In der App „Universe BoxOffice“ können Sie den Verlauf eines Tickets einsehen, um zu sehen, wie oft ein Ticket ein- oder ausgecheckt wurde und mit welchem Gerät das Ticket eingecheckt wurde. Die Seite „Verlauf“ kann sowohl von der Registerkarte „Scannen“ als auch von der Registerkarte „Gästeliste“ der App aus aufgerufen werden.
Die Seite „Verlauf“ verstehen
Auf der Seite „Verlauf“ werden die Ein- und Auscheckvorgänge für ein bestimmtes Ticket sowie die ursprünglichen Kaufinformationen aufgeführt. Die neuesten Einträge erscheinen oben in der Liste und jeder Eintrag enthält die folgenden Informationen:
- Datum und Uhrzeit, zu der die Aktion stattgefunden hat
- Art der Aktion (Einchecken, Auschecken, Ticketkauf)
- bei Check-Ins, ob die Aktion durch Scannen des Tickets oder manuell über die Registerkarte „Gästeliste“ oder die Seite „Gästeprofil“ durchgeführt wurde
- der Name des Teamkollegen, der die Aktion ausgeführt hat
- die E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzerkontos
Verwenden der Seite „Verlauf“ bei Tickets mit mehreren Scans
Wenn Sie die Funktion „Multi-Scan-Tickets“ von Universe für Ihre Veranstaltung verwenden, wird die Erhöhung oder Verringerung der Check-In-Zahl auf der Verlaufsseite als „+1 Check-In“ bzw. „-1 Check-In“ angezeigt.
Wenn Sie ein Multi-Scan-Ticket auschecken, wird das Check-in-Guthaben auf Null zurückgesetzt. Dies wird auf der Seite „Verlauf“ als „Auschecken“ aufgeführt.
Alle anderen Informationen werden auf dieselbe Weise angezeigt wie bei Tickets mit einem Scan.
Zugriff auf den Check-in-Verlauf eines Tickets über die Registerkarte „Scannen“
- Öffnen Sie die BoxOffice-App und wählen Sie die Registerkarte „Scannen“ am unteren Rand des Bildschirms aus.
- Scannen Sie ein gültiges Ticket für Ihre Veranstaltung. Die Informationen des Gastes werden angezeigt, der Status des Tickets darunter.
- Tippen Sie auf den Status, um die Seite „Verlauf“ zu öffnen.
Zugriff auf den Check-in-Verlauf eines Tickets über die Registerkarte „Gästeliste“
- Öffnen Sie die BoxOffice-App und wählen Sie die Registerkarte „Gästeliste“ am unteren Rand des Bildschirms aus.
- Tippen Sie auf den Namen des Benutzers, dessen Verlauf Sie sehen möchten. Dadurch wird sein Gastprofil geöffnet.
- Tippen Sie auf das oben markierte Datum, um die Verlaufsseite zu öffnen.