Teammitglieder mit Zugriff auf die BoxOffice-App können ein Stripe Terminal-Lesegerät anschließen und Kartenzahlungen vor Ort über das verbundene Stripe-Konto des Veranstalters akzeptieren. Sie müssen sich nicht bei dem Universe-Konto des Veranstalters anmelden.
Ihr Gastgeber muss Ihnen die Berechtigung „Zugriff an der Abendkasse über die BoxOffice-App“ erteilen, bevor Sie diese Funktion nutzen können.
Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Teammitgliedern.
Wichtig: Nehmen Sie sich ~30 Minuten Zeit, bevor der Verkauf beginnt, um Ihren Reader zu verbinden. Updates und das Verbinden kann einige Minuten dauern.
Bevor Sie beginnen
- Die Veranstaltung muss mit einem Stripe Connect-Konto verknüpft sein.
- Sie müssen die BoxOffice-App auf einem iPhone oder iPad verwenden, wobei Bluetooth eingeschaltet sein muss.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Lesegerät aufgeladen und eingeschaltet ist. Die Terminal-Lesegeräte M2 und WisePad 3 werden unterstützt.
Schritt 1 – Richten Sie Kartenzahlungen in den Einstellungen ein
- Gehen Sie zu Einstellungen > Verkaufs- und Scan-Einstellungen.
- Tippen Sie auf Kartenlesegeräte > Stripe Reader.
- Akzeptieren Sie die PCI-Konformitätsvereinbarung. Diese erscheint, wann immer sie benötigt wird, sodass Sie sie erneut sehen können, wenn Sie einen Leser erneut verbinden.
- Wählen Sie die Währung der Veranstaltung aus, die Sie verkaufen.
- Wenn iOS um den Zugriff auf den Standort bittet, wählen Sie „Während der Verwendung der App“. Stripe benötigt diese Berechtigung, um persönliche Zahlungen zu verarbeiten.
Schritt 2 – Verbinden Sie den Stripe Terminal-Reader über die Registerkarte „Verkaufen“
- Öffnen Sie eine Veranstaltung, die mit einem Stripe Connect-Konto verknüpft ist, wählen Sie ein Ticket aus und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Dies startet den Verbindungsvorgang des Readers. Ihnen werden in diesem Schritt keine Kosten in Rechnung gestellt. Sobald der Reader verbunden ist, können Sie die Kasse verlassen, ohne den Verkauf abzuschließen.
- Wählen Sie in dem Fenster „Stripe Terminal verbinden“ Ihren Kartenleser aus.
- Tippen Sie auf „Verbinden“ oder auf „Aktualisieren“, wenn der Kartenleser ein Software-Update benötigt.
- Die Aktualisierungen dauern 5–10 Minuten. Halten Sie die App geöffnet und stellen Sie sicher, dass der Kartenleser eingeschaltet und in der Nähe ist. Der Kartenleser wird automatisch verbunden, sobald das Update abgeschlossen ist.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, sind Sie bereit, Zahlungen über den Stripe Terminal-Leser entgegenzunehmen.
Ihr Leser bleibt so lange verbunden, wie sich derselbe Benutzer angemeldet hat. Wenn ein anderes Teammitglied das Gerät mit seinen eigenen Anmeldeinformationen übernimmt, muss es eine neue Verbindung herstellen.
Verkauf von Events in mehr als einer Währung
Ein Leser ist jeweils nur für eine Währung verbunden. Um ein Event in einer anderen Währung zu verkaufen, gehen Sie zu Einstellungen > Verkaufen und Scan-Einstellungen, ändern Sie die Währung und verbinden Sie den Leser erneut, indem Sie Schritt 2 wiederholen.
Wenn Ihr Lesegerät nicht angezeigt wird oder keine Verbindung herstellt
- Überprüfen Sie, ob Bluetooth aktiviert ist.
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Währung in den Einstellungen für Verkauf und Scan ausgewählt haben und ob Sie sich bei einer Veranstaltung befinden, bei der diese Währung verwendet wird.
- Stellen Sie sicher, dass das Lesegerät aufgeladen und eingeschaltet ist und sich in der Nähe Ihres Geräts befindet.
- Wenn ein anderes Teammitglied das Lesegerät zuvor auf demselben Gerät verwendet hat, melden Sie sich mit Ihren eigenen Anmeldedaten an und verbinden Sie es erneut.