Akzeptieren von Zahlungen an der Tür mit Tap to Pay auf iPhone

 Hinweis: Tap to Pay auf iPhone ist derzeit nur für die Verarbeitung von Zahlungen in den Vereinigte Staaten möglich.

Verkaufen Sie ganz einfach Tickets an der Tür Ihrer Veranstaltung, indem Sie Ihr iOS-Gerät in ein Zahlungsterminal umwandeln. Durch die Aktivierung von Tap to Pay können iPhones kontaktlose Kartenzahlungen und digitale Wallet-Zahlungen ohne zusätzliche Hardware akzeptieren.

Um Tap to Pay mit BoxOffice nutzen zu können, müssen Sie zunächst den Stripe Connect als Ihren Zahlungsabwickler für Web- und Terminalverkäufe aktivieren (mehr dazu hier).

Zahlungen werden über Ihr Stripe-Konto akzeptiert. Die Gelder aus diesen Bestellungen werden gemäß dem Standardauszahlungsplan von Stripe auf Ihre verknüpftes Bank überwiesen.

Tap to Pay ist derzeit nur für iOS verfügbar. Um Tap to Pay zu aktivieren, müssen Sie iOS 16 oder neuer verwenden, sowie ein iPhone XS oder neuer haben. iPads werden nicht unterstützt. Bitte sehen Sie sich die Liste der berechtigten Geräte an:

• iPhone XR
• iPhone XS/ XS Max
• iPhone 11/ 11 Pro/11 Pro Max
• iPhone SE (2. oder 3. Gen.)
• iPhone 12/ 12 mini/12 Pro/12 Pro Max
• iPhone 13/ 13 mini/13 Pro/13 Pro Max
• iPhone 14/ 14 Plus/14 Pro/14 Pro Max

Tap To Pay auf einem iPhone Aktivieren

Sobald Sie Stripe Connect sowohl für Web- als auch für Terminalverkäufe aktiviert haben, folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten, um Tap to Pay auf Ihrem iPhone zu aktivieren.

1. Melden Sie sich bei der BoxOffice-App an und gehen Sie dann zur Registerkarte „Einstellungen", wählen Sie „Verkaufen und Scannen", „Einstellungen" und „Kartenleser" aus und tippen Sie dann auf „Bezahlen".

2. Nachdem Sie erfolgreich „Tap to Pay" ausgewählt haben, wird ein „PCI Scope Obligation"-Formula angezeigt werden. Geben Sie den Vor- und Nachnamen der Person ein, die mit dem Gerät Zahlungen abwickeln wird, und tippen Sie dann auf „Akzeptieren und Kartenlesegerät verbinden".

3. Stellen Sie bitte sicher, dass „USD" die ausgewählte Währung ist. Es wird eine Anfrage erscheinen, ob BoxOffice Ihren Standort verwenden darf. Sie müssen den Zugriff auf den Standort gestatten, um Zahlungen verarbeiten zu können.

 Hinweis: Sie müsse "Während der Verwendung der App zulassen" auswählen. Die Auswahl von „Einmal zulassen“ oder „Nicht zulassen“ wird zu einem Fehler führen.

4. Nachdem Sie den Zugriff auf den Standort genehmigt haben, drücken Sie bitte unten im Menü auf „Verbinden". Es wird ein Bildschirm erscheinen, der Sie dazu auffordert, Ihr Terminal auszuwählen. „Dieses Gerät" wird bereits vorausgewählt sein. Tippen Sie erneut auf „Verbinden".

5. Wählen Sie bitte einen Standort aus, von dem aus Sie Zahlungen bearbeiten werden. Dieser Ortsname wird auf dem Tap to Payment Bildschirm angezeigt werden. Wählen Sie „Erledigt" aus.

