig gescannt werden können.

3  Halten Sie Ihr Gerät zum Scannen eines Tickets über den QR-Code/Barcode auf dem Ticket des Besuchers. Halten Sie das Gerät so, dass der Barcode mittig ist. Dann stellt sich die Kamera automatisch scharf ein und scannt das Ticket.

Wenn das Ticket erfolgreich gescannt wurde, sehen Sie auf Ihrem Bildschirm eine Bestätigung, dass der Scan gültig ist, zusammen mit dem Namen des Teilnehmers und dem Tickettyp. Um weitere Teilnehmerdaten anzuzeigen, wählen Sie den nach oben zeigenden Pfeil in der grünen Scannachricht aus, um die angezeigten Felder zu erweitern. 

Wenn ein Ticket gescannt wird, das nicht für die von Ihnen gefilterten Veranstaltungen oder Tickettypen gültig ist oder  bereits gescannt wurde, werden Ihnen die folgenden Bildschirme angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie in einem dunklen Bereich scannen, können Sie die Taschenlampe Ihres Geräts einschalten, indem Sie die Blitzschaltfläche oben rechts auf Ihrem Bildschirm auswählen, wenn Sie sich in der Registerkarte "Scannen" befinden.

4.  Um einen Besucher manuell einzuchecken  (anstatt den QR-Code zu scannen), wählen Sie die Registerkarte "Gästeliste" am unteren Rand des Bildschirms. Klicken Sie auf das Feld "Name oder E-Mail suchen" am oberen Rand des Bildschirms und geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Besuchers ein. Sobald der Name auf Ihrer Liste angezeigt wird, können Sie den Teilnehmer einchecken, indem Sie auf seinen Namen tippen. Nach dem Einchecken wird ein blaues Häkchen angezeigt werden.

Hinweis: Tickets können auf den Status "noch nicht eingescannt" gesetzt werden, sobald sie gescannt oder durch Tippen auf den Namen des Teilnehmers registriert wurden. Dadurch wird das Ticket des Teilnehmers wieder gültig werden.

  Hinweis: Wenn das Ticket ungültig ist oder bereits gescannt wurde, wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wenn das Ticket bereits gescannt wurde, haben Sie die Möglichkeit, den Teilnehmer erneut einzuchecken. Sie hören auch zwei unterschiedliche Töne für gültige und ungültige Tickets. 

Sie können in den Berichten "Gästeliste" und "Teilnehmer" auf der Seite "Verwalten" Ihrer Veranstaltung verfolgen, welche Tickets mit BoxOffice eingescannt wurden. Diese Berichte werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie jederzeit den aktuellen Stand der eingescannten Tickets sehen können. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie auf Ihre Berichte zugreifen können.

Wie man Tickets an der Tür ("Abendkasse") verkauft:

1. Wenn Sie in der Android BoxOffice App angemeldet sind, wählen Sie die Registerkarte "Verkaufen" aus dem Menü am unteren Rand Ihres Bildschirms. Es wird eine Liste der verfügbaren Events und Ticketarten angezeigt. Um festzulegen, welche Events und Ticketarten sichtbar sein sollen, klicken Sie auf "Events innerhalb eines Datumsbereichs filtern".Wenn der Kalender angezeigt wird, wählen Sie das Startdatum des Zeitraums aus, den Sie anzeigen möchten. Klicken Sie dann auf "Weiter" und wiederholen Sie den gleichen Vorgang, um das Enddatum auszuwählen.

Note: Tickets that are set to be available Everywhere (default) or At The Door Only will be displayed in the app. Alle Tickettypen, die nur online verfügbar sind, können nicht über die App gebucht werden. Sie können dies jederzeit auf der Bearbeitungsseite Ihrer Veranstaltung ändern.

2. Erstellen Sie Ihre Bestellung, indem Sie eine Anzahl für jede Ticketart in der Bestellung festlegen. Sie können eine Anzahl festlegen, indem Sie auf das Plus- oder Minuszeichen neben der jeweiligen Ticketart tippen. Sobald Sie alle Ticketmengen für die Bestellung ausgewählt haben, wählen Sie den blauen Balken am unteren Rand Ihres Bildschirms.

Hinweis: Es ist nicht möglich, eine Bestellung gleichzeitig für mehr als eine Eventseite oder mehr als ein Datum/eine Uhrzeit für eine Veranstaltung zu erstellen.

3. Wenn der Käufer mit Kreditkarte zahlt, geben Sie die Zahlungsinformationen und die E-Mail-Adresse ein (optional) und klicken Sie auf "Bezahlen" in der blauen Leiste unten auf dem Bildschirm, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Sie sehen eine Bestätigung auf dem Bildschirm, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Wenn die Bestellung kostenlos ist, werden die Kreditkartenfelder nicht angezeigt. Wenn der Käufer außerhalb von Universe bezahlt, wählen Sie die Registerkarte "Bargeld", geben Sie die gewünschten Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlen" am unteren Rand Ihres Bildschirms.

Hinweis: Wenn das optionale Feld für die E-Mail-Adresse leer gelassen wird, erhalten die Käufer weder ihre Tickets noch eine Quittung.

So schalten Sie die Anforderung von Käuferinformationen ein oder aus:

Standardmäßig sind Käuferinformationen (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) bis zum Beginn eines Zeitfensters erforderlich und danach optional. Veranstalter können diese Anforderung ein- oder ausschalten, um immer oder niemals Käuferinformationen anzufordern. Dies ermöglicht es ihnen, Details für alle Gäste zu sammeln, die zu ihrer Veranstaltung kommen, oder diese Anforderungen zu lockern, um die Warteschlangen vor Ort zu reduzieren.

Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie in der BoxOffice-App auf die Registerkarte "Einstellungen" und wählen Sie die "Verkaufs- und Scaneinstellungen":

Klicken Sie in den "Verkaufs- und Scaneinstellungen" auf die Registerkarte "Käufer-Info erforderlich":

Wählen Sie eine der drei Optionen (Vor Beginn der Veranstaltung, Immer, Nie):

Hinweis: Diese Einstellungen können über die Funktion "Teams beitreten" auch mit Teammitgliedern geteilt werden.