 Hinweis:  Standardmäßig erkennt Universe Ihre aktuelle Adresse und wird diese als Ihren Standortnamen verwenden. Sie können jedoch mit Hilfe dieser Schritte den Namen Ihres Standortes in Ihrem Stripe-Dashboard anpassen, um den Namen Ihrer Veranstaltung, Ihres Unternehmens oder einer anderen Adresse anzeigen zu lassen.

6. Wenn Sie Tap to Pay zum ersten Mal einrichten, werden Sie dazu aufgefordert werden, die Apple Tap to Pay-Bedingungen zu akzeptieren und Ihre Apple ID zu verknüpfen. Tippen Sie auf „Mit dieser Apple ID fortfahren", um fortzufahren und die Einrichtung abzuschließen. Dies ist nur erforderlich, wenn Sie Tap to Pay zum ersten Mal einrichten.

Ihr Gerät wird dann mit Stripe synchronisiert, um die Einrichtung abzuschließen. Sie werden am oberen Rand des Bildschirms eine blaue Leiste mit den Worten „Mit dem Stripe Terminal Verbinden" sehen. Sobald diese verschwunden ist, ist die Einrichtung abgeschlossen. Sie können dann mit der Zahlungsabwicklung über Tap to Pay fortfahren.

Wie Sie Tickets mit Tap to Pay verkaufen

1. Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto erfolgreich verknüpft und Tap to Pay aktiviert haben, kehren Sie bitte zur Registerkarte „Verkaufen" zurück und legen Sie ein Ticket in Ihren Warenkorb. Tippen Sie dann auf „Zur Kasse und anschließend auf „Tap to Pay".

2. Auf dem nächsten Bildschirm wird automatisch die Apple Tap to Pay Aufforderung gestartet. Die Käufer werden dazu aufgefordert, ihre Karte direkt auf das Gerät zu tippen.

 Hinweis: Standardmäßig zeigt dieser Bildschirm die Adresse an, die in Schritt 5 der Einrichtung verwendet wurde. Wenn Sie den Anzeigenamen anpassen möchten, können Sie dies in Ihrem Stripe Dashboard vornehmen, indem Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

 Hinweis: Dieser Schritt autorisiert die Zahlung. Die Karte des Käufers wird allerdings erst nach dem nächsten Schritt belastet werden.

3. Sobald die Zahlung autorisiert wurde, geben Sie bitte den Namen und die E-Mail-Adresse des Käufers in den „Käufer Info"-Bereich ein. Tippen Sie bitte auf „Belasten", um ihre Zahlung zu verarbeiten, die Karte zu belasten und die Tickets auszustellen.

 Hinweis: Diese Felder sind bis zum Beginn Ihres Zeitfensters obligatorisch, danach werden sie optional.

Achtung: Wenn Sie das Feld für die E-Mail-Adresse leer lassen, werden die Käufer keine Kopien ihrer Tickets oder Quittungen erhalten. Die Tickets und Bestellungen werden dann in den Berichten dem Namen und der E-Mail-Adresse des Veranstalters zugeordnet.

4. Sobald die Zahlung abgewickelt ist, werden Sie im BoxOffice eine Bestellbestätigungsseite sehen, auf der Sie die Tickets des Käufers einchecken und/ oder zur Registerkarte „Verkaufen" zurückkehren können, um eine neue Bestellung zu erstellen.

Verarbeitungsgebühren:

Für Zahlungen, die über Tap to Pay auf iPhone abgewickelt werden, gelten die Stripe Terminal Gebühren.

Derzeit beginnen die Terminalgebühren für USD-Transaktionen bei 2,7 % + $0,05 für die meisten Karten, zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr in Höhe von $0,10 für die Verwendung von Tap to Pay.

Es können zusätzliche Gebühren für Interac Debit, internationale Karten und Währungsumrechnungen anfallen. Um die Preise für Ihr Stripe-Konto zu bestätigen, schauen Sie sich bitte in den „Terminal-Bereich" auf der Preisseite von Stripe an.

Für Unternehmen mit großem Zahlungsvolumen oder besonderen Geschäftsmodellen können über Stripe auch individuelle Preise angeboten werden. (Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Stripe-Vertrieb).

Die Stripe-Terminal-Gebühren werden Ihnen von Stripe in Rechnung gestellt und nicht als Universe- Gebühr in unserem System weitergegeben.

Sie können eine zusätzliche Gebühr erheben, die nur beim Verkauf von Tickets am Eingang anfällt und an Ihre Käufer weitergegeben wird, um die Gebühren von Stripe zu decken. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie man zusätzliche Gebühren hinzufügen kann.

Warnung: Die Stripe Bearbeitungsgebühr, die von Stripe berechnet wird, stimmt möglicherweise nicht genau mit den von Ihnen eingerichteten zusätzlichen Gebühren überein. Weitere Informationen über die Berechnung der Gebühren finden Sie hier.

Berichterstellung:

Alle über Tap to Pay verarbeiteten Tickets/ Bestellungen werden in Ihren „Berichten" angezeigt. In den „Bestell- und Ticketberichten" wird in der „Zahlungsanbieter"-Spalte das Wort „Karte“ stehen. Der Anbieter-Quellentyp lautet „ios_stripe_tap".

Die Gelder aus diesen Bestellungen werden automatisch auf Ihr Stripe-Konto eingezahlt und nach dem üblichen Stripe-Auszahlungsplan an Ihre verknüpfte Bank überwiesen.

Die Stripe-Terminalgebühren werden Ihnen von Stripe in Rechnung gestellt und nicht als Universe-Gebühr in unserem System weitergegeben. Die Stripe-Gebühren werden nicht in den Universe-Berichten aufgeführt, da die Gebühren außerhalb der Universe-Plattform abgezogen werden. Die eigenen Berichtsangebote von Stripe werden die Gebühren für das Stripe-Terminal enthalten. Weitere Informationen können Sie in unserem Leitfaden zum Abgleich von Stripe Connect Zahlungsverarbeitungs- Gebühren finden.

Fehlersuche & FAQs:

Ihres Standortnamens Anpassen

Der Name des Standortes, der bei Appleauf dem Tap To Pay Bildschirm angezeigt wird, ist derjenige, der im Einrichtungsschritt 5ausgewählt wurde. Standardmäßig erkennt Universe Ihre aktuelle Adresse und verwendet diese als Ihren Standortnamen. Sie können jedoch den Namen Ihres Standortes in Ihrem Stripe-Dashboard anpassen, um den Namen Ihrer Veranstaltung, Ihres Unternehmens oder eine andere Adresse anzeigen zu lassen.

Gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Namen Ihres Standortes anzupassen:

1. Melden Sie sich auf Ihrem Stripe-Konto Dashboard an https://dashboard.stripe.com/.
2. Wählen Sie auf Ihrem Dashboard „Mehr" und dann „Terminal" aus.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Standorte". Hier sehen Sie eine Liste der Standorte, die Sie bereits eingerichtet haben. Wenn Sie Tap To Pay bereits über die BoxOffice-App eingerichtet haben, sollten Sie hier eine Adresse sehen.
   
4. Klicken Sie auf „Neu". Es wird ein Formular angezeigt, in das Sie die Details des Ortes eingeben können. Der Name, den Sie hier eingeben, wird den Kunden auf dem Apple Tap to Pay Bildschirm angezeigt werden.
   
5. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie dann auf „Speichern". Ihr neuer Standort sollte im Bereich „Standorte" in Ihrem Dashboard angezeigt werden.
6. Sobald Sie den neuen Standort hinzugefügt haben, führen Sie bitte erneut die Tap To Pay-Einrichtungsschritte durch. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen neuen Standort auszuwählen, werden Sie Ihren neuen Standort in der Liste sehen. Wählen Sie diesen einfach aus, um Ihren eigenen Ortsnamen zu verwenden.